こんにちは。水道110番スタッフです。
「蛇口がグラグラしてきたけれど、自分で替えていいものなのか」
「業者に頼んだら、いくら取られるのか分からない」
蛇口の交換は、ハンドル1つで水だけが出る蛇口を配管をさわらずに付け替える程度を除いて、市が指定した工事店に頼む工事です。栃木県内に拠点があると公式サイトで確認できた11社を、料金の出し方・受付時間・拠点の市名で並べました。
栃木の蛇口交換で自分で替えられる範囲と、先送りした分の水道料金
ハンドル1つの単独水栓を配管をさわらずに付け替える程度を除き、蛇口の交換は市が指定した工事店に頼みます。線を引いているのは業者の腕前ではなく水道法です。そして、ポタポタしたまま様子を見ていた分の水道料金は、あとから減額してもらえません。
法律が線を引いているのは「単独水栓の取替え」まで
「台所の蛇口交換は素人でも出来るでしょうか」。Q&Aサイトにはこうした質問が残っています（利用者の投稿）。実は、答えの半分は法律のほうに書いてあるんです。
水道法施行規則13条は、給水装置の「軽微な変更」を「単独水栓の取替え及び補修並びにこま、パッキン等給水装置の末端に設置される給水用具の部品の取替え（配管を伴わないものに限る。）」と定めています（e-Gov法令検索 水道法施行規則）。「軽微な変更」は、給水装置の手直しのうち指定を受けた事業者でなくてもよい範囲を指す法令用語です。
ここで出てくる単独水栓は、ハンドル1つで水だけが出る蛇口のこと。外の散水栓や洗濯機用の蛇口がこの形であることが多いです。対して混合水栓（シングルレバー）は、お湯と水を1本のレバーやハンドルで混ぜて出す蛇口で、キッチンや洗面台でよく見かけます。⇒ 単独水栓をそのまま付け替える、こまやパッキンを替える。配管にさわらないこの範囲までが、法律上の「軽微な変更」です。
もう一方の水道法16条の2第3項が扱うのは、指定を受けていない者が施行した給水装置です。同項は水道事業者について「その者の給水契約の申込みを拒み、又はその者に対する給水を停止することができる」と定めています。そのうえで「ただし、国土交通省令で定める給水装置の軽微な変更であるとき…この限りでない」と続きます（e-Gov法令検索 水道法）。軽微な変更にあたるかどうかで、給水を止められる側かどうかが変わります。
作業の前に閉めるのが止水栓（その設備だけの水を止める栓）と元栓（家全体の水を止める栓）です。止水栓はキッチンや洗面台ならシンク下の収納の中、元栓は屋外の水道メーターのボックスの中にあります。どちらも右に回すと閉まります。自分の蛇口が単独水栓なのか、配管にさわらずに替えられるのかが見て分からないときは、市が指定した工事店に相談してください。
指定を受けていない業者に頼むと何が起きるか
栃木県も名指しで注意を促しています。県の上下水道課は「指定を受けていない業者により実施された、管の修理などの水道・下水道工事によるトラブル（高額な請求、不完全な工事など）が多数報告されています」として、工事は各市町等が指定した工事事業者へ依頼するよう案内しています。ここでいう指定を受けた事業者が指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）、つまり給水装置の工事を任せられると市町村が認めた事業者です。
宇都宮市は指定給水装置工事事業者以外で工事を行うと違反工事になるとしたうえで、工事をやり直していただいたり、給水停止となることもありますと書いています。足利市も工事の施工は指定給水装置工事事業者・排水設備指定工事店でなければできませんと明記しています。安く頼んだつもりが、やり直しの費用ごと自分に返ってくるのが怖いところですよね。
先送りした分の水道料金は、あとから戻らない
蛇口のポタポタを「そのうち直そう」と置いておくと、その間に増えた水道料金は誰も肩代わりしてくれません。壁の中や地面の下の漏水であれば漏水減免（漏水による水道料金の減額）という制度が使えます。ところが宇都宮市は「蛇口、トイレ等漏水の事実が容易に確認できる場合」を減額の対象外としており、栃木市も「蛇口その他の給水栓または給湯器本体の破損または不具合による漏水の場合」は対象外としています。目に見える蛇口からの漏水は、どちらの市でも減額されません。
