こんにちは。水道110番スタッフです。
「水位がどんどん上がってくる」「このままあふれたらどうしよう」——トイレの前で固まってしまう瞬間ですよね。
まず、レバーを引かずに止水栓を閉めて水を止めてください。自分で直せるつまりの見分け方と、栃木県内に拠点がある7社の料金・受付時間をまとめました。トイレ以外でも水が漏れているなら、水漏れの原因の切り分けから確認してください。
＼ あふれそうなときは、そのままお電話ください ／
宇都宮・小山・栃木・足利などの待機拠点から最短10分で向かい、到着までにできる応急処置も電話でお伝えします。24時間365日受け付けています。
お電話でのご相談は 050-5783-4450
トイレがつまったら止水栓を閉め、直せるか・どこに連絡するかを判断する
便器の水位が上がっているときは、レバーを引かずに、トイレのそばにある止水栓を閉めて水を止めます。止水栓とは、トイレへ入っていく水をその場で止められる小さな栓のことです。そのうえで症状を見分けると、自分で様子を見られるつまりか、業者か市の窓口に連絡するつまりかが分かれます。
あふれそうなときは止水栓を閉め、水を流さない
便器と床のあいだ、または壁ぎわに、水道管とつながった小さな栓があります。これが止水栓で、閉めればタンクから便器へ送られる水が止まります。マイナスドライバーで回すタイプと、手で回すタイプがあります。
見当たらないときは元栓（家じゅうの水道を一度に止められる栓。戸建ては敷地内の水道メーターボックス、集合住宅は玄関横のパイプスペース）を閉めます。
レバーをもう一度引かないでください。最初の1分でやることは、流すことではなく止めることです。
水位・音・ほかの排水口の流れで、自分で様子を見られるかが分かる
止まったら症状の見分けです。見るのは3つ。
- 水位：数分置いて引くなら軽いつまり。引かないなら奥で塞がっています
- 音：水を流したあとにゴボゴボと音が続く
- ほかの排水口：台所・浴室・洗面台も流れが悪い
3つめが特に大事なんです。トイレの排水口の先は、排水トラップ（配管をS字などに曲げて水をため、下水のにおいや虫が室内へ上がるのを防ぐ仕組み）を通って建物の外へつながっています。家じゅうが流れないのかトイレだけかで、連絡先が変わります。
家の中のつまりか、市が管理する下水道のつまりか
ここが、連絡先そのものが変わる分かれ道です。栃木市上下水道局は連絡先をこう分けます。
全体的に排水の流れが悪い場合は、市が管理する下水道施設（公共汚水ますや下水道本管）のつまりであることが考えられるため、下水道建設課保全係までご連絡をお願いします。
特定の水回り設備が流れない場合は、個人が管理する排水設備がつまっていると考えられますので、ご自身で清掃をお願いします。
── 栃木市上下水道局「下水道がつまったときは」
トイレだけが流れないなら業者、家じゅうが流れないなら市の下水道の窓口、分からない場合も市の窓口です。番号は市ごとに違うので、お住まいの市の上下水道局のページで確認してください。知らずに業者を呼ぶと、原因が市の管路側でも出張費が発生することがあります。なお栃木市周辺でトイレつまりに対応する業者は別記事にまとめています。
自分では戻せないのは異物・尿石・排水管の奥のつまり
自分で様子を見られる範囲には限りがあります。異物（おもちゃ・おむつ・生理用品など水に溶けないもの）、尿石、排水管の奥のつまり——この3つはラバーカップでは戻りません。とくに異物は棒などで奥へ押し込むほど取り出しにくくなります。便器は陶器のため、熱いお湯を注ぐのも避けてください。見極めはスッポンで直らないトイレつまりの対処で扱っています。
栃木県のトイレつまり修理にかかる料金の目安
料金を公表している県内6社では、トイレつまりの作業料金の下限が3,300円から11,000円（税込）まで開きます。総額は、この作業料金に出張費・見積り料・深夜早朝の割増・部品代が加わるかどうかで変わります。差がつくのは、じつは「それ以外」なんです。
症状別に見た作業料金の目安
| 症状 | 必要になりやすい作業 | 公式表示の料金（税込） |
