トイレタンク水漏れの原因は？漏れる位置とパッキン交換を自分でできるか

水道110番です。

「トイレのタンクの下が、拭いてもまた濡れている」
「タンクのパッキンって、自分で交換できるのかな」

トイレタンクの水漏れでお困りの方は、このような疑問やお悩みをお持ちではないでしょうか。タンクの外への水漏れは、ナットの緩み、パッキンの劣化、タンクのひびのどれかが原因です。まずトイレへの水を止める止水栓を閉め、漏れている場所を確かめれば、自分でパッキン交換できるかが分かります。

トイレタンクの水漏れはどこから？外へ漏れる4か所とそれぞれの原因

トイレタンクの外への水漏れは、給水管のつなぎ目や手洗い金具のナットの緩み、パッキンの劣化、タンクのひびが原因です。漏れる場所は、給水管のつなぎ目、タンクと便器のすき間、ふたの上で手洗いの水を出す手洗い金具のまわり、タンク本体の4か所に分かれます。床は乾いていて、便器の中へ水が流れ続けたりチョロチョロ音が続いたりする場合は、タンクの中の部品（フロートバルブ・ボールタップ）の不具合です。

床に水が広がっていれば、先に止水栓を閉めます。水を拭いて乾いたトイレットペーパーをつなぎ目に当て、最初に濡れる場所をたどりましょう。流したときだけ濡れるのか、使っていない時間も濡れるのか、手洗いの水が出ている間だけなのかも手がかりです。

フロートバルブは、タンクの底で水を便器へ流したり止めたりする栓です。ボールタップは、浮き玉の上下で給水を始めたり止めたりする部品です（TOTO「トイレのしくみ」）。便器の根元や温水洗浄便座のまわりが濡れているなら、トイレ全体の水漏れ箇所の見分け方で、タンク以外の場所から探しましょう。

タンクの外へ漏れる場所の早見表

濡れている場所	濡れ方の手がかり	原因の部品	自分で直せるか
1. 給水管のつなぎ目	ナットに水滴。使わない夜も濡れる	ナットの緩み・パッキンの劣化	締め直しとパッキン交換はできる
2. タンクと便器のすき間	流すと合わせ目からにじむ	密結パッキン（タンクと便器の間のゴム）の劣化	業者かメーカーへ（タンクを外す）
3. 手洗い金具とふた	手洗いの水が出ている間に、ふたや手洗い鉢から落ちる	手洗い金具のナットの緩み・鉢の中の物・ふた裏の整流スポンジ	ナットの締め直しとスポンジの付け直しはできる
4. タンク本体	ひびの線に沿ってにじむ	陶器のひび	業者かメーカーへ（修理か買い替え）
参考：表面全体	止水栓の本体まで水滴がつく	結露（水漏れではない）	部品の交換は要らない

データ出典: TOTOの手洗付タンクの水漏れ・手洗い金具のがたつき・メンテナンススケジュールの案内と便器が濡れている場合のQ&Aをもとに当社が整理

流したときだけタンクの下が濡れる場合は、ふた裏の樹脂カバーの上に水がたまっていれば3、たまっていなければ2を疑います。「自分で直せるか」は、止水栓を閉めてからの作業です。

タンクの外まわりで水を止めている部品の名前と役割

タンクの外まわりで水を止めている部品は、次の3つです（名前はTOTO Q&Aの部品名に合わせています）。

• 給水管：止水栓からタンクへ水を送る管。両端をナットで留め、内側のパッキンで水を止める
• 密結パッキン：タンクと便器のあいだに挟むゴムの部品。タンク取付ボルトで締めて固定する
• 手洗い金具（手洗い管とも呼ばれる）：手洗付タンクのふたの上で手洗いの水を出す金具。ふたの裏のナットで固定する

ふたの内側に樹脂カバーがある手洗付タンク（TOTOのレスティカやCSRなど）には、整流スポンジも付いています。ふた裏で手洗いの水を受け止めるスポンジです。

1. 給水管のつなぎ目（タンク側・止水栓側）：ナットの緩みとパッキンの劣化

給水管はタンク側と止水栓側をナットで留めていて、ナットが緩んだり内側のパッキンが硬くなったりすると水がにじみます。水は管を伝って落ちるので、ナットの下の床が濡れ、管も湿っています。

