こんにちは。水道110番スタッフです。
「便器の裏がじわじわ濡れている」「タンクの水が流れっぱなしで止まらない」
そんなときは、まず止水栓を閉めて水を止めてください。そのうえで、栃木県内に拠点がある業者へ見積もりを頼むのが、いちばん早くて安全な順番です。応急処置から県内13社の比較まで、順にまとめます。当社は24時間365日受け付けています（駆けつけは最短10分。平均や保証ではありません）。
トイレ以外の場所も濡れているなら、水漏れの原因と見分け方もあわせてご覧ください。
栃木でトイレの水が漏れたら、まずやること
便器の後ろか横の壁・床から出ている細いパイプの根元に、止水栓というつまみが付いています。これを時計回りに、止まるまで回してください。トイレへ送られる水が止まり、タンクや便器から流れ続けていた水がおさまります。床に広がった水を拭き取るのは、そのあとで大丈夫です。
止水栓を閉めて水を止める（トイレの止水栓の場所と回し方）
止水栓は、トイレ1か所だけの水を止めるための小さなバルブです。多くは便器の後ろ側か左右の壁ぎわにあり、給水管の途中に付いています。国民生活センターも、トラブルが起きる前に確認しておくこととして「水漏れの発生に備えて自宅の止水栓の位置と締め方を確認する」ことを挙げています（国民生活センター「トイレ修理で高額請求された！」）。
形は3タイプに分かれます。回し方が変わるので、まずどれかを見てください。
- ハンドルタイプ: 蛇口のようなつまみが付いている。手で時計回りに回す
- マイナス溝タイプ: つまみがなく、真ん中に一本の溝が切られている。マイナスドライバーを差し込んで時計回りに回す
- 内蔵タイプ: タンクと便器が一体になった機種などで、外から止水栓が見当たらない
ここで気をつけたいのが、力任せに回さないことです。長年動かしていない止水栓は固着していることがあり、無理に回すと部品が割れて、今度は止水栓そのものから水が噴き出します。固いと感じた時点で手を止めて、次の元栓に切り替えるほうが安全です。
止水栓が見つからない・固くて回らないときは元栓を閉める
元栓は、家全体の水道を止めるバルブです。戸建てなら敷地の地面に埋まっている水道メーターボックスの中、集合住宅なら玄関横のパイプスペース（メーターボックス）の中にあります。ふたを開けると水道メーターと並んでバルブがあるので、こちらも時計回りに回してください。
元栓を閉めるとキッチンも洗面所もお風呂も水が出なくなります。夜のうちに閉めて朝まで待つなら、飲み水と手洗い用の水を汲んでから閉めてください。賃貸にお住まいなら、水を止めたあとで管理会社か大家さんにも連絡を入れます。
水を止めたら、漏れている箇所と床の濡れ方を写真に残しておいてください。賃貸なら管理会社へ状況を報告するとき、持ち家なら火災保険の水濡れ補償が使えるかを確認するときに、そのまま説明の材料になります。国民生活センターも、事前に確認しておくこととして保険契約の内容を挙げています。
どこから漏れているかで、直し方も費用も変わる
水が漏れている場所によって、直す相手が「タンクの中の部品」なのか「便器の据え付けそのもの」なのかが変わります。便器の中に水が流れ続けているならタンクの中の部品、床だけが濡れているなら便器と床のつなぎ目が原因のことが多く、必要な作業も金額も別物になります。まず、どこが濡れているかを見てください。
タンクの中で水が流れ続けている（ボールタップ／フロートバルブ／オーバーフロー管）
タンクのふたを開けると、水位を調整する部品が入っています。よく傷むのは次の3つです。
- ボールタップ: 浮き球と連動して、タンクに水を入れる・止めるを切り替える給水の弁のことです
- フロートバルブ: タンクの底にあるゴムの栓のことです。レバーを回すとこれが持ち上がって便器へ水が流れます
- オーバーフロー管: 水位が上がりすぎたときに、あふれる前の水を便器へ逃がす縦の管のことです
ふたを開けて水面が上がり続け、オーバーフロー管の口から水がこぼれているなら、給水を止めきれていないボールタップ側の不具合です。水位は正常なのに便器へチョロチョロ流れ続けるなら、底のフロートバルブが劣化してすき間ができています。どちらも部品を買えば交換できる範囲ですが、機種ごとに適合する部品が違うため型番の確認が要ります。
タンクの水が止まらない状態が続くときの詳しい手順は、タンクの水が止まらないときの対処でも解説しています。
給水管・止水栓のまわりが濡れている（パッキンの劣化）
