水道110番です。
「レバーを回すと水位が上がって、少しずつしか流れない」
「トイレのつまりって、このまま待てば直るの？」
トイレの流れが悪くて困っている方は、このような疑問をお持ちではないでしょうか。便器の奥か排水管が半分ふさがるつまりが起きると、トイレは少しずつしか流れなくなります。紙が原因なら待つうちに流れることもありますが、水位が下がるまではレバーを回さないでください。
トイレが少しずつ流れるのは、便器の奥か排水管が半分ふさがっているから
少しずつ流れるのは、便器の奥か排水管が紙や便、小さな固形物で半分ふさがり、水の通り道が細くなっているからです。
便器の奥の排水路は、曲がった形をしています。排水トラップとは、この曲がった排水路のことで、底にためた水（封水）が下水のにおいを止めています。TOTO「便器洗浄時の注意事項」も、便器内の曲がり部や排水管との接続部分でつまることがあると説明しています。
たとえば、流すと水位がふちの近くまで上がり、時間をかけて引いていく場合。出口が細くなっても水はすき間を通るので、少しずつは流れるんです。
水位が上がってゆっくり引く・ゴボゴボ鳴るならつまりを疑う
つまりを疑うサインは、流すと水位が上がってゆっくり引くことと、ゴボゴボと音がすることの2つです。晴れた日にトイレだけで起きるなら、家の中のつまりを疑います。大雨の日に台所や風呂でも鳴るなら話は別で、さいたま市は大雨時の「ゴボッ」という音を危険信号としています。
流したあと、便器の水位がいつもより低いまま戻らないこともありますよね。TOTO「正常な流れ方を確認します」は、便器の水たまり面が低いと洗浄不良や臭気漏れの原因になるとしています。つまりだけでなく、水位の低さそのものが流れの悪さにつながることもあるんです。
つまりか迷うときは、水だけで流して便器の流れ方と比べる
正常な流れ方は機種で違い、TOTOは同じページで2タイプに分けています。
- 水面が大きく下がるタイプ：排水路を水で満たし、吸い込む力（サイホンの作用）で流す
- 水面にあまり変化のないタイプ：水の流れで押し流すため、水面があまり動かない
水位が元の高さまで戻っているのを確かめてから、紙や便がない状態で水だけを1回ずつ流します。流すたびに水位が戻るのを待ち、ふちの近くまで上がるならそこでやめて、あとはバケツの水で確かめましょう。2〜3回流せたら、後者のタイプは少しずつ水を足し、水たまり面が上がらなければ正常です。
あわせてタンクの中も見てください。TOTO「水の流れが悪い」によると、水位線まで水があれば便器のつまり、水位線より下なら水量不足が考えられます。TOTO以外の便器は、取扱説明書で流れ方を確かめましょう。
まったく流れない・タンクに水がないときは、つまり以外も確かめる
まったく流れないときは、つまりが進んだのか、タンク側の不具合なのかを分けて見ます。
- タンクが空、水がたまらない：給水の不具合です。タンクに水がたまらないときの原因で見分け方を確かめられます
- レバーが空回りする：タンクの中の部品の不具合です
- 水位が上がったまま下がらない：つまりが進んだ状態です
何が詰まったか見当がつかないときは、トイレが詰まったときの原因と対処の選び方から原因を絞り込めます。
少しずつ流れる原因は何？紙の量・流せるシート・小さな固形物・排水管
少しずつ流れる原因は、紙の量・流せるシート・小さな固形物・排水管の4つのどれかです。トイレだけ流れが悪いなら前の3つを、台所や風呂も悪いなら排水管や屋外の桝を疑います。どれに当たるかで、待ってよいかも変わります。
トイレットペーパーの量が、大・小で流せる量を超えている
TOTOは、大・小・ECO小の使い分けを誤ると適正な水量が流れず、つまりの要因になるとしています。1回に流せる紙の目安は次のとおりです。
| 流し方 | 使う場面 | シングルの紙 | ダブルの紙 |
| 大 | 大便や紙を流すとき | 10mまで | 5mまで |
| 小 | 小便や少量の紙 | 3mまで | 1.5mまで |