給水管には、使っていない時間も水がかかっています。夜トイレを使っていないのに、朝またナットの下だけが濡れている場合は、ここを疑いましょう。

2. タンクと便器のすき間：密結パッキンの劣化

流したときに合わせ目からにじみ、流していないときも少しずつにじむことがあります。流した水が、タンクの底のつなぎ目を通るからなんです。

タンクの下の水は便器の後ろを伝って広がるので、便器と床のあいだの漏れと見分けにくいんですよね。拭いてから合わせ目に乾いた紙を当て、先に濡れるかを確かめましょう。直すには、タンクを便器から外します。

3. 手洗い金具とタンクのふた：ナットの緩みや整流スポンジ

手洗い金具がぐらつくときは、ふたの裏で金具を留めるナットの締め付けが足りないことがあり、増し締めすれば直ります（TOTO「タンク手洗い金具ががたつく・緩む」。タンクの中に樹脂タンクがあるタイプ）。

樹脂カバーがある手洗付タンクで、流したときにタンクの下が濡れる場合は、ふた裏を見ます。止水栓を閉めてふたを外し、樹脂カバーの上を確かめましょう（TOTO「便器洗浄の時、タンクの下から水が漏れる」）。

• 水がたまっている（跡がある）：整流スポンジがつぶれたか外れている。付け直しや交換で直せる
• たまっていない：タンクの底のつなぎ目から漏れていることがある。業者に点検を頼む

手洗い鉢に物を置くと、水があふれることがあります。石けんも、成分がタンクの中の部品を傷めて水漏れにつながるおそれがあるとTOTOは注意しています（TOTO Q&A）。⇒ 鉢には物を置かず、手は水だけで洗いましょう。

4. タンク本体：陶器のひびや欠け

物をぶつけたり、ふたを落としたりして陶器にひびが入ると、ひびの線に沿って水がにじみます。ひびはパッキンやナットでは止まらず、TOTOも陶器の割れやひびには修理依頼か買い替えを案内しています。

タンクの下が濡れていたら、止水栓を閉めてタンクの水を抜く

タンクの下が濡れていたら、まず止水栓を右に回して閉め、レバーを回してタンクの水を抜きます。止水栓を閉めるとタンクへ新しい水が入らず、タンクを空にすればつなぎ目にかかる水も減ります。大量の水が出て手に負えないときは、家全体の元栓を先に閉めましょう（TOTO「突然の水漏れ、破損で水が止まらない」）。元栓とは、家じゅうへの水をまとめて止める栓のことです。

止水栓を右に回して閉め、レバーを回してタンクを空にする

止水栓とは、トイレへ送る水だけを止める栓のことです。床や壁から出ている給水管の付け根近くにあり、マイナスドライバーか付属の開閉工具で右（時計回り）に回すと閉まります（TOTO「止水栓の閉め方と調整方法」）。温水洗浄便座用の止水栓と間違えないよう注意し、閉めたらレバーを回して、タンクに新しい水が入らないことを確かめます。

止水栓が固くて回らないときや見当たらないときは、無理に回さず家全体の元栓で止めます。元栓は水道メーターの近くにあり、戸建てなら敷地の地面、集合住宅なら玄関横のパイプシャフト（配管やメーターを収めた扉付きの区画）の中です。

温水洗浄便座の電源プラグを抜き、床の水を拭いて濡れ方を確かめる

温水洗浄便座は電気製品です。NITE（製品評価技術基盤機構）は、異常に気付いたら止水栓を閉め、電源プラグを抜くよう呼びかけています（NITEの注意喚起）。床の水がコードの近くまで広がっているなら、手を拭いてからプラグを抜きましょう。