止水栓と給水管の接続部、タンクへの差し込み口がにじんでいる場合は、内部のパッキンがつぶれて硬くなっていることが原因です。ナットを少し締め直すだけで止まることもありますが、締めすぎると樹脂部品が割れます。1/8回転ずつ試して止まらなければ、それ以上は締めないでください。
便器と床のあいだだけが濡れている（フランジパテ／排水管）
便器と床のつなぎ目からだけ水がにじむ場合は、便器を床の排水口に固定している部分の劣化が疑われます。ここにはフランジパテと呼ばれる粘土状の止水材が使われていて、これが劣化すると封が切れ、流すたびに少しずつ漏れます。
この修理は便器を一度取り外す作業になります。陶器の便器は重く、落とせば割れ、排水管の位置がずれれば汚水が漏れます。床のつなぎ目からの漏れは、自分で外そうとせず業者に任せる領域です。床が黒ずんだり、踏むと沈む感触があるなら、下地まで水を含んでいる可能性があります。詳しい見分け方は便器と床のあいだが濡れているときの対処にまとめています。
自分で対処できる範囲と、業者を呼ぶ範囲の線引き
判断の目安は次のとおりです。
- 自分で対処できる範囲: タンク内のフロートバルブ・ボールタップの交換、給水管まわりのパッキン交換、ナットの増し締め
- 業者を呼ぶ範囲: 便器と床のつなぎ目からの漏れ、便器のひび、壁の中や床下の配管からの漏れ、原因が特定できない漏れ
- 迷ったら業者: 賃貸で勝手に部品を替えられない場合、水を止めても濡れが広がる場合
原因の切り分けは、そのまま金額に跳ね返ります。当社の公式サイトに掲載しているお客様の声にも、次のような例があります。
「点検の結果、『部品交換だけで直りますよ』と1/10の費用で修理完了。無理な営業も一切なく」
── 足利市在住 50代男性（公式サイト掲載のお客様の声より・キッチンの水漏れで他社に「全交換で15万円かかる」と言われたケース）
栃木でトイレの水漏れ修理を頼むと、いくらかかるのか
請求は「作業料金」「出張費・点検料」「部品代」の3つに分かれていて、どこまでが0円かは業者ごとに違います。同じ症状でも、出張費が別に乗る業者と0円の業者では総額が変わります。だから比べるべきなのは「◯◯円〜」の数字そのものではなく、その金額に何が含まれていて、何が別に加わるのかです。
請求は「作業料金＋出張費・点検料＋部品代」に分かれる（料金を公式に出している県内5社の実測）
口コミサイトには、支払いを済ませたあとに相場を調べ、自分が払った金額が妥当だったのか分からなくなった、という投稿があります（利用者の投稿）。調べる順番が逆になっているのが、この不安の正体です。
栃木県内に拠点がある13社を公式サイトで確認したところ、作業料金の下限を公式に出しているのは5社でした。5社の下限は3,000〜8,800円（税込）の幅があり、うち2社は作業料金とは別に基本料金や事務手数料が上乗せされます。残る8社は公式に金額を出しておらず、電話で聞くしかありません。
つまり、料金表を見比べるだけでは総額は読めません。電話の段階で、次の5つを聞いてください。
- 作業料金の下限と、その金額に含まれる作業の範囲（部品代が別にかかるか）
- 出張費・点検料がかかるか
- 見積もりが有料か無料か
- 深夜・早朝の割増があるか
- 見積もりを見てから断った場合にキャンセル料がかかるか
増えた水道料金は減額してもらえるのか（漏水減免の対象範囲）
宇都宮市・栃木市・小山市では、トイレの水漏れで増えた分の水道料金は減額してもらえません。漏水減免（漏水による水道料金の減額）は、地中や壁の中など目で見て気づけない場所から漏れていた場合に限って料金の一部を減らす仕組みで、トイレはその対象から外れているためです。
- 宇都宮市: 「蛇口、トイレ等漏水の事実が容易に確認できる場合」は減額の対象とならないと明記。あわせて「修理にかかる費用は、お客様の負担となります」とも案内しています（宇都宮市「宅地内の水道の漏水」）
- 栃木市: 「受水槽、トイレタンク等の本体およびそれ以降の配管の破損または不具合による漏水の場合」は対象外。対象になるケースでも、減額されるのは基準水量を超える漏水量の2分の1で、申請は年度内に1回のみです（栃木市「漏水した場合の減免制度について」）
- 小山市: 「（注）蛇口の閉め忘れや水洗トイレの故障等は減額になりません。」と明記しています（小山市「水道の漏水（水漏れ）について」）
トイレの水漏れで増えた水道料金は、3市とも減額されません。止めるのが遅れた分は、そのまま請求されます。今どれくらい流れているかは、家の中の蛇口をすべて閉めた状態で水道メーターを見れば分かります。メーターのパイロットは、宇都宮市は銀色の星型、栃木市は銀色の円盤、小山市は銀色の八角形と案内されています。これが回っていれば、その間ずっと料金が積み上がっている状態です。