減免が使える側でも、頼む先が後から効いてきます。栃木市の制度は地中埋設部・床下・壁面内部など発見が困難な箇所の漏水が対象で、基準水量を超える漏水量の2分の1が軽減されます。申請できるのは修理完了後1年以内・年度内1回まで、申請書には修理した事業者が記入する修理証明欄があります。そして栃木市指定給水装置工事事業者でない者が修理した場合は、減免の対象外です。どこが漏れているのか見当がつかないときは、蛇口以外も含めた水漏れの原因から確かめてみてください。
頼む先が変わると、蛇口交換の金額の出方も変わる
栃木で蛇口交換を頼める先は、地元の水道工事店、24時間受付の駆けつけ型、ネット注文型、自分で替えるの4つです。同じ蛇口を替えるのに、片方は作業料金と部品代を積み上げ、もう片方は本体と工事をまとめた総額で出てきます。分かれるのは会社の良し悪しではなく、金額の出方です。
「ネットで頼むのと水道屋（工務店）さんで料金が全然違う。職場の人にネットなら安く済んだと言われ、調べたら15,000〜25,000円程違いました」という利用者の投稿もあります。見積書に並ぶ項目そのものが、頼む先で変わってしまうんです。
地元の水道工事店に頼む
後述する11社のうち7社は、24時間受付を掲げていない地元の設備会社・水道店です（受付時間そのものを公式に書いていない会社もあります）。強みは、市の名簿に社名が載っているかを自分で確かめられること。後述する各社のように、給水管の引込みや下水道の切替まで一社で受けるところもあり、蛇口の交換だけで終わらない工事にも続けて対応できます。
一方で、7社のうち5社は公式サイトに金額を出していません。電話で症状を伝え、見積もりを見るまで総額が分からない進み方です。残る2社は作業別の料金表を公開しているので、まずは公式サイトに料金のページがあるかを見てください。受付は平日の日中が中心で、土日祝が定休の会社もあります。
24時間受付の駆けつけ型に頼む
夜のうちに水を止めたいときの選択肢がこちらです。11社のうち24時間365日の受付を公式に掲げているのは、当社を含めて4社。作業料金の下限が公式サイトに出ている点も共通しています。
ただし下限の金額だけでは総額は決まりません。作業料金に部品代が含まれるかは会社ごとに違い、蛇口本体を新しくするなら本体の代金も別に必要です。「最短◯分」という表記も見かけますが、これは最短であって平均や保証ではないんです。
ネットで本体ごと注文する形
蛇口の本体・標準的な取付工事・古い蛇口の処分費をまとめた価格で売る形もあります。総額が先に見えるので、急ぎではない交換には向きます。
気をつけたいのは所在地です。栃木県内に拠点がない場合があり、作業に来るスタッフの出発地が県外になることもあります。今日中に水を止めたい状況では、到着までの時間が読みにくくなります。
自分で取り替える
前のH2で見た「軽微な変更」の範囲内であれば、自分で替える道もあります。範囲を超えるかどうかの判断がつかない場合は指定を受けた工事店へ、と考えてください。
決め手になるのは、いつまでに水を止めたいかです。レバーが折れて水が止められない状況なら、今夜のうちに来られる先を選ぶことになります。古くなったので来週の休みに替えたい、という状況なら日中受付の工事店やネット注文型でも間に合います。費用の中身をもう少し細かく知りたい方は蛇口交換の費用の内訳を、まだ漏れが軽い段階の方は蛇口のポタポタが止まらないときの対処もあわせてご覧ください。
| 頼む先 | 向くケース | 受付時間の傾向 | 金額の出方 |
| 地元の水道工事店 | 配管もあわせて見てほしい／市の名簿で確かめたい | 平日日中が中心（土日祝が定休の会社もあり） | 公式に未開示が多く、見積もりで確認 |
| 24時間受付の駆けつけ型 | 今夜のうちに水を止めたい | 24時間365日受付 | 作業料金の下限は公式に開示。部品代・本体代は別 |
| ネットで本体ごと注文 | 急ぎではなく、総額を先に見たい | 日中の受付が中心 | 本体＋標準工事＋処分費をまとめた価格 |
| 自分で取り替える | 単独水栓の取替えなど「軽微な変更」の範囲内 | ― | 部品代・本体代のみ |
栃木県で蛇口の交換・修理を頼める業者11社
栃木県内に拠点があると公式サイトで確認できた11社を、対応内容・料金の出し方・受付時間・拠点の市名で並べます。掲載順は評価の優劣ではなく、依頼先の類型と拠点の地理分散で並べたものです。拠点の市名は、到着までの時間にそのまま出ます。