床の水を拭き取ったら、どこから先に濡れてくるかを見ておくと、漏れている場所を絞れます。賃貸住宅の場合は、業者を呼ぶ前に管理会社や大家さんへ連絡しましょう。

給水管のつなぎ目と手洗い金具は自分で直し、密結パッキンとタンクのひびは業者に頼む

給水管のつなぎ目と手洗い金具のナットは自分で直し、タンクを外す密結パッキンの交換とひびは業者に頼みます。線を引く目安は、タンクを便器から外すかどうかです。TOTOも、密結パッキンの点検・交換を「メーカー修理（有料）」の区分に置いています（TOTO「メンテナンススケジュール」）。

パッキンを買いに行く前に、次の4つを確かめておきましょう。品番ラベルとは、製品の型を示す番号を印字したシールのことです。

確かめること	見る場所と方法	結果に応じて次にすること
漏れているのは給水管か手洗い金具か	乾いた紙を当てて、最初に濡れる場所を見る	すき間やひびなら業者に頼む
止水栓が閉まるか	右に回し、タンクに水が入らないかを見る	回らないなら元栓で止める
タンクの品番（TOTOの場合）	陶器製タンクは正面のラベル（「S」で始まる）、樹脂製タンクは便ふたの裏（「TCF」か「CES」で始まる）	ラベルが無ければ、古いパッキンを販売店へ持って行く
使い始めてからの年数	入居や新築の時期、取扱説明書	10〜15年なら密結パッキンも点検・交換の目安

データ出典: TOTO「トイレの品番を調べる」と前掲のTOTOの案内をもとに当社が整理。年数は組み合わせ便器の例で、機種によって変わることがあります

TOTO以外のトイレは、取扱説明書やメーカーの案内で品番の位置を確かめてください。

給水管のつなぎ目のパッキンは、止水栓を閉めてタンクを空にしてから交換する

まずは、つなぎ目のナットを締め直してみましょう。それでもポタポタ落ちる場合は、次の順番でパッキンを交換します。

1. 止水栓を閉め、レバーを回してタンクの水を流す
2. 給水管の下にバケツやタオルを置き、両端のナットをゆるめて給水管を外す（管に残った水が出てくる）
3. 古いパッキンを外し、同じ品番・同じ大きさのパッキンに替える
4. ナットを手で回るところまで締めてから、工具で少しずつ締める
5. 止水栓を開けて流し、タンクに水がたまって止まり、外へ漏れていないことを確かめる

締めすぎると、内側のパッキンや樹脂の部品を傷めます。TOTOは、手洗い金具のナットを「多少力を入れた状態まで」締めるよう案内しています。給水管のナットも、少し締めては水を出して確かめると安心です。

手洗い金具のナットを締めるときは、陶器のふたを真上へゆっくり上げて外します。落とすと割れて、けがをするおそれがあるためです。止水栓を開けてもタンクに水がたまらない場合は、開け忘れでなければタンクへの給水が止まる原因を順に調べます。

替えのパッキンはタンクの品番で選ぶ

パッキンは機種ごとに形と大きさが違うため、タンクの品番で選びます。TOTOでは「#」で始まる表示は色の番号で、年代や種類によってはラベルが貼られていない製品もあります（TOTO「トイレの品番を調べる」）。

当社は、ラベルが見つからないときは外した古いパッキンを販売店へ持って行き、同じ形のものを探すことをお勧めします。⇒ 形の合わないパッキンでは、ナットを締めても漏れが止まらないことがあります。

密結パッキンの交換とひびの入ったタンクは、タンクを外すため業者やメーカーに頼む

密結パッキンの交換は、タンクを便器に留めるボルトを外し、タンクを持ち上げてパッキンを替え、元に戻す作業です。陶器のタンクは落とすと割れ、戻すときに給水や排水のつなぎ目から新たに漏れることもあるため、業者に任せてください。

ひびの入ったタンクは、パッキンを替えても漏れが止まりません。タンクやトイレの取り替えは、販売店やメーカー、リフォーム店に相談しましょう。当社は点検で、漏れているのが密結パッキンかタンクのひびかを確かめます。

タンクのパッキン交換を水道110番に頼むと、作業料金は4,400円から、総額は作業前の見積もりで分かる

当社のトイレの作業料金は4,400円（税込）からで、タンクのパッキン交換も作業前に見積もりをお出しし、納得いただいてから作業します。4,400円は作業料金の下限で、部品の費用を含めた金額は点検のあとの見積もりで確かめられます。