「◯◯円〜」の表示だけで呼ぶと何が起きるか
水回りの緊急対応をめぐる相談は、国民生活センターに寄せられた件数で見ると2016年度の2,437件から2020年度は5,882件へ増えています。相談のうちインターネット広告が関わる割合も、同じ期間に19.2%から41.1%へ上がりました（国民生活センター「水回り修理『950円～』のはずが…数十万円の高額請求に！」）。
同センターは、こんな相談事例も公表しています。深夜にトイレが詰まり、インターネット広告の「料金390円から」を見て業者を呼んだケースです。作業のたびに追加を提案され、30分程度の作業で最終的に約55万円の契約書を渡されました。
消費者庁も2023年8月、ウェブサイト上で「水漏れ・つまり修理 関東最安値 220円(税込)～」などと表示しながら高額な料金を請求する事業者について、消費者安全法第38条第1項にもとづく注意喚起を出しています（消費者庁の注意喚起）。広告の最低価格は、その金額で直る保証ではないということです。
栃木県内に拠点があるトイレ水漏れ修理業者13社
ここに並べた13社は、栃木県内に拠点の住所があるか、公式に待機拠点を記載している業者です。料金を公式に出しているのは5社で、残る8社は電話で作業料金と無料の範囲を確かめる前提でご覧ください。金額が書かれていないことは欠点ではなく、確認すべき項目がひとつ増えるという意味です。各社の欄にある「水道局指定工事店」は、水道法にもとづいて市が指定した事業者という意味です。名簿での確かめ方は、このあとの選び方で説明します。
| 業者名 | 対応内容 | 料金の目安 | 受付時間・到着目安 | 該当エリアの拠点 | 公式サイト |
| 水道110番 | トイレの水漏れ・タンクの故障・漏水調査 | 公式に開示: 4,400円〜（出張・見積もり0円） | 24時間365日／最短10分 | 宇都宮・小山・栃木・足利に待機拠点 | 公式HP |
| イースマイル 宇都宮営業所 | トイレのつまり・水漏れ・交換 | 公式に開示: 8,800円〜（出張・見積もり無料） | 24時間365日／最短20分 | 宇都宮市錦3-5-8 | 公式HP |
| クラシアン 栃木営業所 | トイレ・排水管・蛇口ほか | 公式に開示: 事務手数料＋8,800円〜（出張・見積もり無料） | 24時間365日／最短30分 | 宇都宮市宿郷5-16-10 | 公式HP |
| 生活水道センター 宇都宮店 | トイレの水漏れ・つまり | 公式に開示: 5,000円〜（出張・見積もり無料） | 24時間365日／最短15分 | 宇都宮市旭1-1-5 | 公式HP |
| 宇都宮水道修理サービス | トイレの故障・つまり・配管の水漏れ | 公式に開示: 作業3,000円〜＋基本料金5,000円 | 24時間365日／到着目安の記載なし | 宇都宮市松が峰2-6-3 | 公式HP |
| 株式会社ヤタベ設備 | 水漏れ修理・トイレ交換・メーター交換 | 公式に未開示（事前に見積もり提示） | 8:00〜17:00／土日祝は定休 | 宇都宮市中久保2-7-8 | 公式HP |
| 株式会社阿久津設備 | 水漏れ・詰まりの修理／給排水管工事 | 公式に未開示（電話で確認） | 月〜金 8:00〜17:00／土日祝は定休 | 宇都宮市大谷町1396-15 | 公式HP |
| 株式会社令和水工 | 水道・下水道・給排水設備工事 | 公式に未開示（電話で確認） | 平日 8:30〜17:00 | 宇都宮市上欠町1287-70 | 公式HP |
| 宇都宮の水道やさんエムプロ | トイレのつまり・タンクの故障・部品交換 | 公式に未開示（訪問前に電話で概算） | 月〜土 8:00〜17:00／日祝は定休 | 宇都宮市針ケ谷町1006 | 公式HP |
| 有限会社関根総合設備 | トイレの水漏れ・詰まり・悪臭 | 公式に未開示（見積もりは無料） | 平日 8:00〜17:00 | 栃木市大皆川町426-1 | 公式HP |
| 有限会社セキネ設備工業 | 水漏れ・つまり・配管修理・漏水調査 | 公式に未開示（電話で確認） | 公式サイトに記載なし | 栃木市都賀町木347-2／小山市乙女659 | 公式HP |
| 株式会社長工業 | 水漏れ・詰まりの解消／給排水工事 | 公式に未開示（電話で確認） | 公式サイトに記載なし | 小山市羽川484-4／下野市小金井6-7-1 | 公式HP |