| ECO小 | 紙を使わない男性の小便 | 流さない | 流さない |
データ出典: TOTO「便器洗浄時の注意事項」。TOTOの便器での目安で、排水管の状態や設置状況で変わります。
ダブルはシングルの2倍の量として数え、手に巻き取ると多くなりがちだとTOTOは注意しています。たとえばダブルを手に巻き取って1回に5mを超えて使えば、大で流しても目安を超えます。紙を小で流すことと、何回分もまとめて流すこと。この2つが重なると、紙が便器の出口付近で止まりやすくなるんです。
「流せる」と書かれたシートやティッシュが、ほぐれずに残っている
トイレットペーパーは、JIS規格で100秒以内に水でほぐれることが求められている紙です。一方、「トイレに流せる」と表示された製品にもほぐれにくいものがあるとして、神奈川県は少しずつ多量の水で流すよう助言しています。
ティッシュペーパーや紙おむつも流せません。栃木市上下水道局は、水に溶けない紙や紙おむつを流さないよう求めています。流せるシートを一緒に流した覚えがあるなら、時間を置いてもほぐれきらないことがあります。
つまようじなど小さな固形物に紙が引っかかっている
TOTO「便器のつまりの注意事項」は、つまようじがつまりの原因の上位にあがっていると紹介しています。引っかかったつまようじに、あとから流した汚物がたまっていく起こり方で、ふさがりきるまでは水だけが通ります。固形物は時間を置いても溶けないため、待っても流れは戻りません。
トイレ以外の排水も流れが悪いなら、排水管や屋外の桝
トイレだけか家全体かは、ほかの水回りの水を流すとわかります。栃木市上下水道局「下水道がつまったときは」によると、家全体の流れが悪いときは、市が管理する公共汚水ます（排水管の途中にある点検口）や下水道本管のつまりの可能性があります。その場合は市へ連絡します。
台所や風呂まで流れが悪いときは、家中の流れが悪いときの排水管のつまりを疑い、トイレの道具では届かない範囲として扱います。長年の使用で排水管に段差ができたり傾きが変わったりすることも、TOTO「便器のつまりの対処方法」は挙げています。
時間を置けば流れる？待ってよいのは紙や便で水位が下がっていくとき
時間を置いて待ってよいのは、紙や便が原因で、便器の水位が少しずつ下がっていくときです。どの場合も、水位が下がるまではレバーで流し直さないでください。固形物を流した覚えがあるときは、押し流さずに業者に取り出してもらいます。
| 見えている様子 | 疑う場所 | 待ってよいか | 次の行動 |
| 紙を多く流し、水位がゆっくり引く | 便器の奥の紙 | 待ってよい | 待つ（レバーは回さない） |
| 水位が上がったまま下がらない | 便器の奥〜排水管 | 待たない | スッポン・ぬるま湯を試す |
| 小さな物を落とした覚えがある | 便器の奥の固形物 | 待たない | 業者に点検を頼む |
| 直してもすぐ同じ症状に戻る | 異物の残り・排水管 | 待たない | 業者に点検を頼む |
| タンクの水が水位線より下 | タンクの給水 | つまり以外 | タンク側を確かめる |
| 台所や風呂も流れが悪い | 排水管・屋外の桝 | 待たない | 市町か業者へ連絡 |
| 大雨の日にゴボッと鳴る・逆流する | 道路の下の下水管 | 雨のあいだは流さない | 水のうでふさぐ |
| 集合住宅でほかの部屋も悪い | 建物の排水管 | 待たない | 管理会社へ連絡 |
データ出典: TOTO「水の流れが悪い」ほか、TOTO・栃木市・さいたま市・横浜市の案内をもとに当社が整理。
紙や便は水でほぐれるので、水位が下がっていくなら流れるまで待てる
トイレットペーパーは、先ほどのJIS規格のとおり水でほぐれる紙です。紙が水を吸ってほぐれれば、細くなった通り道を少しずつ抜けていきます。紙や便が原因のつまりが、時間を置くと流れることがあるのはこのためです。
待つかどうかは、時間の長さより、水位が動いているかで決めます。たとえば夜中に気づき、紙を多めに流した心当たりがあるなら、レバーに触れずにしばらく置きます。便器をのぞいて水位が最初より下がっていれば、ほぐれが進んでいるしるしです。