拠点の内訳は宇都宮市6社・栃木市2社・足利市1社・日光市1社と、当社の待機拠点です。指定を受けている自治体名や指定番号まで公式サイトに掲示しているのは、11社のうち8社でした。
| サービス名 | 対応内容（蛇口・水栓の交換） | 料金の目安 | 受付時間・到着目安 | 該当エリアの拠点 | 公式サイト |
| 水道110番 | 蛇口の水漏れ・洗面台の交換・外栓（散水栓）の水漏れ・新設を公式に明記（蛇口本体の交換可否は要問い合わせ） | 作業料金4,400円（税込）〜／基本料金・出張費・見積もり各0円／キャンセル無料（見積もり後・点検後）／深夜早朝割増なし | 24時間365日受付／最短10分 | 宇都宮市・小山市・栃木市・足利市などに待機拠点（住所非公開）・県内全域対応 | 公式HP |
| クラシアン 栃木営業所 | 水栓・蛇口交換（キッチン／浴室／洗面所／洗濯機／散水栓） | 蛇口 事務手数料＋8,800円（税込）〜／出張費・見積もり・キャンセル無料 | 24時間受付365日対応／最短30分 | 宇都宮市宿郷5-16-10 | 公式HP |
| イースマイル 宇都宮営業所 | 蛇口のトラブル全般（単水栓・混合水栓・洗面蛇口の交換） | 作業料金8,800円（税込）〜／単水栓交換18,000円・洗面蛇口交換21,000円（公式の品目別表記） | 24時間365日受付／最短20分 | 宇都宮市錦3丁目5-8 | 公式HP |
| 宇都宮水道修理サービス | 蛇口の水漏れ修理・水回り修理全般（主要メーカー＋海外製蛇口） | 基本料金5,000円（作業準備費）＋作業技術料（水漏れの解決3,000円〜）／出張費なし・見積もりのみでも無料 | 24時間365日対応／到着目安の公式表記なし | 宇都宮市松が峰2丁目6-3 | 公式HP |
| 宇都宮の水道やさんエムプロ | 蛇口の交換・洗面台の交換（公式の解説に明記） | 料金表を公開（基本料金〔出張・調査〕4,000円込みで、蛇口交換は単水栓〔壁付〕合計9,000円・混合水栓〔ワンホール〕合計11,000円など） | 月〜土 8:00〜17:00（日祝休） | 宇都宮市針ケ谷町1006 | 公式HP |
| 株式会社ヤタベ設備 | トイレ・蛇口交換、給排水工事、水漏れ修理 | 公式に未開示（事前見積もり・施工後保証あり） | 8:00〜17:00 | 宇都宮市中久保2-7-8 | 公式HP |
| 株式会社阿久津設備 | 蛇口交換・水漏れ／詰まりの修理・水栓の販売取付 | 公式に未開示（見積もりで確認） | 月〜金 8:00〜17:00（土日祝休） | 宇都宮市大谷町1396-15 | 公式HP |
| 有限会社関根総合設備 | 蛇口・外水道の水漏れ、給排水設備工事、水まわりリフォーム | 公式に未開示（見積もり無料） | 平日 8:00〜17:00 | 栃木市大皆川町426-1 | 公式HP |
| 株式会社山中設備工業 | 蛇口の水漏れ修理、キッチン・浴室・洗面所の修理、水回りリフォーム | 公式に未開示（見積もりで確認） | 土日祝休（受付時間の公式表記なし） | 栃木市大平町北武井498-2 | 公式HP |
| 株式会社樋口製作所 | 蛇口交換・蛇口水漏れ修理・漏水修理 | 蛇口の交換5,000円〜・蛇口水漏れ修理2,000円〜（税抜） | 公式に記載なし | 足利市葉鹿町390-1 | 公式HP |
| 沼尾設備 | 蛇口交換・台所／浴槽／洗濯の水栓交換（施工ブログで継続公開） | 公式に未開示（見積もり無料・承諾後に着手） | 8:00〜17:00 | 日光市猪倉3499-5 | 公式HP |
料金は各社公式サイトの表記どおりに載せています（税込・税抜・税区分の明示なしが混在します）。作業料金に部品代が含まれるかは会社ごとに異なり、公式に金額の記載がない会社は「公式に未開示」と表記しました。
1. 水道110番
栃木県で蛇口の不具合をまず見てもらう先をお探しなら、検討したいのが当社の水道110番です。
当社は栃木県専門で、トイレ・お風呂・キッチン・洗面台・排水管・その他トラブルの6区分を24時間365日受け付けています。公式に掲載しているのは「蛇口の水漏れ」「蛇口の温度調節不良」「洗面台の交換」「外栓（散水栓）の水漏れ・新設」などで、蛇口の本体ごと替える必要があるかどうかを含めて現場で確かめたうえで、作業前にお見積もりをお出しします。作業料金は6区分とも4,400円（税込）〜。ご納得いただいてから作業を始めます。