| 紙を流しすぎて水位が上がった | 便器のつまり除去 | つまり解消3,300円〜（高緑商店）／便器のつまり除去8,580円〜（ハウスラボホーム）／洋式トイレつまり除去8,800円〜・手数料込みの総額例10,120円（クラシアン）／トイレの詰まり・水漏れ11,000円〜（阿久津設備） |
| 異物を落とした・何度も繰り返す | 便器の取り外しや排水管の洗浄 | 洋式便器脱着36,080円／排水管つまり27,280円〜（ハウスラボホームの公式表示）。他社は現地見積もりで確定 |
データ出典: 栃木県内7社の公式サイトの税込表示（リンクは後半の業者7選に掲載）。つまり除去そのものの金額まで公表している社と、当社（4,400円〜）のように作業料金の下限だけを示す社に分かれます。
下限価格はいちばん軽い作業の値段で、症状が重いほど作業そのものが変わります。
作業料金のほかにかかるもの
県内7社の公式表示を並べると、開示のしかたがきれいに割れます。
- 出張費：0円と明記が4社。残る3社は公式サイトに表記なし
- 見積り料・見積り後のキャンセル料：無料と明記が5社／4社
- 深夜・早朝の割増：割増なしと明記が2社。日中のみの営業で夜間対応がない会社が2社
- 廃材の引き取り料：別途3,000〜10,000円程度かかる場合があると注記が1社
表記がない項目は「無料」ではなく「分からない」です。⇒電話で聞くまでは総額に入れて考えておくほうが安全です。
電話をかける前に確認しておく4項目
相場が分からないまま電話するのが怖い、という感覚は正しいんです。国民生活センターに寄せられた水回り修理などの「暮らしのレスキューサービス」の相談は、2016年度の2,437件から2020年度は5,882件へ増えています（国民生活センター）。同じ資料の相談事例です。
トイレ修理で「390円から」のネット広告をみて依頼したら55万円の請求を受けた（2021年4月受付 40歳代 女性）
栃木県も、認可を受けていない業者の工事で「高額な請求、不完全な工事など」のトラブルが多数報告されていると注意喚起しています。同センターが挙げる対策の一つがネット広告の金額表示をうのみにしないことです。電話の前に次の4つを手元に置いてください。
- 下限価格ではなく、想定される作業と総額の見込み
- 出張費・見積り料・キャンセル料
- 深夜・早朝の割増の有無
- 水道局指定工事店（市や町から給水装置の工事を任せられると指定を受けた業者のこと）かどうかと正式な社名
当社は基本料金・出張費・お見積りを各0円とし、作業前に金額を提示してご納得いただいてから作業を始めます。見積もり後も点検後もキャンセル料はいただかず、作業後の追加料金もありません。
栃木県のトイレつまり業者7選
栃木県内に拠点があると公式サイトで確認できた7社を、料金・受付時間・拠点の3点で並べます。7社のうち6社は宇都宮市に拠点があり、県南の佐野市と県北の大田原市には営業所、県西の日光市には店舗があります。
| 業者名 | 対応内容 | 料金の目安 | 受付時間・到着目安 | 該当エリアの拠点 | 公式サイト |
| 水道110番 | つまり・水が止まらない・異物 | 4,400円〜／出張・見積もり0円／キャンセル無料（見積もり後・点検後）（見積もり後・点検後） | 24時間365日／最短10分 | 宇都宮・小山・栃木・足利ほかに待機拠点 | 公式HP |
| クラシアン 栃木営業所 | つまり・水漏れ・故障・便座 | 8,800円〜／出張費・見積もり・キャンセル無料 | 24時間365日／最短30分〜 | 宇都宮市宿郷5-16-10ほか佐野・大田原 | 公式HP |
| イースマイル 宇都宮営業所 | トイレ・蛇口・排水管・水漏れ | 8,800円〜／出張料・見積もり無料・キャンセル料なし | 24時間365日／最短20分 | 宇都宮市錦3丁目5-8 | 公式HP |
| ハウスラボホーム 宇都宮営業所 | トイレのつまり・水漏れ・故障 | 6,600円〜（つまり除去8,580円〜）／出張・見積もり0円 | 24時間年中無休／最短20分 | 宇都宮市西川田本町2-6-18 | 公式HP |