水位が下がらないならスッポンかぬるま湯、固形物なら業者へ
水位が下がらず、固形物を流した心当たりもないときは、流し直さずにスッポン（ラバーカップ）かぬるま湯を試します。スッポンやお湯でつまりを直す手順では、道具ごとの使い方と注意点がわかります。
固形物の心当たりがあるなら、スッポンは使わずに業者へ頼みます。TOTOは、トイレットペーパー以外の物は配管まで詰まらせないよう、押し流さずに引き出すよう案内しています。一度は流れても同じ症状を繰り返すときも、業者に点検を頼む目安です。
待つあいだはレバーを回さず、流れが戻ったかはバケツの水で確かめる
詰まった状態でレバーを回すと、汚水が便器からあふれて家財をぬらすおそれがあります。つまりが取れたかは、いきなりタンクの水を流さずバケツの水で確かめるよう、TOTOも前掲の案内で注意しています。
あふれそうで不安なら、タンクへ送る水だけを止めておきます。止水栓とは、このタンクへの給水を止める栓のことで、床か壁から出ている給水管の付け根にあります。マイナスドライバーなどで右に回すと閉まります（TOTO「止水栓の閉め方と調整方法」）。閉めておけば、タンクに次の水がたまらなくなります。
当社では、点検後の見積もりにご納得いただけなければキャンセル料はかかりません。
トイレの逆流は大雨で下水管があふれても起きる｜集合住宅は管理会社へ
大雨の日のトイレの逆流は、下水管が雨水で満水になり、下水が排水口へ押し戻されて起きます（北九州市上下水道局）。家の中のつまりとは原因が別なので、雨のあいだは流すのを控え、水のうで排水口をふさぎます。
たとえば台風の夜、トイレや台所の排水口から「ゴボッ」と音がしたら、下水側があふれかけているサインです。このときは便器のつまりを取っても、雨が続くあいだは解決しません。晴れた日に、つまりがあるままレバーを回してあふれたなら、家の中のつまりが原因です。
大雨で逆流しそうなときは、排水を控えて水のうでふさぐ
さいたま市は、大雨のときはトイレ・お風呂・洗濯機の排水を控え、排水口に水のうをかぶせて汚水の逆流を防ぐよう呼びかけています。
水のうとは、ビニール袋に水を入れて口を縛り、土のうの代わりに使うものです。さいたま市と北九州市は、次の作り方を案内しています。
- 45リットル程度のゴミ袋を2〜3枚重ねる
- 半分（20リットル程度）ほど水を入れる
- 中の空気を抜き、口をきつく縛る
トイレでは、水のうを便器の中に入れておきます（北九州市上下水道局）。
集合住宅でほかの部屋も流れが悪いときは管理会社へ
千葉市は建物内の排水設備は建物所有者の管理になるとし、横浜市もマンションやアパートは大家さんや管理人に尋ねるよう案内しています。ほかの部屋や共用部でも流れが悪いときは、業者より先に管理会社へ連絡しましょう。
逆流やあふれで床や階下まで濡れたときは、水回りの被害が出たときの費用負担の考え方を読んでおくと、管理会社や保険会社への伝え方を決めやすくなります。
流れが悪いあいだは紙を分けて大で流し、固形物や再発は業者に頼む
流れが悪いあいだは、紙を何回かに分けて「大」で流し、タンクに入れた節水用の物は取り出します。固形物の心当たりがある、スッポンで戻らない、直してもすぐ再発する、家中の流れが悪い、のどれかに当たれば業者に点検を頼みます。
1回に流す紙を減らし、タンクに入れた節水用の物は取り出す
紙が多くなるときは何回かに分け、水位が戻ってから次を流します。小やECO小では紙を流さないようにします。タンクに節水目的の物を入れていると、1回に流れる水が減ります。TOTOも、流れが悪いときはタンクの中に入れた物を取り除くよう勧めています。紙の量に見合った水で流すことが、繰り返さないための基本なんです。
業者に点検を頼む目安と、賃貸で先に連絡する先
次のどれかに当たるときは、自分で続けずに業者に点検を頼みます。
- 固形物を落とした心当たりがある：押し流さずに引き出す作業が要ります
