こんにちは、水道110番スタッフです。
「シンクの下が濡れている。どこから漏れているのか分からない」
「業者を呼んだら、いくら請求されるんだろう」
当社の公式サイト掲載のお客様の声にも、他社で全交換15万円と言われたキッチンの水漏れが、点検の結果は部品交換だけで直った例があります。交換が必要かどうかは、水を止めてから確かめられます。まずはシンク下の止水栓を閉めます。
キッチンの水漏れは、シンク下の止水栓を閉めるところから
キッチンの水漏れは、原因が分からなくても、まずシンク下の止水栓を閉めれば止まります。止水栓は、シンクの下の収納の奥にある、キッチンだけの水を止める小さなバルブです。それでも床が濡れ続けるときは、屋外の元栓（水道メーターの箱の中にある、家じゅうの水を止めるバルブ）を閉めます。
止水栓はシンク下の収納の奥にある（ハンドル式とドライバー式）
シンク下の収納を開けたら中の物が濡れていた——そんなときは、まず中の物をいったん全部出してしまうのが早いです。奥にシンクへ伸びる金属の管が2本通っていて、水用とお湯用のそれぞれに止水栓が1つずつ付いていることがほとんどなんです。
止水栓には2つのタイプがあります。
- ハンドル式：小さなつまみが付いていて、手で回せます
- ドライバー式：溝が切ってあるだけで、マイナスドライバーを差し込んで回します
どちらも時計回り（右回り）で閉まります。水とお湯の両方を閉めておくと、どちらから漏れていても止まります。ちなみに国民生活センターは、トラブルが起きる前に準備できることとして「水漏れの発生に備えて自宅の止水栓の位置と締め方を確認する」ことを挙げています（国民生活センター 消費者トラブル解説集）。
見つからない・回らない・閉めても止まらないときは屋外の元栓を閉める
止水栓が見当たらない、あるいは固くて動かない。そんなときは屋外へ出てください。玄関まわりや駐車場の地面に「量水器」「水道メーター」と書かれたふたがあり、その中のバルブが元栓です。こちらも時計回りで閉まり、閉めると家じゅうの水が止まります。
注意していただきたいのが3つあります。
- 固いときに力任せで回さない：ハンドルが折れると自分では止められなくなります。少しずつ、じわじわ回してください
- 集合住宅では管理会社に確認する：元栓の位置によっては、ほかの住戸の水まで止まってしまう場合があります
- 止水栓を閉めても止まらないなら、元栓へ進む：止水栓そのものや、その手前の給水管から漏れているケースがあるためです
止水栓を閉めても床が濡れ続ける場合は、迷わず元栓まで閉めてしまって構いません。水が使えなくなるのは不便ですが、床下や階下へ広がるより被害はずっと小さく済みます。
水を止めたあとにやること、やってはいけないこと
水が止まったら、その場でやっておくと後が楽になることがあります。
- 濡れている場所の写真を撮る：修理前の状態が残っていると、水道料金の減免を申請するときにも、加入している火災保険の内容を確認するときにも使えます
- 収納の中と床の水を拭き取る：木の床材は濡れたまま時間が経つと膨れて戻らなくなります
- どこから伝ってきているかを見る：管の継ぎ目なのか、シンクの下側なのかが分かると、電話で説明しやすくなります
逆に、テープや接着剤でふさいで様子を見るのは、原因が分からないまま水圧がかかり続けるので危険です。分解も、元に戻せる自信がなければ避けてください。前掲の国民生活センターの解説集にあるとおり、火災保険で修理費用がまかなえる場合もあります。
水漏れが起きる場所ごとの原因を先に知っておきたい方は、水漏れが起きる原因を場所ごとに整理した記事もあわせてご覧ください。
漏れ方を見れば、給水側か排水側かが分かる
水を使っていないのに漏れ続けるなら給水側、蛇口を使ったときだけ濡れるなら排水側です。給水側は常に水圧がかかっているため、放っておくと漏れる量が増えていきます。排水側は水を流したときだけ濡れるので、使わなければ広がりません。ただし排水側の漏れは、止水栓を閉めても止まらないという違いがあります。
使っていないのに漏れ続ける（給水管・混合水栓のカートリッジ）
夜のあいだ誰も台所を使っていないのに、朝になったら床が濡れていた。この場合は給水側、つまり水圧がかかっている管や蛇口の内部から漏れています。
代表的なのは、給水管・給湯管の接続部と、混合水栓の内部です。混合水栓（シングルレバー）は、お湯と水を1本のレバーで出し分ける蛇口のこと。中のカートリッジやパッキンが傷むと、レバーを閉じていても水がにじみ続けます。透明な水がぽたぽた落ちている、管の継ぎ目に水滴が並んでいる——このあたりが目印です。給水側は止水栓を閉めれば止まるので、閉めて止まったなら給水側だったと分かります。
水を流したときだけ濡れる（排水トラップ・排水ホースの接続部）