| 株式会社山田設備工業 | 水漏れ・トイレの詰まり・配管の亀裂 | 公式に未開示（電話で確認） | 公式サイトに記載なし | 鹿沼市上殿町276-8 | 公式HP |
データ出典: 上表各社の公式サイト（各行の公式サイト列からご確認いただけます）。
1. 水道110番
栃木県でトイレの水漏れを今日中に止めたい場合に、まず検討したいのが水道110番です。
当社は栃木県専門の出張修理サービスで、トイレ・お風呂・キッチン・洗面台・排水管・その他トラブルの6区分を24時間365日受け付けています。トイレの区分には「水が止まらない」「タンクの故障」「異物の取り出し」が含まれ、原因が特定できない漏れは「その他トラブル」の漏水調査として受けています。作業前にお見積もりを提示し、ご納得いただいてから着手します。
おすすめポイント
- 呼んだだけで課金されるのが心配: 基本料金・出張費・お見積りはいずれも0円で、点検後にお断りいただいた場合のキャンセル料もかかりません
- 深夜料金が上乗せされるのが心配: 深夜・早朝の割増はなく、24時間一律料金で対応しています
- 作業後に上乗せされるのが心配: 作業前に提示した料金から、作業後に追加の請求をすることはありません
作業料金は6区分とも4,400円（税込）からで、支払いは現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込に対応しています。
- 水道局指定工事店（公式記載）: 「水道局指定工事店」の在籍と、国家資格を持つ技術者の在籍を公式に記載（指定番号・指定自治体は非公開）
- 該当エリアの拠点: 宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアにスタッフが常駐する待機拠点あり（公式サイト記載・住所は非公開）。栃木県内全域に対応
- 公式サイト: 公式HP
2. イースマイル 宇都宮営業所
全国で水回りの出張修理を手がけるチェーンの宇都宮営業所です。トイレのつまり・水漏れ・修理・交換のほか、排水や給湯器まで扱い、料金表を作業時間の目安つきで8ブロックに分けて公開しています。栃木市向けのページでは、駆けつけ可能な町名や駅名、自治体の窓口まで載せており、県内での対応範囲の広さが分かる作りです。
- 特徴: 作業料金は8,800円（税込）からで、「出張料やお見積もり手数料は完全無料」「出張・見積もり・キャンセル料は一切かかりません」と明記。24時間365日受付で、電話から最短20分での急行を掲げています
- 水道局指定工事店（公式記載）: 指定を受けた市区町村と事業者番号を一覧で開示
- 該当エリアの拠点: 宇都宮営業所（〒321-0967 栃木県宇都宮市錦3丁目5-8）（公式の営業所ページ）
- 公式サイト: 公式HP
3. クラシアン 栃木営業所
全国規模で水回りのトラブルに対応するチェーンの栃木営業所です。トイレのつまり・水漏れのほか、洗面所、キッチン、お風呂、排水管・排水口、蛇口、給湯器、ポンプ、屋外の水栓柱・散水栓まで、症状別の入口が用意されています。栃木県のエリアページでは郵便番号や五十音から対応地域を検索でき、県内全域の受付導線が整っています。営業所ページには、作業料金の目安として「事務手数料＋8,800円（税込）〜」を掲載しています。
- 特徴: 24時間365日受付で、公式ページの見出しに「最短30分で駆けつけます」と記載。「お見積もり・出張費・キャンセル・電話相談無料」と、キャンセル料まで無料と明記しています
- 水道局指定工事店（公式記載）: ページタイトルに「栃木市上下水道局指定業者」と指定市を明記。水道関連の有資格者数も公開
- 該当エリアの拠点: 栃木営業所（〒321-0945 栃木県宇都宮市宿郷5-16-10）（公式の営業所ページ）
- 公式サイト: 公式HP
4. 生活水道センター 宇都宮店
料金一覧をページの先頭に置き、他社との料金比較まで掲載している全国チェーンの宇都宮店です。トイレの水漏れ・つまりは5,000円（税込）からと明示し、「正確な料金は現地調査後にお見積もりします。お見積もり後のキャンセルも無料です。」と条件まで書いています。栃木市や足利市など、県内の複数市に店舗ページを持っています。
- 特徴: 24時間365日対応で最短15分の駆けつけを掲げ、出張費とお見積もりは無料。同社の実績として「創業30年 年間50,000件の対応実績」を掲載しています
- 水道局指定工事店（公式記載）: 「水道局指定工事店の技術力」と見出しで明示（指定市の記載はなし）
- 該当エリアの拠点: 宇都宮店（〒320-8540 栃木県宇都宮市旭1丁目1-5）（公式の店舗ページ）