おすすめポイント
呼んだだけで課金されるのが怖い: 基本料金・出張費・お見積りが各0円で、見積もり内容にご納得いただけない場合や点検後のキャンセル料もいただきません
夜間や休日の割増が読めない: 24時間一律料金なので、深夜や早朝にお呼びいただいても料金は変わりません
急な出費で手持ちがない: お支払いは現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込から選べます（公式FAQ・依頼の流れの記載より）
公式サイトでの指定表示: 「水道局指定工事店の在籍」と記載（指定番号・指定自治体の公式記載はありません。指定の有無はお電話でお問い合わせください）
該当エリアの拠点: 栃木県も県内全域対応の対象です。宇都宮市・小山市・栃木市・足利市などの県内主要エリアに待機拠点があり（公式サイト記載・住所は非公開）、ご依頼にはいちばん近い拠点のスタッフが最短ルートで向かいます。公式表記の「最短10分」は最短であり、平均や保証ではありません
2. クラシアン 栃木営業所
全国に展開する水まわり修理の会社で、栃木営業所を宇都宮市に置いています。公式メニューに「水栓・蛇口交換」があり、キッチン・浴室・洗面所・洗濯機・散水栓それぞれの施工事例と金額の内訳を公開しているのが特徴です。台所の単水栓交換は合計18,920円（税込）、台所の混合水栓交換は合計60,170円（税込）というように、事例ごとの総額が読めます。創業は1991年。
- 特徴: 蛇口の作業料金は事務手数料＋8,800円（税込）〜。屋外の水栓柱・散水栓の水漏れや水栓柱の交換も公式メニューにあります。出張費・現地見積もり・キャンセルは無料（法人は成約に至らない場合の出張費あり）。24時間受付365日対応で、到着は最短30分（依頼状況により時間がかかる場合あり・2025年1〜12月の自社調べ）
- 公式サイトでの指定表示: 栃木県の指定給水装置工事事業者の指定番号一覧を公開（水道局指定工事店・一部エリアを除く）
- 該当エリアの拠点: クラシアン栃木営業所（栃木県宇都宮市宿郷5-16-10）
- 公式サイト: 公式HP
3. イースマイル 宇都宮営業所
栃木県を担当する営業所を宇都宮市に置き、24時間365日の受付から現場へ最短20分で向かうと公式に表記しています。「蛇口のトラブル」というカテゴリを持ち、品目ごとの作業料金と所要時間を公開しているのがこの会社の特徴です。単水栓の交換は30分・18,000円、壁付2ハンドル混合水栓の交換は40分・22,000円、洗面蛇口の交換は40分・21,000円。手持ちの部品や蛇口を使う場合はプラス3,000円（税込3,300円）と明記しています。
- 特徴: 作業料金の下限は8,800円（税込）〜。品目別の金額は公式ページ上で「¥18,000」等の表記で、手持ちの部品を使う場合の追加分だけ「プラス¥3,000（税込¥3,300）」と税込が併記されています。廃材の引き取りは別途3,000〜10,000円程度かかる場合があるという注記も同じページにあります。お見積もり・深夜早朝の割増・キャンセル料はかからないと公式に記載
- 公式サイトでの指定表示: 栃木県の給水装置工事事業者の指定市区町村と事業者番号を営業所ページで公開。保有資格として給水装置工事主任技術者（給水装置の工事を任せられる国家資格・267614）・排水設備工事責任技術者を掲載
- 該当エリアの拠点: イースマイル宇都宮営業所（栃木県宇都宮市錦3丁目5-8）
- 公式サイト: 公式HP
4. 宇都宮水道修理サービス
宇都宮市松が峰に事務所を置く地元の修理業者で、24時間365日の受付です。TOTO・LIXIL・パナソニック・KVK・SANEI・KAKUDAIのほか海外製の蛇口まで扱い、細かい部品を常備して修理の約9割はその場で完結すると公式サイトに書いています。水まわりのリフォームもあわせて相談できます。
- 特徴: 請求は基本料金5,000円（作業準備費）＋作業技術料＋部品代の合計です。作業技術料は水漏れの解決3,000円〜、トイレのつまり5,000円〜、排水のつまり5,000円〜（税区分の明示なし）。出張費はかからず、訪問して見積もりのみの場合も料金は発生しないと明記。作業前に料金表に基づいて見積もりを出し、修理後にオプション料金や作業工賃を上乗せすることはないとしています