食器を洗ったあとだけ足元が濡れる。鍋の水を一気に流したときにだけ床に水がまわる。これは排水側です。
疑わしいのは排水トラップまわりです。排水トラップは、シンクの下でS字やワン型に曲がっていて、下水のにおいが室内に上がってこないよう水でふたをしている部品のこと。ここのパッキンがずれていたり、排水ホースの差し込み口がゆるんでいたりすると、流した水が隙間から漏れます。排水側は水圧がかかっていないので水を流さなければ広がりませんが、止水栓では止まらないため、修理までは台所で水を流さないのが対処になります。
様子を見てよい範囲と、その日のうちに業者を呼ぶ範囲
止まっているなら、あわてて夜中に呼ばなくても大丈夫です。一方で、次のどれかに当てはまるなら当日中に相談したほうがよい状態です。
- 止水栓を閉めても漏れが止まらない
- 床材が変色している、膨れている、踏むとふかふかする
- 集合住宅で、階下へ影響しそう
- 分解してみたが、元に戻せなくなった
- 賃貸で、費用を自分が負担するのか大家・管理会社なのか判断がつかない
そして、見積もりの金額そのもので迷っている場合もあります。当社の公式サイト掲載のお客様の声には、こんな一件があります。
「点検の結果、『部品交換だけで直りますよ』と1/10の費用で修理完了。無理な営業も一切なく」
── 足利市在住 50代男性（公式サイト掲載のお客様の声より）
他社で「全交換で15万円」と言われたキッチンの水漏れでしたが、実際に見てみると部品の交換で収まりました。交換なのか部品交換なのかは、点検してみて初めて分かるということですよね。キッチンのどこから漏れているかをもう少し詳しく見分けたい方は、キッチンのどこから漏れているかを見分ける手順を参考にしてください。
電話の前に確認する料金項目と、栃木市の漏水減免
キッチンの水漏れ修理でいくらかかるかは、広告に出ている作業料金の下限だけを見ても読み取れません。電話で聞くのは、出張費・見積り料・キャンセル料・深夜早朝の割増の4つです。この4つが0円かどうかで、来てもらってから支払いまでに増える金額が決まります。
電話で聞く4項目——出張費・見積り料・キャンセル料・深夜早朝の割増
そのまま口に出せる聞き方と、実際に公開されている金額を並べます。
1. 出張費：「来てもらうだけで費用はかかりますか」
今回取り上げた14社のうち、出張費を数字で公開しているのは高久設備で、小工事の場合は5km圏内2,000円・10km圏内3,000円と明記しています。生活水道センターとイースマイルは出張費無料としています。
2. 見積り料：「見積もりだけでも料金はかかりますか」
関根総合設備・坂本総合設備は「お見積もり無料」、生活水道センターとイースマイルも見積もり無料と明記。国民生活センターには「『見積もり無料』の広告を見て蛇口の水漏れを確認してもらったら、見積もりにかかった費用を請求された」という相談も寄せられているので、電話の段階で確かめておくと確実です（国民生活センター「水漏れ修理、解錠など『暮らしのレスキューサービス』でのトラブルにご注意」）。
3. キャンセル料：「見積もりのあとに断った場合、費用はかかりますか」
生活水道センターは見積もり後のキャンセル無料、イースマイルはキャンセル料無料と明記しています。KSSスイドウサービスも「キャンセルの場合も、費用は発生いたしません」と書いています。相見積もりを取りたいときの分かれ目です。
4. 深夜早朝の割増：「夜中や早朝に来てもらうと料金は上がりますか」
生活水道センターは深夜・早朝・土日祝の追加料金なし、イースマイルは深夜早朝料金なしと明記。この点に触れていない会社は電話で聞くしかありません。
当社の場合は基本料金・出張費・お見積りがいずれも0円で、見積もりにご納得いただけないときや点検後のキャンセル料もいただきません。深夜・早朝の割増もなく24時間一律料金、作業料金は4,400円（税込）からで、作業前に料金をお見積もりしてから着手します。なお、作業料金の下限を数字で公開しているのは、当社を含めて14社のうち5社（当社・高久設備・生活水道センター・イースマイル・クラシアン）です。残る9社は要問い合わせでした。
「◯◯円〜」の表示をうのみにしない（国民生活センターの相談データ）
「390円から」というネット広告を見て依頼したら、最終的に約55万円の契約書になっていた——国民生活センターが2021年10月に公表した資料に、実際の相談として載っている事例です（2021年4月受付・40歳代女性）。便器を外す作業3万円、通貫作業20万円前後、薬剤と特殊な機械による清掃15万円と積み上がったとされています（国民生活センター「水回り修理『950円～』のはずが…数十万円の高額請求に！」）。