| 株式会社阿久津設備 | トイレ・キッチン・浴室・給排水管 | トイレ11,000円〜／事前に見積書を提出 | 月〜金 8:00〜17:00（土日祝休） | 宇都宮市大谷町1396-15 | 公式HP |
| 宇都宮の水道やさんエムプロ | つまり・水が流れない・タンク | 料金表の公式掲載なし（見積無料） | 月〜土 8:00〜17:00（日祝休） | 宇都宮市針ケ谷町1006 | 公式HP |
| 有限会社高緑商店 | つまり解消・水漏れ・水が出ない | つまり解消3,300円〜（水漏れ2,200円〜） | 受付時間の公式表記なし | 日光市稲荷町3-1-4 | 公式HP |
1. 水道110番
栃木県でトイレつまりの依頼先をお探しなら、まず検討したいのが水道110番です。
当社は栃木県専門の水回りトラブル対応サービスで、県内全域を対象に24時間365日受け付けています。トイレでは詰まり除去のほか、水が止まらない、タンクの故障、異物の取り出しに対応します。
おすすめポイント
- 夜中に気づいて、どこも繋がらない：24時間365日受付で、深夜・早朝でも駆けつけます
- 来てもらっただけで課金されるのが怖い：基本料金・出張費・お見積りは各0円で、見積もり後・点検後のキャンセル料もいただきません
- 作業後に上乗せされるのが不安：作業前に金額を提示し、ご納得いただいてから着手します
作業料金は全6区分とも4,400円（税込）〜、深夜・早朝の割増もない24時間一律料金です。水道局指定工事店と国家資格を持つ技術者が在籍します。
- 該当エリアの拠点: 宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアに待機拠点があり、栃木県内全域に対応しています
- 公式サイト: 公式HP
2. クラシアン 栃木営業所
県内には宇都宮市の栃木営業所のほか佐野営業所と那須大田原営業所があり、県南・県北からも頼めます。栃木県のトイレつまり修理の料金ページには「洋式トイレつまり除去 8,800円＋事務手数料（15%）1,320円＝10,120円」という作業料金例が載っており、手数料込みの総額を電話前にイメージできます。
- 特徴: 出張費・現地見積もり・キャンセルは無料（法人は成約に至らない場合、出張費がかかることがあると注記）。到着は最短30分からで、依頼状況により時間がかかる場合があるとも明記
- 該当エリアの拠点: クラシアン栃木営業所（栃木県宇都宮市宿郷5-16-10）ほか佐野・那須大田原営業所（公式サイト）
- 公式サイト: 公式HP
3. イースマイル 宇都宮営業所
宇都宮市錦の営業所で、作業スタッフ7名の体制と栃木エリア月間最大667件の施工実績を公式サイトに示しています。宇都宮市 第9号、栃木市 第栃-26号、小山市 第311号、足利市 第184号など県内25自治体の指定番号も一覧で公開しています。
4. ハウスラボホーム 宇都宮営業所
トイレ専用ページに作業別の料金を細かく出しています。便器のつまり除去は8,580円〜、洋式便器脱着は36,080円、尿石除去は32,780円（税込）です。排水管つまりはトーラー27,280円〜・高圧洗浄32,780円〜（税込）で、重いときの金額まで先に分かります。
- 特徴: 廃材の引き取り料が別途3,000〜10,000円程度かかる場合があると注記しているのは、今回の7社でこの1社だけ
- 該当エリアの拠点: ハウスラボホーム宇都宮営業所（栃木県宇都宮市西川田本町2-6-18）（公式サイト）
- 公式サイト: 公式HP
5. 株式会社阿久津設備
修理とリフォームの両方を手がける地元の設備会社です。公式サイトに「県や市町から指定を受けた指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）です」と明記があり、指定の有無を確認できます。
- 特徴: 税込でキッチン8,800円〜、給水管・排水管19,800円〜、蛇口5,500円〜。急を要する修理は基本的に即日対応と案内（夜間の対応は想定されていません）