- 公式サイト: 公式HP
5. 宇都宮水道修理サービス
宇都宮市近郊を対応エリアとする事業者で、料金一覧と費用の考え方を1ページにまとめています。トイレの故障は3,000円から、トイレのつまりは5,000円からと表示されていますが、これとは別に「基本料金 5,000円（作業準備費）」がかかると明記されています。総額を読むときは、作業料金と基本料金を足して考える必要があります。「修理終了後に、オプション料金や作業工賃などを上乗せすることはありません」とも書かれています。
- 特徴: 24時間365日対応。お見積りと出張費は無料で、「現場を訪問しても、お見積りのみの場合は料金が発生することはありません」と記載（到着目安の記載はなし）
- 水道局指定工事店（公式記載）: サイトタイトルに「市指定工事事業者」（指定市の記載はなし）
- 該当エリアの拠点: 〒320-0807 栃木県宇都宮市松が峰2丁目6-3（公式サイトの会社情報）
- 公式サイト: 公式HP
6. 株式会社ヤタベ設備
宇都宮市の地域密着型の設備会社です。水漏れ修理・交換、トイレや蛇口の交換、給排水工事、水道メーター交換に加え、キッチン・トイレ・浴室・洗面台のリフォームまで扱っています。施工例やオウンドメディアを備え、止水栓の場所や費用の負担者を整理した解説記事も自社で運営しています。料金の実額は公開しておらず、「事前にお見積もりを提示し、納得のいく形で進めていきます」という進め方です。
- 特徴: 営業時間は8:00〜17:00で、土曜・日曜・祝日は定休。施工後の保証を明記し、不具合があった場合はアフターサービスで修繕すると案内しています
- 水道局指定工事店（公式記載）: 「水道局の指定工事店として、安心してお任せいただけます」と記載（指定市の記載はなし）
- 該当エリアの拠点: 〒321-0906 栃木県宇都宮市中久保2-7-8（公式サイトの会社情報）
- 公式サイト: 公式HP
7. 株式会社阿久津設備
宇都宮市大谷町の設備会社です。水漏れや詰まりの修理、蛇口交換、給排水管工事に加えて、キッチン・浴室・トイレのリフォームを扱っています。トイレはTOTOやLIXILなどメーカー別の取り扱いを掲載しています。単発の修理よりも、設備の入れ替えまで含めて相談したい場合に向く構成です。料金の実額は公開していません。
- 特徴: 営業時間は月曜から金曜の8:00〜17:00で、土日・祝日は定休。夜間の駆けつけ体制は公表されていません
- 水道局指定工事店（公式記載）: 「指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）です。」と公式に明記（指定市の記載はなし）
- 該当エリアの拠点: 〒321-0345 栃木県宇都宮市大谷町1396-15（公式サイトの会社情報）
- 公式サイト: 公式HP
8. 株式会社令和水工
宇都宮市と鹿沼市を中心に、水道工事・下水道工事・給排水設備工事を手がける工事会社です。施工実績にはトイレの入れ替え工事も並んでいます。緊急の修理受付よりも工事案件が主体で、電話の受付は平日8時30分から17時まで。料金の実額は公開していません。
- 特徴: 受付は平日の日中のみで、夜間・休日の緊急対応についての記載はありません
- 水道局指定工事店（公式記載）: 公式に記載なし。掲載されているのは建設業許可の「栃木県知事許可 第26634号」で、これは市の指定とは別のものです
- 該当エリアの拠点: 〒320-0855 栃木県宇都宮市上欠町1287-70（公式サイトの会社情報）
- 公式サイト: 公式HP
9. 宇都宮の水道やさんエムプロ
宇都宮市の水道店で、トイレのつまり・タンクの故障・部品交換のほか、台所、洗面所、お風呂などに対応しています。特徴は依頼の流れで、電話で症状を聞いたうえで「おおよその修理料金をお知らせします」、その金額に納得してから訪問するという運用を公式に明記しています。訪問前に概算を知っておきたい場合に確認しやすい形です。対応エリアとして県内24市町を掲載しています。
- 特徴: 営業は月曜から土曜の8:00〜17:00で、日曜・祝日は定休。宇都宮市管工事業協同組合などに加盟しています
- 水道局指定工事店（公式記載）: 「市や町から認められた工事店」として宇都宮市・小山市・鹿沼市・下野市・上三川町・壬生町を列挙し、指定自治体を明記
- 該当エリアの拠点: 〒321-0147 栃木県宇都宮市針ケ谷町1006（公式サイトの会社情報）
- 公式サイト: 公式HP
10. 有限会社関根総合設備