こうした「暮らしのレスキューサービス」の相談件数は2016年度2,437件から2020年度5,882件へ増え、そのうち電子広告が関わる割合は19.2%から41.1%へ上がりました。検索して最初に出てきた広告に電話する、という行動そのものがリスクを含んでいる、ということなんです。
同じ資料では、消費者へのアドバイスとして次の点が挙げられています。
- インターネット上の広告の金額表示をうのみにしない
- 地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼のおける事業者を探しておく
- 契約を急かされる、次々と高額な作業を提案される場合などは作業を断る
- 料金・作業内容に納得できない場合は、その場で支払いをしない
困ったときの相談先として、消費者ホットライン「188」も案内されています。
水道代が増えた分は減免で戻るのか——栃木市の条件
栃木市には、漏水で増えてしまった水道料金の一部を減らす漏水減免という制度があります。ただ、キッチンの水漏れは対象外になりやすいので、期待の前に条件を見ておいてください。
対象になるのは、すべて満たした場合だけです（栃木市「漏水した場合の減免制度について」）。
- 地中埋設部、床下、壁面内部の給水装置からの漏水であること
- 地下・床下・壁中など、発見が困難な箇所からの漏水であること
- 申請日が漏水の修理完了後1年以内であること
- 栃木市指定給水装置工事事業者による漏水修理が完了していること
- 過去に同一箇所で漏水減免を受けていないこと
ここに出てくる指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）は、市が「この会社なら水道管の工事をしてよい」と認めた事業者のことです。減免の申請書には修理証明欄があり、使用者とこの事業者の両者が記入します。つまり、誰に修理を頼んだかで申請できるかどうかが決まる、という仕組みです。
一方で、対象にならない場合もはっきり書かれています。漏水の発見が容易であると判断される場合、そして蛇口その他の給水栓または給湯器本体の破損または不具合による漏水の場合です。キッチンのシンク下や蛇口からの水漏れは、この対象外に当てはまることが多いと考えておいてください。
減免される金額も全額ではありません。前年同期などの使用実績から基準水量を計算し、基準水量を超えた漏水量の2分の1が軽減されます。たとえば基準の水量より20立方メートル多く使っていた場合、請求は基準水量に10立方メートルを足した分になる計算です。対象は修理完了日から過去1年で漏水量が最も多い1検針期間（栃木市は2カ月に1回検針）で、申請できるのは年度内に1回のみ。下水道使用料の減免もこの申請で兼ねられます。ご自宅の漏水が対象になるか判断がつかないときは、栃木市上下水道料金お客様センターへ確認してください。
栃木市のキッチン水漏れに対応できる業者14選
今回の記事で取り上げる14社のうち、栃木市内に住所を公開している地元の事業者は7社です。栃木市に待機拠点があると公式に書いている事業者が2社（水道110番・生活水道センター）、宇都宮市の営業所や東京の本社から向かう事業者が5社あります。夜間・休日も電話がつながるのは、14社のうち4社です。
その4社は、水道110番・生活水道センター・イースマイル・クラシアンです。栃木市内に住所を置く地場の7社は、受付が平日の日中か、受付時間の記載そのものがありません。今夜のうちに止めたいのか、明日以降でよいのかで見る行が変わります。なお表に出てくる「栃-22号」のような番号は、栃木市が指定した事業者に付けている番号です。
| サービス名 | 対応内容（キッチンの水漏れ） | 料金の目安 | 受付時間・到着目安 | 該当エリアの拠点 | 公式サイト |
| 水道110番 | 蛇口の水漏れ／シンク下の水漏れ／排水口の詰まり・悪臭を公式メニューに明記 | 作業料金4,400円〜（税込）／基本料金・出張費・見積もり各0円／見積もり後のキャンセル料無料 | 24時間365日受付／最短10分／深夜・早朝の割増なし | 栃木市に公式記載の待機拠点（住所非公開） | 公式HP |
| 株式会社山中設備工業 | 給排水設備・漏水調査など水まわりのトラブル全般 | 料金表の掲載なし（要問い合わせ） | 定休日 土・日・祝（24時間対応の記載なし） | 栃木市大平町北武井498-2 | 公式HP |
| 有限会社関根総合設備 | キッチンの蛇口の水漏れ・排水口のつまり・異臭を個別に明記 | お見積もり無料（作業料金表の掲載なし） | 受付 平日8:00〜17:00／「至急対応」 | 栃木市大皆川町426-1 | 公式HP |
