水道110番です。
「検針で『水道使用量が増えています』と出たけど、漏水かな」
「漏水修理って、どこに頼めばいいの」
漏水修理を調べている方は、こんな疑問をお持ちではないでしょうか。漏水かどうかは、蛇口を全部閉め、水道メーターのパイロット（水が流れると回る部品）が回るかで確かめられます。回っていれば、メーターより家側の修理は持ち主が市の指定した工事店に頼み、費用は漏れている場所と探す範囲で変わります。
漏水とは？壁の中や地中など見えない場所の水漏れで、水道代の増え方で気づく
漏水とは、水道の管や蛇口・トイレなどから水が漏れることで、見えない場所の漏れは水道代の増え方で初めて分かるものです。家まで水を運ぶ給水管（道路の下の配水管から分かれて家に入る管）は、壁の中や床下、地中も通っています。そこで漏れても水たまりはできないので、気づくきっかけは検針の水の量なんです。
宇都宮市のよくある質問では、蛇口からの漏れも「漏水」と呼んでいます（宇都宮市）。そのうえで、料金を減らす対象は、地下や壁の中などの管からの漏水です（宇都宮市）。蛇口やトイレのように、漏れているのがすぐ分かる場合は対象外です。⇒ 呼び名より、漏れている場所が目で見えるかどうかで、次にすることが変わります。
管から水が噴き出しているなど、漏れている所が目で見えるなら、水道管から水が漏れたときの応急処置を先に済ませます。足利市も、地下や床下、壁の中など見つけにくい所の漏水を、目で見て分かる漏れとは分けて扱っています（足利市）。
家族の人数も使い方も変わらないのに、検針の使用水量だけが増えた。そんなときこそ、見えない場所の漏水を疑う場面です。
漏水かどうかを自分で確かめるには？使用水量を比べ、蛇口を全部閉めて水道メーターのパイロットが回るかを見る
漏水かどうかは、使用水量を前回や前年と比べ、増えていれば蛇口を全部閉めて水道メーターのパイロットを見て確かめます。パイロットが回っていれば、メーターから建物側のどこかで漏れている疑いがあります（宇都宮市）。回っていたら、止水栓（器具ごとに水を止める栓）を一つずつ閉めると、漏れている場所を絞れます。
1. 検針票の使用水量を前回や前年の同じ時期と比べる
宇都宮市の検針は2か月に1回で、使った水の量は、そのとき配られる「水道・下水道使用量のお知らせ」で分かります（宇都宮市）。前回と今回で水の量に大きな差があると、「水道使用量が増えています」というお知らせも入るんです（宇都宮市）。市も前回との差で異変を見ているので、ご家庭でも、まず前回や前年の同じころと比べてみましょう。
全国の平均も目安になります。2025年の家計調査では、3人で暮らす世帯の上下水道料は、1か月の平均で5,295円です（総務省統計局「家計調査」）。1か月の平均は、1人世帯で2,136円、2人世帯で4,221円、4人世帯で6,098円でした。ただ、上下水道料金は水道を運営する市町ごとに違います（宇都宮市）。宇都宮市のように2か月に1回検針する市では、お知らせに載る料金も2か月分として読みます。いちばん確かな目安は、自宅の前回や前年の同じころの使用水量です。
平均より高いだけでは、漏水とは決められません。たとえば3人家族で、前年の同じころと暮らし方が変わらないのに水の量が増えていれば、次のパイロットの確認へ進みます。
2. 蛇口を全部閉めて水道メーターのパイロットが回るかを見る
パイロットの確認は、家の外のメーターボックス（水道メーターが入っている地面の箱）を開けるだけで済みます。道具はいりません。
- トイレも含め、家じゅうの蛇口を閉めます（静岡市）。庭の水まき用など、屋外の蛇口も忘れずに閉めます。
- メーターボックスのふたを開け、水道メーターのふたも開けます。
- メーターの中のパイロットが、少しでも回っていないかを見ます。
- 回っていれば、メーターから蛇口までのどこかで漏水している疑いがあります（小山市）。
宇都宮市は、回っているときは急いで、市が指定する工事店に修理を頼むよう案内しています（宇都宮市）。パイロットが止まっているのに水の量だけ増えているなら、漏水のほかの理由から当たります。水の量が増えた理由ごとの確かめ方は、次のとおりです。
| 増えた理由 | 確かめ方 | 次にすること |
| 家族が増えた・使い方が変わった | 人数や、入浴・洗濯の回数が増えていないかを振り返る | 当てはまれば漏水ではない |
| 季節の使い方（夏の水まきなど） | 前年の同じ時期の使用水量と比べる | 前年並みなら漏水ではない |
| トイレや浴槽を替えた | 替えた時期と、使用水量が増えた時期が重なるかを見る | 重なれば設備の変化として様子を見る |
| 水道メーターの異常 | 蛇口を全部閉めるとパイロットは止まるのに、使用水量だけが増えている | 市の上下水道局に問い合わせる |
| 漏水 | 蛇口を全部閉めてもパイロットが回る | 止水栓で場所を絞り、市が指定した工事店に修理を頼む |
データ出典: 小山市「水道の使用水量が増えた場合」・宇都宮市のよくある質問（使用水量が多いとき・漏水しているか）を基に当社作成
3. 止水栓を一つずつ閉めて漏れている場所を絞る