栃木市に本社を置く設備会社です。トイレの水漏れ・詰まり・悪臭、蛇口やシャワー、外水道の水漏れ、給湯器からの水漏れ、水道料金が上がったときの調査まで受けています。栃木市立千塚小学校や皆川中学校のトイレ改修工事など、自治体が発注した公共工事の実績を年度つきで公開している点が特徴です。料金の実額は公開しておらず、見積もりは無料と明記しています。
- 特徴: 受付時間は平日8:00〜17:00。水まわりのリフォームではBefore/Afterの施工例を掲載しています
- 水道局指定工事店（公式記載）: 「栃木市・鹿沼市・壬生町・小山市の上下水道指定工事店」と指定市を明記
- 該当エリアの拠点: 〒328-0068 栃木県栃木市大皆川町426-1（公式サイトの会社情報）
- 公式サイト: 公式HP
11. 有限会社セキネ設備工業
栃木市都賀町に本社、小山市に営業所を置く昭和57年設立の設備会社です。水漏れ・つまり・配管の修理や交換のほか、タンクと便座の接合部からの水漏れ、水が流れない・止まらないといったトイレのトラブル、地中の漏水調査まで扱っています。有資格者を人数まで公開している数少ない候補です。給水装置主任技術者（水道の工事を監督できる国家資格）5名、1級管工事施工管理技士4名、2級管工事施工管理技士5名などを挙げています。対応エリアは栃木県南部が中心です。
- 特徴: 料金と受付時間の公式表記はなく、見積もりフォームからの相談が入口になります
- 水道局指定工事店（公式記載）: 公式サイトでは確認できず（掲載されているのは有資格者の人数）
- 該当エリアの拠点: 本社 栃木県栃木市都賀町木347-2／小山営業所 栃木県小山市乙女659（公式の会社概要ページ）
- 公式サイト: 公式HP
12. 株式会社長工業
昭和22年設立、社員19名の設備会社で、小山市に本社、下野市に国分寺支店があります。給排水・冷暖房・衛生・上下水道・さく井・揚水機などの機械設備工事が主軸ですが、「一般家庭及び店舗などの水漏れや詰まりの解消作業」も業務として掲げ、住まいのリフォームも扱っています。令和4年度の小山市優良建設業者として表彰されています。
- 特徴: 半世紀以上にわたる設備工事の実績があります。料金と受付時間の公式表記はなく、緊急の駆けつけ体制も公表されていません
- 水道局指定工事店（公式記載）: 公式に記載なし。掲載されているのは建設業許可の「栃木県知事許可（特定）第2329号」ほかで、市の指定とは別のものです
- 該当エリアの拠点: 本社 栃木県小山市羽川484-4／国分寺支店 栃木県下野市小金井6-7-1（公式の会社案内ページ）
- 公式サイト: 公式HP
13. 株式会社山田設備工業
鹿沼市の設備会社です。「水漏れ、トイレの詰まり、蛇口のゆるみや配管の亀裂」といったトラブル対応を手がけています。あわせて、トイレ・浴室・キッチンのリフォームや、上下水道の引込み・合併浄化槽・井戸ポンプなどの本管・配管工事も扱っています。宇都宮市と鹿沼市を対応地域として明示しており、県央から県西エリアの受け皿になります。
- 特徴: 鹿沼市内を中心に上下水道の本管工事を実施。料金と受付時間の公式表記はありません
- 水道局指定工事店（公式記載）: 公式に記載なし。掲載されているのは建設業許可の「栃木県知事許可 第5702号」で、市の指定とは別のものです
- 該当エリアの拠点: 〒322-0045 栃木県鹿沼市上殿町276-8（TEL 0289-62-2446）（公式サイトの会社情報）
- 公式サイト: 公式HP
栃木でトイレの水漏れ修理を頼む業者の選び方
電話をかける前に見るのは、料金の安さではなく、料金の見え方・来られる時間帯・指定を受けているかどうかの3点です。13社を並べると、この3つはきれいに分かれていました。24時間動ける会社は料金を公開し、地元の指定工事店は日中しか動かない代わりに公共工事の実績を持っています。どちらが良いかではなく、今の状況に合うのはどちらかで選んでください。
料金の透明性 ― どこまでが0円かを電話で確かめる
確認するのは、作業料金の下限そのものではなく、その金額に何が含まれ、何が別に加わるかです。前の章で挙げた5項目（作業料金と部品代の範囲・出張費・見積もり料・深夜割増・キャンセル料）をそのまま聞けば足ります。
見積もりが無料とは限りません。小山市も「見積も有料になることがありますので、見積をしてもらう前に工事事業者にご確認ください。」と注意を促しています（小山市「水道工事のご依頼は、小山市指定給水装置工事事業者へ」）。同じページには「工事の内容や費用については、お客さまと工事事業者との契約になりますので、小山市から工事事業者に代金について指導することはできません。」とも書かれています。料金でもめても、市が間に入って値下げさせてくれるわけではありません。だからこそ、確認は契約の前に済ませておく必要があります。