| 株式会社坂本総合設備 | 水廻りのトラブル・各種修理／キッチンのリフォーム | お見積無料（作業料金表の掲載なし） | 受付時間の記載なし | 栃木市尻内町151-2 | 公式HP |
| 有限会社高久設備 | 水栓パッキン取替・混合水栓取替・排水のつまり修理 | 水栓パッキン取替1,500円〜／混合水栓取替6,000円〜／出張費5km圏内2,000円・10km圏内3,000円 | 受付時間の記載なし | 栃木市仲方町141-14 | 公式HP |
| 株式会社サルカン | 給排水・配管設備工事、漏水調査、家庭のトラブル相談窓口あり | 料金表の掲載なし（「見積だけ」も可） | 受付 平日8:30〜17:30 | 栃木市大平町榎本919-1 | 公式HP |
| 株式会社シェノンテック | 給排水設備工事一式・メンテナンス・リフォーム（緊急修理の専用メニューなし） | 料金表の掲載なし | 営業 8:00〜18:00（日曜を除く） | 栃木市沼和田町10-17 | 公式HP |
| 有限会社セキネ設備工業 | キッチンの水漏れ・蛇口の故障・排水溝のつまり・異臭を個別に明記 | 料金表の掲載なし（見積もり受付あり） | 受付時間の記載なし | 栃木市都賀町木347-2（小山営業所あり） | 公式HP |
| 生活水道センター | キッチンの混合水栓の水漏れ・排水つまり（栃木市の施工事例を掲載） | 作業料金5,000円〜／出張費・見積もり・見積もり後キャンセル無料／部品代は別途 | 24時間365日受付／最短15分／深夜・早朝・土日祝の追加料金なし | 栃木市沼和田町3（主要待機拠点・会社概要は東京都世田谷区） | 公式HP |
| KSSスイドウサービス | 台所（システムキッチン）の蛇口の水漏れ修理・持ち込み部品の交換 | 作業料金の下限表記なし／Web申込で3,000円割引／キャンセル無料 | 受付時間・到着目安の記載なし | 本社は東京都北区赤羽（栃木市指定 栃-22号） | 公式HP |
| イースマイル | キッチンのトラブルを公式メニューに明記 | 作業料金8,800円〜（Web割で実質5,500円〜）／出張・見積もり・キャンセル料無料／深夜早朝料金なし | 24時間365日受付／最短20分 | 宇都宮市錦3丁目5-8（宇都宮営業所・栃木市指定 第栃-26号） | 公式HP |
| クラシアン | キッチンのつまり・水漏れの専用メニューあり | 事務手数料＋8,800円（税込）〜 | 24時間受付・365日対応／最短30分 | 宇都宮市宿郷5-16-10（栃木営業所） | 公式HP |
| 株式会社阿久津設備 | 修理・トラブル対応／給排水管工事（対応エリアに栃木市を明記） | 料金表の掲載なし | 月〜金 8:00〜17:00／定休 土日祝 | 宇都宮市大谷町1396-15 | 公式HP |
| 株式会社ヤタベ設備 | キッチンを含む水回り設備の施工全般 | 料金表の掲載なし | 8:00〜17:00／定休 土日祝 | 宇都宮市中久保2丁目7-8（公式の対応エリア一覧に栃木市の明記なし） | 公式HP |
1. 水道110番
栃木市でキッチンの水漏れを頼む先をお探しなら、まず検討したいのが水道110番です。
栃木県専門で、県内全域を対象にした水まわりの出張修理サービスです。キッチンでは、蛇口の水漏れ、シンク下の水漏れ、排水口の詰まり・悪臭、食洗機の取り外し、蛇口の温度調節不良を対応メニューに掲げています。受付は24時間365日で、深夜・早朝の割増はありません。
おすすめポイント
- 電話・訪問の時点では費用が発生しない：出張費や点検料を取られるのではという不安 → 基本料金・出張費・お見積りはいずれも0円で、見積もりにご納得いただけない場合や点検後のキャンセル料もいただきません
- 金額は作業の前に提示する：終わってから金額が増えるのではという不安 → 作業前に料金をお見積もりし、ご納得いただいてから着手します。作業後の追加料金はありません
- 夜間・休日でも料金が変わらない：夜中に呼ぶと割増になるのではという不安 → 24時間一律料金なので、時間帯によって金額が動きません
現場には水道局指定工事店や国家資格を持つ技術者が在籍しています。お支払いは現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込に対応しているため、手持ちがない時間帯でも呼べます。
- 該当エリアの拠点: 栃木市を含む県内主要エリア（宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など）に待機拠点があり、最も近いスタッフが最短ルートで向かいます（拠点の住所は公式サイトに掲載していないため記載していません）
- 公式サイト: 公式HP
2. 株式会社山中設備工業