- 該当エリアの拠点: 栃木県宇都宮市大谷町1396-15（公式サイト）
- 公式サイト: 公式HP
6. 宇都宮の水道やさんエムプロ
地域密着の水道店で、トイレがつまった・水が流れないなど症状別に入口が分かれています。修理実績も宇都宮市・壬生町など市町名つきで公開しています。
- 特徴: 料金表の掲載はなく、電話で状況を確認して見積もりを提示し訪問する流れ。金額を先に知りたい方より、相談しながら決めたい方向き
- 該当エリアの拠点: 栃木県宇都宮市針ケ谷町1006（公式サイト）
- 公式サイト: 公式HP
7. 有限会社高緑商店
水回りの修理のほかリフォームや燃料配達も手がける生活密着企業です。県北に拠点を置くのは今回の7社でこの1社だけです。
- 特徴: キッチン排水つまり修理も税込3,300円〜。「1万円以下の小工事から喜んでお受けしております」との記載あり。受付時間・到着目安の公式表記はないため電話で確認が必要
- 該当エリアの拠点: 栃木県日光市稲荷町3-1-4（公式サイト）
- 公式サイト: 公式HP
栃木県でトイレつまり業者を選ぶときのポイント
料金の内訳と拠点・到着目安は公式サイトで確認し、指定工事店かどうかは電話で聞いて市の名簿と照合します。指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）とは、市や町の水道事業者から給水装置の工事を任せられると指定を受けた事業者のことです。3点ともお客様の側で確かめられます。
料金の内訳がどこまで公表されているか
見るのは下限価格の安さではなく、内訳がいくつ書いてあるかです。作業料金・出張費・見積り料・キャンセル料・深夜早朝の割増・部品代のうち、公式サイトで確認できるのが何項目あるかを数えてください。今回の7社は、4項目以上を公表する会社と作業料金しか出さない会社に分かれました。
該当エリアに拠点があり、到着の目安が示されているか
「栃木県対応」と「栃木県に拠点がある」は別物なんです。会社概要やアクセスのページで、県内の住所が番地まで書かれているかを見てください。最短20分・最短30分といった数字は近くに空きがあった場合の値で、平均でも保証でもありません。夜間に必要なら、受付時間ではなく作業に来られる時間帯を聞いておきます。
指定工事店かどうかは電話で聞き、市の名簿で照合する
宇都宮市上下水道局は、指定の有無をこう説明しています。
宇都宮市指定給水装置工事事業者以外で工事を行うと違反工事となり、工事をやり直していただいたり、給水停止となることもあります。
── 宇都宮市上下水道局「指定給水装置工事事業者（水道）」
とはいえ、指定を受けた会社が特別に少ないわけではありません。小山市は「令和8年6月1日現在の指定工事事業者数は、市内65社・市外185社の計250社です」と公表しています。250社もあるからこそ、名簿と突き合わせる意味があるんです。電話で「水道局指定工事店ですか」「指定番号と正式な社名を教えてください」と聞き、その社名を市の名簿で探します。名簿は宇都宮市と栃木市がPDFで公開しています。給水装置工事主任技術者（工事を管理する国家資格）を持つ人がいるかも同時に聞けます。
選定基準まとめ
| 基準 | チェックすべきポイント | 水道110番の記載 |
| 料金の透明性 | 作業料金・出張費・見積り料・キャンセル料・割増が公式にあるか | 4,400円〜／出張費・見積もり各0円／追加料金なし |
| 駆けつけ体制 | 県内の拠点住所・到着目安・受付時間があるか | 24時間365日受付・最短10分／県内に待機拠点 |
| 指定工事店・資格 | 指定の有無を電話で聞け、社名を名簿で照合できるか | 水道局指定工事店・国家資格を持つ技術者が在籍。指定番号・指定自治体は公式サイトに記載がありません |
| 対応範囲の明示 | 自分の症状が公式の対応メニューにあるか | 詰まり除去・水が止まらない・タンクの故障・異物の取り出し |
| 見積り後の判断余地 | 見積もりを見てから断れるか、支払い方法が複数あるか | 見積もり後・点検後のキャンセル料無料／カード・PayPay・後払い可 |