- 公式サイトでの指定表示: 宇都宮市の「市指定工事事業者」と記載（指定番号の公開はなし）
- 該当エリアの拠点: 宇都宮市松が峰2丁目6-3
- 公式サイト: 公式HP
5. 宇都宮の水道やさんエムプロ
宇都宮市針ケ谷町の水道店です。台所の解説ページに「蛇口の交換」、洗面所の解説ページに「洗面台を最新の設備に交換することも可能」と明記し、施工実績にも台所水栓蛇口の修理や洗面化粧台の水漏れ修理が並びます。宇都宮市管工事業協同組合・栃木県浄化槽協会に所属し、対応エリアは県内25市町。
- 特徴: 公式サイトに作業別の料金表があり、台所・洗面所・浴室は基本料金（出張・調査）4,000円と作業費の合計で示されています。蛇口交換は単水栓（壁付）と混合水栓（壁付）が合計9,000円、単水栓（デッキ式）と混合水栓（ワンホール）が合計11,000円、混合水栓（デッキ付）が合計14,000円。パッキンやカートリッジなど部品交換は合計8,000円で、洗面化粧台の交換工事は別途見積もり。営業は月〜土の8:00〜17:00で、日曜・祝日は休みです
- 公式サイトでの指定表示: 「市や町から認められた工事店」として宇都宮市・小山市・鹿沼市・下野市・上三川町・壬生町を掲示
- 該当エリアの拠点: 宇都宮市針ケ谷町1006
- 公式サイト: 公式HP
6. 株式会社ヤタベ設備
宇都宮市中久保の設備会社で、公式サイトに「水漏れの修理やトイレ・蛇口交換、給排水工事など『すぐに解決したい』施工」と掲げています。困りごとの例として挙げているのが「蛇口が壊れてしまった」「蛇口から水がチョロチョロしか出ない」「外水道が使いづらい」。戸建て・マンションのほか商業施設にも対応しています。
- 特徴: 公式に金額の記載はなく、事前に見積もりを提示して納得のいく形で進めると記載。施工後の保証・アフターサービスあり。営業時間は8:00〜17:00で、電話のほかLINEからも問い合わせできます
- 公式サイトでの指定表示: 「宇都宮市の上下水道公認工事店に指定されております」と記載（指定番号の記載はなし）。給水装置工事主任技術者・下水道排水設備工事責任技術者の在籍も明記
- 該当エリアの拠点: 宇都宮市中久保2-7-8
- 公式サイト: 公式HP
7. 株式会社阿久津設備
宇都宮市大谷町の設備会社です。修理・トラブル対応として「水漏れや詰まりの修理、蛇口交換など」を公式に掲げています。キッチン・浴室・トイレ・洗面化粧台のリフォームや、下水道切替・給水管引込といった配管工事まで一社で受けます。ウルトラファインバブル水栓の公式販売店でもあり、水栓の販売から取り付けまで自社対応です。
- 特徴: 公式に金額の記載はなく、問い合わせと見積もりでの対応。営業は月〜金の8:00〜17:00で土日祝は休み。対応エリアは栃木県全域と茨城県の一部（水戸市・結城市）
- 公式サイトでの指定表示: 「県や市町から指定を受けた指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）です」と明示（自治体名・指定番号の記載はなし）
- 該当エリアの拠点: 宇都宮市大谷町1396-15
- 公式サイト: 公式HP
8. 有限会社関根総合設備
栃木市大皆川町の設備会社で、「蛇口などの水漏れ」「外水道から水漏れ」「水道を増やしたい」「水道使用量が増えた」といった相談を公式に受けています。上水道の引込工事や給排水設備工事、水まわりのリフォームまで扱い、（仮称）栃木市文学館の機械設備工事など公共工事の実績も公開しています。2022年に創業35周年を迎えました。
- 特徴: 公式に金額の記載はなく、「お見積もり無料!」と明記しています。受付は平日8:00〜17:00
- 公式サイトでの指定表示: 給水装置（上水道）の指定工事店として栃木市・鹿沼市・壬生町・佐野市・小山市・宇都宮市・真岡市・下野市の8市町を掲示。栃木県下水道排水設備工事責任技術者が3名
- 該当エリアの拠点: 栃木市大皆川町426-1
- 公式サイト: 公式HP
9. 株式会社山中設備工業