- スッポンで流れが戻らない：TOTOも専門業者への依頼を勧めています
- 直してもすぐ同じ症状に戻る：異物の残りや排水管の段差・傾きの変化が疑われます
- トイレ以外の水回りも流れが悪い：市の下水道側のこともあり、まず市町の窓口へ確かめます
賃貸住宅なら、業者を呼ぶ前に管理会社や大家さんへ連絡します。頼んでいない排水管の点検や修繕を勧められたときは、必要がなければ断るよう横浜市は呼びかけています。
トイレが少しずつ流れるときのよくある質問
少しずつ流れるトイレは、使い続けても大丈夫ですか
紙を分けて大で流し、水位が戻ってから次を流すなら、しばらく使えます。水位が引くまでの時間が日ごとに長くなる、一度直っても同じ症状に戻るなら、つまりが進んでいるか、異物が残っているおそれがあります。あふれる前に点検を頼みましょう。
一晩置けば、トイレのつまりは直りますか
紙が原因なら、一晩のうちにほぐれて流れることがあります。ただ、流せるシートや固形物は、一晩置いてもほぐれきらない・溶けないことがあります。翌朝はまずバケツの水で、水位が上がらずに引くかを確かめてから使い始めてください。
大雨のときにトイレが逆流するのはなぜですか
雨水が下水管に流れ込んで満水になり、家の中の汚水が流れていく先を失うためです。汚水と雨水を別の管で流す「分流式下水道」の地域でも、汚水の管に雨水が入りこむと大雨時にトイレが流せない原因になると、さいたま市は案内しています。栃木市も分流式を採っていて、雨水が入ると汚水が処理しきれなくなるとしています。雨どいが汚水ますにつながっていないか、ますのふたが壊れていないかを、晴れた日に確かめておきましょう。
水道110番では、流れが悪いトイレの点検を都合のよい日時に頼めますか
はい、頼めます。当社は今すぐの急行だけでなく、ご都合のよい日時の指定も受け付けており、受付は24時間365日です。お電話では、ご希望の日時と、水位が下がるまでの様子やゴボゴボ音の有無をお伝えください。
水道110番に頼むと、直したあとに再発を防ぐ使い方まで教えてもらえる？
はい、当社はトイレのつまりを直したあと、同じつまりを繰り返さないためのアドバイスも行っています。紙の量や流し方が原因なら、使い方が同じままでは流れの悪さがまた起きるためです。
流れの悪さで業者を選ぶときは、次の3点を見ると選びやすくなります。
- 小さな物を落としたときに、押し流さずに取り出してもらえるか：固形物は押し込むと奥へ進むため
- 直したあとに、繰り返さない使い方まで教えてもらえるか：原因が使い方なら、直すだけでは再発するため
- 夜中に気づいても料金が変わらないか：割増がなければ、朝まで待たずに相談できるため
スッポンやお湯で流れが戻っても、何が引っかかっていたかは便器の外から見えません。前掲のTOTOの案内でも、作業後もつまる場合は異物の残りや排水管の変化が挙げられ、ラバーカップでは解消できないとされています。
3点に照らすと、当社は水道110番のトイレの対応サービスに異物の取り出しを含め、異物を流してしまった詰まりにも対応しています。修理後は再発を防ぐためのアドバイスも行い、深夜・早朝も24時間一律料金です。
スッポンやお湯で一度は流れたのに、数日でまた流れが悪くなった方や、小さな物を落とした覚えがあって押し流すのが不安な方に向いています。大雨の日だけ逆流する場合は家の中のつまりではないため、雨が弱まるまで流すのを控え、続くなら市町の下水道の窓口へ連絡してください。
まとめ
トイレが少しずつ流れるのは、便器の奥か排水管が紙や便、小さな固形物で半分ふさがっているためです。紙や便が原因で水位が下がっていくなら待ってよく、固形物や大雨の日の逆流は待っても解決しません。水位が下がるまではレバーを回さず、確かめはバケツの水で行い、流れが悪いあいだは紙を分けて大で流してください。
水道110番のトイレの作業料金は4,400円（税込）からで、作業前に見積もりを提示し、ご納得いただいてから作業します。点検と見積もりの内容を聞いてから、修理を頼むかを決めたい方に向いています。