栃木市大平町に本社を置く給排水設備の会社です。給排水設備や漏水調査など、水に関わる工事やトラブルの相談先として案内しており、一戸建て・マンションから店舗・工場までを対象にしています。栃木市の指定工事店であることを明記し、給水装置主任技術者5名、1級管工事施工管理技士2名・2級3名という有資格者の内訳まで公開しているのが特徴です。
3. 有限会社関根総合設備
栃木市大皆川町の設備会社で、公式サイトの入口が「水まわりのリフォーム」「水漏れなどの水トラブル」「法人様向け」の3つに分かれています。キッチンについては、蛇口などの水漏れ、排水口がつまった、ボコボコ音がなる、排水口が臭いと症状ごとに書き分けられています。自分の症状が対応範囲かを見つけやすい作りです。創業39年で、栃木市大宮浄水場新築工事などの公共工事の実績も公開しています。
- 特徴: お見積もり無料と明記。作業料金表の掲載はありません。栃木市・鹿沼市・壬生町・小山市の上下水道指定工事店です
- 該当エリアの拠点: 栃木県栃木市大皆川町426-1（公式サイト）
- 公式サイト: 公式HP
4. 株式会社坂本総合設備
栃木市尻内町の住宅設備会社です。「水廻りのお困りごとをプロならではの対応力とスピードで解決」として、トラブル・各種修理と、キッチン・トイレ・お風呂のリフォームの両方を扱うと案内しています。バリアフリー化や手すりの設置にも対応しており、住まい全体の相談先という位置づけです。
- 特徴: お見積無料と明記。作業料金表と受付時間の記載がないため、急ぐときは電話で到着の目安を確認してください。栃木市指定給水装置工事事業者名簿（栃木地域）に掲載
- 該当エリアの拠点: 栃木県栃木市尻内町151-2（公式サイト）
- 公式サイト: 公式HP
5. 有限会社高久設備
栃木市仲方町の水道工事店で、今回取り上げた14社のなかで唯一、修理の単価と出張費の両方を公式サイトに載せています。「工事・施工料金の一例」として、水栓パッキン取替1,500円〜（2ヶ所以上の場合。1ヶ所のみは2,000円）、混合水栓取替（材別）6,000円〜、トイレ・排水のツマリ修理6,000円〜／1ヶ所と明示。小工事の出張費も5km圏内2,000円、10km圏内3,000円と公開されています。
6. 株式会社サルカン
栃木市大平町榎本に本社を置く、昭和41年設立の設備会社です。上下水道工事や空調・電気設備工事に加えて、漏水調査、管内テレビカメラ調査、排水管清掃といった管路のメンテナンスを事業として掲げています。一般の家庭向けにも「見積だけ」の相談を受け付ける窓口を用意しており、まず見てもらうだけの相談もしやすい体制です。
- 特徴: 料金表の掲載はありません。受付は平日8:30〜17:30（土日・祝・年末年始を除く）。栃木県知事許可（特）第7122号ほかを保有しています
- 該当エリアの拠点: 本社 栃木県栃木市大平町榎本919-1（会社概要）
- 公式サイト: 公式HP
7. 株式会社シェノンテック
栃木市沼和田町の総合設備会社です。給排水設備工事一式、電気設備工事一式、各種設計一式、コンテナ・ガレージ事業の4本柱で、事業一覧にはメンテナンス事業とリフォーム事業も掲げています。住宅から店舗・施設まで一式で請け負う体制です。
- 特徴: 料金表の掲載はありません。営業時間は8:00〜18:00（日曜を除く）。水まわりの緊急修理を専門メニューとしては掲げていないため、今夜止めたいという場面よりも、設備工事やリフォームの相談先になります
- 該当エリアの拠点: 栃木県栃木市沼和田町10-17（会社概要）
- 公式サイト: 公式HP
8. 有限会社セキネ設備工業
栃木市都賀町木に本社、小山市に営業所を置く昭和57年設立の設備会社です。キッチンのトラブルを「排水溝が詰まった」「蛇口の故障」「配管から異臭がする」「水漏れしている」と症状単位で並べ、事業内容にも水漏れ・つまり・配管修理／交換を明記しています。給水装置主任技術者5名、1級管工事施工管理技士4名が在籍し、下水切替の施工実績は500件以上。
- 特徴: 料金表の掲載はなく、見積もりの受付ページから相談する形です。受付時間の記載はありません。栃木市（栃木・都賀町・大平町・藤岡町）・西方町・小山市などの指定工事店
- 該当エリアの拠点: 本社 栃木県栃木市都賀町木347-2（会社概要）
- 公式サイト: 公式HP
9. 生活水道センター
会社概要の所在地は東京都世田谷区ですが、栃木市のページには「主要待機拠点（店舗）栃木県栃木市沼和田町3」と書かれており、栃木市の施工事例として「栃木市でキッチンツーバルブ混合水栓水漏れ」なども掲載しています。24時間365日受付で最短15分、深夜・早朝・土日祝の追加料金なしと明記されているため、夜間の選択肢になる1社です。