栃木市大平町の設備会社です。個人向けのページに「蛇口の水漏れ修理」「キッチンの水漏れ・つまり修理」「浴室・洗面所の水漏れ・つまり修理」を並べ、井戸ポンプの修理・交換や下水道切り替え工事、浄化槽の設置まで扱っています。栃木市を拠点に、足利市・小山市・佐野市・真岡市など県南14市町と、埼玉県・茨城県の一部までカバーしています。
- 特徴: 公式に金額の記載はありません。土曜・日曜・祝日が定休で、受付時間の公式表記はありません
- 公式サイトでの指定表示: 「栃木市の指定工事店である当社が」と記載し、排水設備士の資格を持つスタッフが対応すると明記
- 該当エリアの拠点: 栃木市大平町北武井498-2
- 公式サイト: 公式HP
10. 株式会社樋口製作所
足利市葉鹿町の水道店で、昭和10年の創業から昭和37年に水道工事業へ移り、「樋口水道や」の愛称で50年以上営んでいます。蛇口交換そのものの単価を公式に掲示している数少ない一社です。蛇口の交換は5,000円〜、蛇口の水漏れ修理は2,000円〜、トイレの詰まり修理は4,000円〜（税抜）と掲げています。
- 特徴: 新築・改築の給水給湯排水設備工事、給水管の取出し工事、公共下水道への切替工事、合併浄化槽の設置まで受けます。下水道切替は無料で見積もり。受付時間の公式記載はなく、修理受付のページと電話番号の掲示のみです
- 公式サイトでの指定表示: 足利市指定給水装置工事事業者と足利市排水設備指定工事店の証明書画像を掲示
- 該当エリアの拠点: 足利市葉鹿町390-1
- 公式サイト: 公式HP
11. 沼尾設備
日光市猪倉の水道工事店で、サイトの冒頭に指定給水装置工事事業者と掲げています。施工ブログに実際の作業を継続して載せているのが特徴です。2026年6〜7月だけでも蛇口交換、台所水栓の交換工事、浴槽の水栓取り替え、洗濯水栓の取替、外水道の蛇口交換、蛇口移動工事が並びます。県北で蛇口まわりの実績を写真で確かめられる、数少ない一社です。
- 特徴: 公式に金額の記載はなく、見積もりのみでも無料、内容に納得してから作業を開始すると明記。電話受付は8:00〜17:00。申請から施工、メンテナンス、アフターフォローまで一貫して対応します
- 公式サイトでの指定表示: サイトのヘッダーに「指定給水装置工事事業者」と明示（指定自治体名・指定番号の記載はなし）
- 該当エリアの拠点: 日光市猪倉3499-5
- 公式サイト: 公式HP
電話の前に確かめる、無料の範囲と指定工事店かどうか
作業料金の下限ではなく、無料になる範囲と市の名簿に社名があるかを、公式サイトか電話の最初に確かめます。前の比較表のとおり、金額を公式に出していない会社が5社あり、出している会社どうしでも金額の出し方がそろっていないからです。比べるのは下限価格ではなく、無料になる範囲です。
判断の材料になる公的データもあります。水回りや鍵などの緊急訪問サービス（暮らしのレスキューサービス）に関する相談は、2016年度の2,437件から2020年度は5,882件へ増え、インターネット広告が関わる割合も19.2%から41.1%に上がっています。これは水回りに限らない訪問サービス全体の件数で、蛇口交換だけを数えた数字ではありません（リフォーム工事は含まれていません）。同センターは「インターネット上の広告の金額表示をうのみにしない」「料金・作業内容に納得できない場合は、その場で支払いをしない」と呼びかけています。
料金は「無料の範囲」まで見て確かめる
「キッチン水栓の取り換えで撤去・設置・廃材費・諸経費あわせて64,000円ほど。妥当な金額でしょうか」という利用者の投稿があります。困るのは金額そのものより、並んだ項目名を自分で評価できないことですよね。見積書は本体・工賃・古い蛇口の処分・出張費の4つに分けて眺めると、どこが膨らんでいるのかが見えます。
確かめる項目は7つです。公式サイトに載っていなければ、電話の最初にそのまま聞いてしまうのが早いです。
- 「作業料金はいくらからですか」（下限の金額）
- 「来てもらうだけで出張費はかかりますか」
- 「見てもらう点検料は別にかかりますか」
- 「見積もりを出してもらう費用はかかりますか」
- 「見積もりだけで断った場合にキャンセル料はかかりますか」
- 「夜間や早朝は割増になりますか」
- 「作業のあとに追加の料金が出ることはありますか」
7項目のうち1つでも「現地で見ないと分からない」で止まる会社は、総額が読めないまま作業が始まります。各社が公式に何を出しているかは、比較表の「料金の目安」列に戻って見比べてください。