駆けつけ体制 ― 今夜止めたいのか、平日日中まで待てるのか
24時間対応の業者は、その分だけ割高になるのでしょうか。実際に13社を確認すると、24時間の受付を明示しているのは5社で、残る8社は平日日中が中心、うち3社は受付時間の公式表記そのものがありませんでした。
つまり、深夜に水が止まらない状況では、選べる相手が5社に絞られます。逆に、止水栓を閉めて水を止められたなら、翌営業日まで待って地元の指定工事店に見てもらう選択肢が生きます。今夜止めたいのか、平日日中まで待てるのか。この一点で、見る先が変わります。
指定給水装置工事事業者かどうかを、市の名簿で自分で照合する
指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）は、水道法にもとづいて各市が指定した事業者で、給水装置の工事は原則としてこの指定を受けた事業者でなければ施工できません。ただし、こま・パッキンなど給水装置の末端に付く部品の取り替えと、単独水栓の取り替え（配管を伴わないもの）は「軽微な変更」にあたります。この範囲は、指定を受けていなくても行えます（国土交通省「水道法第16条の2第3項のただし書き」）。指定されているかどうかは、市が公開している名簿のPDFで社名を探せば自分で確かめられます。
- 栃木市: 令和8年6月17日現在の名簿PDFを公開（栃木市の一覧）
- 宇都宮市: 五十音順と地区別の2種類の一覧表を公開（宇都宮市の一覧）
- 小山市: 令和8年6月1日現在で市内65社・市外185社の計250社（小山市「水道工事のご依頼は、小山市指定給水装置工事事業者へ」）
- 足利市: 市内・市外・地区別の名簿を公開（足利市の一覧）
指定が効くのはお金の面でもです。前掲の栃木市の要綱では「栃木市水道事業指定給水装置工事事業者でない者が修理を行った場合」は漏水減免の対象外と定められています。指定の条件には、給水装置工事主任技術者（水道の工事を監督できる国家資格）を置くことも含まれます。
気をつけたいのは「栃木県知事許可 第○号」という番号です。これは建設業の許可であって、市の指定とは別のもの。番号があるから指定工事店だ、とは読めません。
上の13社の詳細には、各社の公式サイトに書かれている指定の記載をそのまま載せています。内訳は指定市や事業者番号まで公開が4社、指定と明記だが市名なしが4社、公式に記載が確認できないのが4社で、当社の公式表記は「水道局指定工事店の在籍」です。なお指定は、依頼先を絞るための必要条件であって、料金の妥当性まで保証するものではありません。指定の有無と料金条件の開示の両方を見てください。
対応範囲と、見積もりのあとに断れるかどうか
公式の対応メニューに、自分の症状が載っているかを確認してください。載っていない設備を「たぶん対応できるはず」と推測して電話すると、来てもらってから断られることがあります。
もうひとつが、見積もりを見てから断れるかどうかです。13社のうち、キャンセル料の扱いまで明記しているのは4社でした。書かれていない場合は、電話の段階で聞いておくのが確実です。あわせて、現金以外の支払いに対応しているか、作業後の保証や再発時の対応があるかも確認しておくと、当日に慌てずに済みます。
選定基準まとめ
| 基準 | 確認すること | 水道110番の条件 |
| 料金の透明性 | 作業料金の下限に加え、出張費・点検料・見積もり料・キャンセル料まで公開されているか | 作業料金4,400円（税込）〜／基本料金・出張費・お見積り各0円／点検後のキャンセル料も無料 |
| 駆けつけ体制 | 24時間受付か、該当エリアに拠点があるか、到着目安の公式表記があるか | 24時間365日受付／宇都宮市・小山市・栃木市・足利市などに待機拠点／最短10分（最短であり平均・保証ではありません） |
| 指定工事店・資格 | 指定の記載があるか、市の名簿で社名を照合できるか | 「水道局指定工事店」と国家資格を持つ技術者の在籍を公式に記載（指定番号は非公開） |
| 対応範囲 | 自分の症状が公式の対応メニューに載っているか | トイレ・お風呂・キッチン・洗面台・排水管・その他トラブルの6区分（給湯器・トイレ本体の交換・凍結の記載はありません） |
| 見積もり後の判断余地 | 断れるか、支払方法が選べるか | 深夜・早朝の割増なしの24時間一律料金／作業後の追加料金なし／現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込 |