- 特徴: 作業料金5,000円〜で、出張費・見積もり費・見積もり後のキャンセルはいずれも無料。ただし「部品代・特殊作業費が別途発生する場合があります」との注記があるため、総額は見積もりで確認してください。栃木市の指定番号は栃-62号
- 該当エリアの拠点: 栃木県栃木市沼和田町3（主要待機拠点。栃木市ページ。会社概要の所在地は東京都世田谷区豪徳寺1-42-14）
- 公式サイト: 公式HP
10. KSSスイドウサービス
本社は東京都北区赤羽ですが、栃木市専用のページを持っています。万町・大平町・今泉町といった町名つきの施工事例（キッチン水栓のカートリッジ交換、分岐水栓からの水漏れ）を並べています。台所の蛇口の水漏れ修理を対応内容に掲げ、持ち込み部品の交換にも応じるとしています。水道局指定工事店として、漏水の減免申請に使う修理証明書を発行できると明記しているのもこの会社の特徴です。
- 特徴: 作業料金の下限表記はなく、インターネット割引3,000円off（Web申込・作業料金5,001円以上）とキャンセル無料を掲げています。受付時間・到着目安の記載はありません
- 該当エリアの拠点: 本社 東京都北区赤羽1-52-1（会社概要。栃木市内に拠点の記載はなく、栃木市指定 栃-22号として市外から対応）
- 公式サイト: 公式HP
11. イースマイル
宇都宮市錦の営業所を拠点にしており、栃木市のページには「栃木市内の水まわりトラブルには『栃木県宇都宮市錦3丁目5-8』にある拠点に所属する巡回スタッフが駆けつけます」と、どこから向かうのかが書かれています。トイレ・蛇口・排水口・キッチンと場所ごとのメニューがあり、栃木市の給水装置工事事業者番号 第栃-26号を含め、県内25自治体の指定番号を公開しています。
- 特徴: 作業料金8,800円〜で、電話で「ホームページを見た」と伝えるWeb割3,000円引きなら実質5,500円〜。出張・見積もり・キャンセル料は無料、深夜早朝料金もなし。24時間365日受付・最短20分
- 該当エリアの拠点: イースマイル宇都宮営業所 栃木県宇都宮市錦3丁目5-8（営業所ページ。栃木市内には拠点がなく、宇都宮営業所から巡回）
- 公式サイト: 公式HP
12. クラシアン
営業所名は「栃木営業所」ですが、所在地は宇都宮市宿郷です。場所別のメニューに「キッチンのつまり・水漏れ」があり、キッチンの作業料金の目安を事務手数料＋8,800円（税込）〜と公開しています。24時間受付・365日対応、最短30分としており、最寄りの営業所または巡回中のスタッフが訪問する体制です。
- 特徴: 水道局指定工事店（公式に「一部エリアを除きます」と注記）。トイレ・お風呂・排水管・蛇口・屋外水栓柱まで場所別に分かれており、どの症状がどのメニューに当たるかを探しやすい構成です
- 該当エリアの拠点: クラシアン栃木営業所 栃木県宇都宮市宿郷5-16-10（営業所ページ。営業所名は「栃木」ですが栃木市内ではありません）
- 公式サイト: 公式HP
13. 株式会社阿久津設備
宇都宮市大谷町の設備会社で、修理・トラブル対応／リフォーム／給排水管工事の3つを入口にしています。「県や市町から指定を受けた指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）」であることを明記し、指定を受けた22自治体の一覧に栃木市上下水道指定工事店を含めています。対応エリアにも宇都宮市・栃木市・佐野市などを挙げ、栃木県全域が対象と書かれています。
- 特徴: 料金表の掲載はありません。営業時間は月〜金 8:00〜17:00、定休日は土日・祝日で、24時間対応の記載はないため、夜間の一次対応先には向きません
- 該当エリアの拠点: 栃木県宇都宮市大谷町1396-15（会社概要。栃木市内には拠点がなく、対応エリアとして栃木市を明記）
- 公式サイト: 公式HP
14. 株式会社ヤタベ設備
宇都宮市中久保の設備会社です。「キッチン・トイレ・バスルーム・給湯器・洗面台など、どのような水回り設備の施工にも対応」と案内し、水道まわりの内装・外装修繕までまとめて請け負うとしています。電話・メール・LINEの3つの窓口を画面に常時表示しており、まず相談だけしたいときの入口が広い作りです。
- 特徴: 料金表の掲載はありません。営業時間8:00〜17:00、定休日は土曜・日曜・祝日。宇都宮市の上下水道公認工事店ですが、公式の対応エリア一覧に栃木市の明記はないため、依頼の前にエリアを確認してください
- 該当エリアの拠点: 本社 栃木県宇都宮市中久保2丁目7-8（会社概要。公式の対応エリア一覧に栃木市の明記なし）
- 公式サイト: 公式HP
栃木市で依頼先を決めるとき、公式サイトのどこを見るか