指定工事店かどうかは市の名簿で照合できる
「本体を丸々取り替えて58,000円。旦那に『ぼったくりだ、高すぎる』と責められ、まいっています。私は判断を誤ったのでしょうか」という利用者の投稿もあります。頼んだ後に家族へ説明できる材料を、電話の前に揃えておきたいところです。
いちばん確かなのが、市が公開している名簿での照合です。順番はこの3つ。
- 自宅のある市の指定給水装置工事事業者一覧（名簿）で社名を探す。宇都宮市と足利市の案内ページは前の見出しでリンクしたとおりで、栃木市と小山市も名簿を公開しています
- 公式サイトに指定番号があれば、名簿の番号と突き合わせる
- 番号も社名も見つからない会社には、電話で「どの市の指定工事店ですか」と聞く
ここで気をつけたいのが名簿の見方です。小山市の指定工事事業者は令和8年6月1日現在で市内65社・市外185社の計250社。名簿に載っている事業者の約7割は市外の会社ということになります。名簿にあることと近くに拠点があることは別なので、指定の確認と拠点の所在地は分けて確かめてください。なお給水装置工事主任技術者という国家資格の番号まで、公式サイトに載せている会社もあります。
拠点と受付時間で駆けつけ体制を見る
同じ栃木県内でも、駆けつけ体制は11社で分かれています。24時間365日の受付を公式に掲げているのが4社で、残りは平日や土曜の日中が中心。受付時間そのものを公式に書いていない会社もあります。
拠点までの距離も見ておきたいところです。宇都宮市に拠点があるのが6社、栃木市が2社、足利市と日光市が各1社。県北や県南の端にお住まいなら、その市から近い会社を選ぶだけで到着までの時間が変わります。「最短◯分」という表記は、どの会社のものであっても最短であって保証ではありません。
見積もりのあとに断れるかを先に確かめる
先ほどの64,000円の投稿のように、その場では判断がつかず持ち帰りたくなる場面もあります。そこで効いてくるのが、断れるかどうかを先に確かめておくことです。
見るのは3点。見積もり提示後のキャンセル料の有無、支払方法（現金・カード・後払いなど）、作業後の保証や再発時の対応が公式に書かれているかです。この3つが書いてある会社は、電話をかける前に「断ったらどうなるか」が読めます。
選定基準まとめ
| 基準 | チェックすべきポイント | 水道110番の場合 |
| 料金の透明性 | 下限だけでなく無料の範囲が公式に書かれているか | 作業料金4,400円（税込）〜。作業前にお見積もりを提示し、ご納得いただいてから着手。基本料金・出張費・お見積り各0円 |
| 駆けつけ体制 | 24時間受付か、該当エリアに拠点があるか | 24時間365日受付。宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアに待機拠点（最短10分は最短であり保証ではありません） |
| 指定工事店・資格の確認しやすさ | 指定の記載があるか、電話で確かめられるか | 水道局指定工事店の在籍を公式に記載。指定番号・指定自治体の公式記載はなく、指定の有無はお電話でお問い合わせください |
| 対応範囲の明示 | 自分の症状・設備が公式のメニューにあるか | 蛇口の水漏れ・蛇口の温度調節不良・洗面台の交換・外栓（散水栓）の水漏れ・新設などを公式に掲載。蛇口本体の交換が必要な場合の可否はお電話でご確認ください |
| 見積り後の判断余地 | 断れるか、支払方法が選べるか | 見積もりにご納得いただけない場合・点検後のキャンセル料は無料。現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込に対応 |
蛇口から水が漏れているときの依頼先に水道110番という選択肢
蛇口が古い、グラグラするという段階でも、替えどきかどうかを見たうえで、作業前に金額をお出しします。前の見出しで挙げた無料の範囲・駆けつけ体制・断れるかどうかを、当社は公式サイトで先に開示しています。宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアに待機拠点があり、受付は24時間365日。作業料金は4,400円（税込）〜で、基本料金・出張費・お見積りは各0円、深夜や早朝の割増もない24時間一律料金です。出張・点検・お見積りまでは費用がかからず、作業前に料金が提示されます。