修理費用は、ナットの締め直しで済むか、給水管のパッキン交換か、タンクを外す密結パッキンの交換かで変わります。交換すれば、部品の費用も加わります。業者に頼むときは、次の2点を確かめて選びましょう。

• 作業の前に金額が分かるか：どの作業になるかは点検するまで決まらないため
• 作業のあとで金額が上がらないか：支払う額を前もって決められるため

電話の前には、出張費・点検料・夜間や早朝の割増、断ったときの費用がかかるかも聞いておきましょう。業者どうしを比べやすくなります。

給水管のつなぎ目なら部品を買って自分で直せることもありますが、タンクと便器のすき間やひびは自分では直せません。電話の時点では点検していないため、総額も決まらないんです。

当社は、対応サービスのトイレの区分で「タンクの故障」にも対応しています。点検で、ナットの締め直しで済むか、パッキン交換か、タンクを外す作業かを確かめ、その金額をお伝えします。作業前にお出しした料金のまま作業を終えるので、作業のあとで追加料金がかかることはありません。出張・点検・見積もりの費用はいただかず、深夜や早朝も料金は変わりません。

水道110番へのご依頼は、次のような方に向いています。

• 給水管のナットを締め直しても、漏れが止まらない方
• タンクと便器のすき間がにじんでいて、タンクを外す作業になりそうな方
• 金額を聞いてから、頼むかどうかを決めたい方

ナットの締め直しや給水管のパッキン交換で漏れが止まった場合は、業者を呼ばずに様子を見て大丈夫です。

トイレタンクの水漏れでよくある質問

タンクの下が濡れるのは結露？それとも水漏れ？

タンクや配管の表面全体に水滴がつき、止水栓の本体まで濡れていれば結露です（TOTO Q&A「便器が水で濡れている場合」）。梅雨や冬の暖房の時期によく見られます。拭いたあと、つなぎ目の1か所から先に濡れてくるなら水漏れです。濡れているのが便器と床のあいだなら、便器と床のすき間から漏れる原因で、結露や尿との見分け方も分かります。

タンクのパッキンは自分で交換できる？

給水管のつなぎ目のパッキンなら、止水栓が閉まり、タンクの品番が分かれば自分で交換できます。止水栓が固い、または濡れているのがタンクと便器のすき間なら、業者に頼みましょう。品番ラベルが見つからないときは、外した古いパッキンを販売店へ持って行くと同じ形のものを探せます。

タンクの水漏れを放置するとどうなる？

床や家財が濡れ続けます。床が傷んだ、下の階へ漏れたかもしれないという場合は、水漏れを放置したときの被害と費用負担で、修理費を誰が負担するかを確かめておきましょう。宇都宮市上下水道局は、トイレのように漏れが目で確かめられる場合を水道料金の減額の対象外としています。目で見える漏れで増えた水道代は減額されないことがあるので、気づいた時点で止水栓を閉め、早めに直しましょう。

水道110番では、タンクの部品交換の作業料金はいくらから？

トイレの作業料金は4,400円（税込）からで、タンクの故障もトイレの区分に入ります。4,400円は作業料金の下限で、部品の費用を含めた金額は、点検のあと作業前にお出しする見積もりで確かめられます。納得いただいてから作業を始めます。お電話では、濡れている場所と、流したときだけ濡れるのか、いつも濡れているのかをお伝えください。

まとめ｜トイレタンクの水漏れは漏れる位置を確かめてから直し方を選ぶ

トイレタンクの水漏れは、どこから漏れているかで原因の部品と直し方が決まります。給水管のつなぎ目と手洗い金具のナットは止水栓を閉めれば自分で直せ、密結パッキンの交換とタンクのひびは業者やメーカーに任せます。まず止水栓を閉め、濡れている場所とタンクの品番を確かめてから、パッキンを用意しましょう。

水道110番は栃木県内全域に対応しています。県内でタンクの水漏れを自分で直しきれない方に向いています。

洗面台やキッチンも含めて家の水漏れの原因を見分けたい方には、家の水漏れの原因を場所ごとに見分ける方法が役立ちます。