何が0円か、夜間も受け付けるか、市内のどこから向かうか、指定工事店についてどう書いているか——この4つを公式サイトで見ます。どれも「載っているか載っていないか」で判断できるので、専門の知識がなくても比べられます。逆に、載っていない項目は電話で聞く項目になります。
料金の透明性（作業料金の下限以外に何が無料と書いてあるか）
見るのは「◯◯円〜」の数字そのものではなく、その周りに何が書いてあるかです。出張費・見積り料・キャンセル料・深夜早朝の割増の4つについて、無料なのか、有料なのか、記載がないのか。今回の14社のうち、作業料金の下限を数字で公開しているのは当社を含む5社で、残る9社は要問い合わせでした。さらにこの4項目までそろって読み取れるのは、当社・生活水道センター・イースマイルの3社だけなんです。一部だけ書いている会社は4社でした。関根総合設備・坂本総合設備の「お見積もり無料」、高久設備の出張費、KSSスイドウサービスの「キャンセル無料」がこれにあたります。4項目のどれも書かれていない会社は7社ありました。記載がないこと自体は悪いことではありませんが、電話で聞くまで総額の輪郭が読めないという状態にはなります。
駆けつけ体制（24時間受付か、どこから向かうのか）
受付時間の表記と、拠点の住所をセットで見てください。24時間365日と書いてあっても、実際に向かうのが宇都宮市の営業所なのか、東京の本社から手配される巡回スタッフなのかで、到着までの時間は変わります。今回の14社では、栃木市内に自社の住所を公開している地元の事業者は7社、栃木市に待機拠点があると書いている事業者は2社でした。この2社と宇都宮市の2社が夜間・休日の受付を掲げていました。
指定給水装置工事事業者かどうかを栃木市の名簿で照合する
栃木市は「水道に関する工事・修繕等は、必ず『栃木市指定給水装置工事事業者名簿』の中から指定給水装置工事事業者を選んでいただき、ご依頼ください」と案内しています（栃木市「指定給水装置工事事業者一覧（上水道）」）。名簿は同じページからPDFで公開されていて、栃木・大平・藤岡・都賀・西方・岩舟の6地域に分かれています。当社がこのPDFを数えたところ、栃木市内に住所を置く事業者だけで117社が載っていました（43社／20社／22社／11社／6社／15社の合計）。
手順はかんたんです。
- 名簿のPDFを開き、社名で検索する
- 名簿に社名があれば、その会社は栃木市の指定事業者です
- 社名が見当たらない場合は、電話で「来る作業員は指定工事店の方ですか」と聞く
名簿は更新されるので、依頼の前に最新版で確認してください。指定の有無は、水道管そのものの工事ができるかどうかと、漏水減免の修理証明を書いてもらえるかどうかに関わります。ちなみに、給水装置工事主任技術者は、その工事を管理するために国が免状を交付している資格です。
選定基準まとめ
| 選ぶときの基準 | 電話や公式サイトで確認すること | 水道110番の該当事実 |
| 料金の透明性 | 作業料金の下限のほかに、出張費・見積り料・キャンセル料・深夜早朝の割増が0円かどうか | 作業料金4,400円（税込）〜／基本料金・出張費・お見積り各0円／見積もりに納得いただけない場合のキャンセル料も無料 |
| 駆けつけ体制 | 24時間受け付けるか、栃木市のどこから向かうか | 24時間365日受付・最短10分／栃木市に待機拠点あり・住所は公式未掲載 |
| 指定工事店・資格の確認しやすさ | 指定番号や指定自治体の記載があるか、市の名簿で社名を照合できるか | 水道局指定工事店の在籍と記載・指定番号の記載なし |
| 対応範囲の明示 | 自分の症状（キッチンの蛇口・シンク下・排水口）がメニューにあるか | 蛇口の水漏れ・シンク下の水漏れ・排水口の詰まり・悪臭を明記／給湯器本体の交換・凍結の記載なし |
| 見積り後の判断余地 | 断れるか、支払方法、作業後の追加料金 | 作業前に見積もりを提示し納得後に着手・作業後の追加料金なし／現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込 |
この4つの見方で並べると、手段そのものの限界も見えてきます。自分でパッキンを替える方法は費用が最小ですが、給水管や止水栓そのものが原因だと手に負えません。市内の地場の会社に頼む方法は、住所も指定も確かめられます。ただ、受付が平日の日中か、受付時間の記載そのものがないため、今夜のうちに来てもらえるかどうかは電話するまで分かりません。検索結果の上から順に電話する方法は速いのですが、作業料金の下限すら公開していない会社が14社中9社ある以上、電話するまで総額が読めないままです。
深夜・早朝も一律料金でキッチンの水漏れを頼むなら水道110番