当社が公式に掲げているのは「蛇口の水漏れ」「蛇口の温度調節不良」「洗面台の交換」「シャワーホースの水漏れ」「外栓（散水栓）の水漏れ・新設」などです。蛇口の本体ごと替える必要があるかどうかを含めて現場で見て、その場で見積もりを確かめる、という使い方をしていただけます。
栃木県内での対応のしかたと待機拠点
当社は栃木県専門で、県内全域を対象にしています。お電話をいただくと、専門のオペレーターがその場で最短の到着時間をお伝えし、いちばん近い拠点のスタッフが向かいます。到着までの間にご自身でできる応急処置も、お電話でお伝えしています。深夜でも早朝でも受付は変わりません。
電話をかけても見てもらっても、作業前までは費用がかからない理由
進み方は4段階です。まずお電話で症状を伺い、現場で点検したうえで、作業前に料金を提示します。ここまでの出張・点検の費用は0円で、提示した見積もりにご納得いただけなければキャンセル料もいただきません。ご了承をいただいてから作業に入ります。作業後の追加料金もありません。対応している症状の一覧は水道110番の公式サイトでご確認いただけます。
こんな状況の方に向いています。
- 蛇口から水が漏れていて、今夜のうちに止めてほしい方
- 交換が必要な状態なのかどうかを含めて、その場で見てもらってから決めたい方
- 他社の見積もりが妥当か分からず、別の見立てを聞いてから決めたい方
3つ目については、当社の公式サイトにこんな声を掲載しています。
「点検の結果、『部品交換だけで直りますよ』と1/10の費用で修理完了。無理な営業も一切なく」
── 足利市在住 50代男性（当社公式サイト掲載のお客様の声より・他社で「全交換で15万円かかる」と言われたキッチンの水漏れ）
よくある質問
Q. 蛇口の交換は自分でやってもいいですか？
水道法施行規則13条は「単独水栓の取替え及び補修並びにこま、パッキン等…の部品の取替え（配管を伴わないものに限る。）」を軽微な変更としており、この範囲であれば、指定を受けた事業者でなくても給水停止などの対象にはなりません。配管を伴う交換や、単独水栓から混合水栓への取替えは市の指定給水装置工事事業者へ依頼してください。
Q. 頼もうとしている会社が市の指定を受けているか、どうやって確かめられますか？
自宅のある市の名簿（PDF）で社名を探し、公式サイトに指定番号があれば名簿の番号と突き合わせます。宇都宮市・栃木市・小山市・足利市はいずれも名簿を公開しています。名簿には市外の事業者も載るため（小山市は市内65社・市外185社）、指定の確認と拠点の所在地は分けて見てください。
Q. 栃木で蛇口交換を頼むと、いくらくらいかかりますか？
会社によって金額の出し方が違います。作業料金の下限＋部品代で積み上げる形、本体と工事をまとめた価格、公式に金額を出さず見積もりで示す形の3通りです。まずは比較表の「料金の目安」列で各社の表記を見比べ、費用の中身は作業ごとの費用の内訳をまとめた記事でご確認ください。
Q. 水道110番では、蛇口から水が漏れているときに見てもらえますか？
はい。当社は「蛇口の水漏れ」「蛇口の温度調節不良」「洗面台の交換」などを公式に掲げており、作業料金は4,400円（税込）〜、出張とお見積りは0円です。蛇口の本体ごと替える必要がある場合の対応可否については、症状をお電話でお聞かせいただければその場でご案内します。
まとめ
栃木で蛇口を取り替えるなら、市の名簿で指定を確かめられて県内に拠点がある会社から選ぶと、電話をかける前に金額の出方と到着の見通しが立ちます。配管を伴わない単独水栓の取替えとこま・パッキンの交換までが法律上の「軽微な変更」で、それを超える工事は市の指定給水装置工事事業者へ。蛇口から目に見えて漏れている分の水道料金は減免されません。比較表の「該当エリアの拠点」と「料金の目安」を見て、名簿で社名を確かめられた2〜3社に見積もりを頼んでください。漏れている場所の見当がつかない方はどこから水が漏れているかの調べ方から。
当社は県内主要エリアの待機拠点から向かい、作業前に料金を提示します。今夜のうちに見てほしい方に向く形です。蛇口が替わってレバーを戻せば、水音の消えた台所と、増え続ける水道料金に身構えずに済む夜が戻ってきます。