水道110番が栃木県のトイレ水漏れで選ばれる理由
栃木県内の対応拠点と駆けつけ体制
当社は栃木県専門で、県内全域を対応範囲としています。宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアにスタッフが常駐する待機拠点があり、最も近いスタッフが最短ルートで向かいます。到着の目安は最短10分（最短であり、平均や保証ではありません）。受付は24時間365日で、深夜や早朝の割増はなく24時間一律料金です。
料金の順番も先にお伝えします。作業前にお見積もりを提示し、ご納得いただいてから着手する——この前提のうえで、作業料金は6区分とも4,400円（税込）からです。出張・点検・お見積りは0円で、見積もりの内容に納得いただけない場合や点検後のキャンセルでも費用はいただきません。作業後に追加の請求をすることもありません。詳しい条件は水道110番の公式サイトに掲載しています。
「『今から20分で着きます』の言葉通り到着。」「深夜料金なしなのが驚きです！」
── 大田原市在住 30代男性（公式サイト掲載のお客様の声より・夜22時に洗濯機の蛇口から水が漏れていたケース）
こんな状況の方に向いています
- 便器の中で水がチョロチョロ流れ続けていて、止水栓を閉めたうえで今夜のうちに直しておきたい
- 見積もりを見てから断れるかどうかを、電話の段階で確かめておきたい
- 日中は仕事で家を空けていて、深夜か早朝しか立ち会えない
- 手持ちの現金がなく、カードや後払いで支払いたい
トイレ本体の入れ替えや水まわりのリフォームまで考えている場合は、便器の取り扱いメーカーを公開している地元の設備店のほうが、機種選びから相談しやすいことがあります。
よくある質問
Q. トイレの水漏れは、放っておくとどうなりますか？
増えた水道料金がそのまま請求されます。宇都宮市・栃木市・小山市はいずれも、トイレの水漏れを漏水減免の対象外としているためです。加えて、床のつなぎ目から漏れている場合は床材が水を含み、変色や踏んだときの沈みへ進みます。
Q. 賃貸のトイレで水漏れしたら、修理費用は誰が払うのですか？
まず管理会社か大家さんへ連絡してください。小山市も、修理費用は個人負担としたうえで「賃貸住宅の場合は管理会社へ連絡してください」と案内しています。自己判断で業者を呼ぶと、費用の負担者でもめる原因になります。連絡がつかない場合でも、止水栓や元栓を閉めて水を止めるところまでは進めて構いません。
Q. 水道局に電話すれば、トイレの水漏れも直してもらえますか？
水道メーターから宅地側の給水装置は所有者の財産で、修理は自己負担です。市は指定給水装置工事事業者への依頼を案内する立場になります。ただし小山市は令和5年4月から漏水修繕を小山市管工事業協同組合に委託し、0285-37-7367で24時間365日受け付けています（小山市「水道の漏水（水漏れ）について」）。
Q. 見積もりだけ頼んで断ることはできますか？
業者によります。出張費と見積もり料が無料か、見積もり後のキャンセル料がかかるかを、電話の時点で確認してください。県内13社のうち、キャンセル料まで公式に明記していたのは4社でした。前掲のとおり小山市も、見積もりが有料になる場合があると注意を促しています。
Q. 水道110番では、栃木県内のトイレの水漏れ修理に対応していますか？
対応しています。トイレは当社の対応6区分のひとつで、水が止まらない、タンクの故障、異物の取り出しなどを受け付けています。作業料金は4,400円（税込）から、出張・点検・お見積りは0円で、受付は24時間365日。宇都宮市・小山市・栃木市・足利市などに待機拠点があり、県内全域が対象です。まずはお電話で状況をお聞かせください。
トイレ以外の場所でも水が漏れているときの見分け方は、水漏れの原因をまとめた記事で解説しています。
まとめ
栃木県でトイレから水が漏れたら、止水栓（見つからなければ元栓）を閉めて水を止め、そのうえで県内に拠点がある業者へ見積もりを頼むところまでが、最初にやることです。
タンクの中の部品交換なら自分で直せますが、便器と床のつなぎ目からの漏れは便器を外す作業で、業者の領域になります。遅れて増えた水道料金は、宇都宮市・栃木市・小山市のいずれでも減額されません。電話の前に、作業料金と部品代の範囲・出張費・見積もり料・深夜割増・キャンセル料の5つを聞いてください。
今夜のうちに止めておきたい場合も、翌営業日まで待てる場合も、当社は栃木県内全域で受け付けています。