トイレつまり修理の依頼先に水道110番という選択肢
ここまでの3点で絞ったとき、当社が答えを出せるのは「今夜つながるか、いくらか」です。栃木県内の待機拠点から24時間365日受け付け、見に来て点検だけで終わった場合も費用が出ない料金設計にしています。
栃木県内の待機拠点と駆けつけ体制
当社は栃木県専門で、宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアにスタッフが常駐しています。県内の待機拠点から、ご依頼先に最も近いスタッフが最短ルートで向かいます。到着は最短10分としていますが、最短であり平均や保証ではありません。お電話の時点で最短の到着時間をお伝えし、到着までにできる応急処置もご案内します。
点検だけで終わっても費用が発生しない料金設計
基本料金・出張費・お見積りは各0円で、見積もり後も点検後もキャンセル料はいただきません。作業料金は4,400円（税込）〜、深夜・早朝の割増がない24時間一律料金で、作業前に提示した金額から上乗せすることもありません。当社の公式サイトに掲載しているお客様の声でも、この進め方に触れていただいています。
「詰まりの原因を特殊なカメラで確認させてくれて、納得した上で作業をお願いできました。」
── 真岡市在住 30代女性
向いているのは、夜間や休日にトイレが使えなくなって朝まで待てない方、まず見てもらってから頼むか決めたい方、他社の見積もり額が妥当か確かめたい方です。平日の日中に相談でき、リフォームまで含めて考えたい場合は地元の設備会社のほうが早いこともあります。トイレ以外のお風呂・キッチン・洗面台・排水管まで、対応6区分の作業内容と料金は水道110番の公式サイトに載せています。
よくある質問
Q. トイレのつまりを放置するとどうなりますか？
水位が下がらないままだと、次に水を流したときにあふれます。紙のつまりはほぐれることもありますが、異物・尿石・排水管の奥のつまりは自然には解消しません。においや逆流の原因にもなるため、水位が引かない状態が続くなら早めにご相談ください。
Q. 自分でラバーカップを使っても直らないときはどうすればいいですか？
まず、家のほかの排水口も流れが悪いかを確かめてください。全体的に流れが悪ければ市が管理する下水道側の可能性があるため、お住まいの市の上下水道局へ連絡します。トイレだけなら宅内のつまりです。押し込む・熱いお湯を注ぐ対処は状況を悪くするので、そこで止めて業者にご相談ください。
Q. 支払い方法にはどんな選択肢がありますか？
会社によって幅があり、現金のみのところから、カード・QRコード決済・後払いまで選べるところまで分かれます。当社では現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込をお選びいただけるため、夜間で手持ちがない場合も対応できます。
Q. 水道110番では栃木県内のトイレつまりの修理を24時間受け付けていますか？
受け付けています。当社は栃木県内全域を対象に24時間365日お電話を受け付けており、深夜・早朝でも割増のない一律料金です。宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアの待機拠点から、ご依頼先に最も近いスタッフが向かいます。作業料金は4,400円（税込）〜、出張・点検・お見積りは0円です。
まとめ
栃木県でトイレがつまったときは、止水栓を閉めて水を止め、症状を見てから連絡先を決めれば、高い買い物をせずに済みます。紙による軽いつまりは自分で様子を見られますが、異物・尿石・排水管の奥のつまりは戻せません。家じゅうの排水が流れないなら、連絡先は市の下水道の窓口です。業者に頼むなら、料金の内訳・拠点と到着目安・指定工事店かどうかの3点を電話で確認してください。家の中で水漏れが起きる原因も押さえておくと状況を正確に伝えられます。
水道110番は、提示した金額から作業後に上乗せをしない進め方で、トイレの詰まり除去や異物の取り出しに対応します。金額が動くのが不安な方に向いています。