当社の「24時間一律料金」は、時間帯によって料金が変わらないという意味です。定額で修理するという意味ではなく、深夜でも早朝でも、日中と同じ条件（24時間一律料金）で作業します。夜中に水が止まらなくなったときに、料金の上乗せを気にせず電話できる状態にしておくための仕組みなんです。
栃木市の待機拠点と、電話から作業開始までの流れ
当社は栃木県専門で、宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内の主要エリアに待機拠点を置いています。栃木市内のご依頼を受けたら、そのときいちばん近い拠点のスタッフが最短ルートで向かいます。ただし到着までの時間は、現場までの距離や道路の状況しだいです。受付は24時間365日。電話で状況をそのまま伝えていただければ、オペレーターがその場で最短の到着時間をお伝えします。到着までのあいだにご自身でできる応急処置も、電話口でご案内しています。
現場に着いたら点検し、作業の前に料金をお見積もりします。ご納得いただいてから着手するので、作業後に金額が増えることはありません。対応できる症状の一覧は水道110番の公式サイトに掲載しています。
電話・訪問の時点では費用が発生しない仕組み
基本料金・出張費・お見積りは、いずれも0円です。点検して見積もりを出したところで内容にご納得いただけなければ、そのままお断りいただいて構いません。点検後のキャンセルでも費用はいただきません。作業料金は4,400円（税込）から。お支払いは現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込から選べます。現場には水道局指定工事店や国家資格を持つ技術者が在籍しています。
そのため、こんな状態の方に向いています。
- 今夜のうちに水を止めたい方：止水栓を閉めても漏れが続いている、床が濡れ広がっている、明日まで待てないという場合
- 見積もりだけ先に取って比べたい方：他社から金額を提示されていて、その金額が妥当か確かめたい場合
- 電話した時点で費用が発生するのが不安な方：出張費や点検料を取られるのが心配で、電話をためらっている場合
なお、給湯器本体の交換や水道管の凍結による破裂は当社の対応メニューに載せていません。そうしたご相談は、栃木市の名簿にある事業者へお問い合わせください。
よくある質問
Q. 栃木市でキッチンの水漏れを直すのに、夜中でも来てもらえますか？
今回取り上げた14社のうち、夜間・休日も電話を受け付けているのは4社です。栃木市内に住所を置く地場の会社は平日日中の受付が中心のため、夜間は24時間受付を掲げている会社から選ぶことになります。当社は24時間365日受付で、深夜・早朝の割増もありません。
Q. シンク下が濡れているだけで、水は止まっています。急いで呼んだほうがいいですか？
止水栓を閉めて漏れが止まっているなら、必ずしも当日である必要はありません。ただし床材が変色している、踏むとふかふかする、集合住宅で階下へ影響しそうという場合は、その日のうちにご相談ください。待つあいだは台所で水を流さず、濡れた場所の写真を撮っておくと後の手続きが楽になります。
Q. 水道代が上がった分は、栃木市の減免で戻ってきますか？
栃木市の漏水減免は、地中や壁の中など発見が困難な箇所からの漏水が対象です。蛇口その他の給水栓や給湯器本体の破損・不具合による漏水は対象外とされているため、キッチンのシンク下や蛇口の水漏れは対象外になりやすい点にご注意ください。戻る額も、基準水量を超えた漏水量の2分の1です。
Q. 水道110番では、栃木市のキッチンの水漏れにも対応していますか？
対応しています。栃木市は栃木県内全域対応の対象で、宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアに待機拠点があります。キッチンでは蛇口の水漏れ、シンク下の水漏れ、排水口の詰まり・悪臭を対応メニューに掲げており、作業料金は4,400円（税込）からです。受付は24時間365日なので、まずはお電話でご相談ください。
まとめ
栃木市でキッチンの水漏れに気づいたら、シンク下の止水栓を閉めて水を止め、栃木市に拠点のある事業者に電話するのが最短です。止水栓で止まるのは給水側の漏れだけで、排水側の漏れや、蛇口・シンク下のような見つけやすい場所の漏水が減免の対象外になりやすい点は先に知っておいてください。電話の前に4つの料金項目を聞けば、支払いまでの金額が読めます（水漏れの原因と対処の全体像）。
当社はキッチンの蛇口とシンク下の水漏れを対応メニューに掲げ、栃木市を含む県内主要エリアに待機拠点を置いています。今夜のうちに水を止めたい方、見積もりだけ取って比べたい方に向いています。