トイレのタンクの横や、洗面台・キッチンの下には、その器具だけの水を止める栓があります。止水栓とは、家全体ではなく器具ごとに水を止めるための栓のことです。北九州市も、水洗トイレは止水バルブで水を止められると案内しています（北九州市）。
当社のおすすめは、止水栓を一つ閉めるたびに、メーターのパイロットを見るやり方です。止まったら、閉めた止水栓の先にある器具か、その管で漏れています。トイレの止水栓で止まったなら、トイレタンクまわりで漏れている場所の見分け方で、タンクのどこから漏れているかを絞り込めます。洗面台やキッチンで止まったなら、その下の収納を開けて、管のつなぎ目が濡れていないかを見てください。
どの止水栓を閉めても止まらなければ、壁の中や床下、地中の管を疑います。ここから先は目で探せない場所なので、工事店に場所を探してもらう段階です。
⇒ 検針票、メーターのパイロット、止水栓の3つを見れば、業者を呼ぶ前に、漏水かどうかと漏れているあたりまで分かります。
漏水の主な原因は？古い給水管の継手の傷み、トイレなど器具の故障、地中や壁の中の管の破損
漏水の主な原因は、古い給水管の継手の傷み、トイレや蛇口の故障、地震などで地中や壁の中の管が割れることです。止水栓を閉めてパイロットが止まれば器具の故障、どの止水栓を閉めても止まらなければ、壁の中や地中を通る管の傷みを疑います。
古くなった給水管の継手の腐食やひび割れ
継手とは、管と管をつなぐ部品のことです。宇都宮市は、ステンレスの給水管の継手がさびて起きる漏水を、料金を減らす対象に挙げています。継ぎ目がさびて水が漏れることを、市も漏水の原因の一つとして見ているわけですね。
継手は管の途中にあるため、管が壁の中や床下、地中を通っていれば、継手も目に見えないんです。建ててから年数がたった家では、検針のたびに水の量を前回と比べておくと、継手からの小さな漏れにも早く気づけます。
トイレのタンクや蛇口など器具の故障
小山市の案内では、蛇口の閉め忘れや水洗トイレの故障などは、料金の減額にならないとしています。器具の漏れは料金が戻らないので、気づいたら早めに直しましょう。
蛇口の吐水口や根元からのポタポタは、目で見えるので原因の見当がつきやすい漏れです。漏れの元が蛇口なら、蛇口のどこから漏れているかで分かる原因を見ると、部品で直せるかの見当がつきます。直すまでの間は、蛇口の下の止水栓を閉めておくと、水がむだに流れません。
便器の内側に水の筋がずっと見えるときは、便器に水が流れ続けるときの直し方で、タンクの中の部品から順に確かめられます。便器の中へ流れ続ける漏れは床を濡らさないので、パイロットや水道代の増え方で気づくことになるんです。
地震や地盤の動きによる地中・壁の中の管の破損
宇都宮市は、古い水道管は年数による傷みや大きな地震で割れたりひびが入ったりして、漏水するおそれがあると説明しています（宇都宮市の広報）。地中や壁の中の管が割れても、表に水が出てこないことがあります。
こうした漏れは、目で探しても見つからないんです。パイロットが回り続けるのに家の中が乾いているなら、地中や壁の中の管を疑います。ここからは、工事店に漏れている所を探してもらいます。
漏水調査では何をする？漏れている場所を音などで探し、費用は場所と探す範囲で変わる
漏水調査は漏れている場所を突き止める作業で、漏れる音を聞く方法や2か所のセンサー、ガスを使う方法があります。費用は漏れている場所と探す範囲、地面を掘ったり床や壁を開けたりするかで変わります。パイロットでは漏れているかどうかまでしか分からないので、どこで漏れているかは調査で突き止めます。
漏水があるかの確認と、どこで漏れているかの特定は別
横浜市は、水の量がいつもより多いのに漏水を確かめられない家で、漏水があるかを無料で確かめています。ただ、地面を掘らずに目で見るなどの確認なので、漏れている所までは突き止めません。漏れている所を探す調査は、水道工事店に頼むよう案内しています（横浜市）。柏市も、敷地の中の漏水は、調べる費用も工事の費用もお客様が払うとしています（柏市）。
つまり「漏れているか」の確認と「どこで漏れているか」の特定は別の作業で、お金がかかるのは場所の特定と修理のほうです。業者に頼む前にパイロットで漏れを確かめておけば、頼む中身を場所の特定と修理に絞れます。栃木県内の市が漏水の有無を確かめてくれるかは、お住まいの市の上下水道局に聞いてみてください。
漏れている場所を探す主な方法
水道局が道路の下の管で使う漏水調査の方法（福岡市・東京都）は、次のとおりです。
| 方法 | 何を使い・どう探すか |
| 音を聞く調査（音聴調査） | 音聴棒（地面や管に当てて漏れる音を聞く棒）や漏水探知器で、道路の下の漏水音を人の耳で聞く |
| 相関式 | 2か所にセンサーを置き、その間で漏れている位置を割り出す |
| ガスを使う方法 | ヘリウムガスを管に入れ、地中から上がってくるガスを地上の検知器で探す |
データ出典: 福岡市水道局「漏水防止対策」・東京都水道局「不断水による漏水調査技術」を基に当社作成
福岡市は、深い場所の管で漏水音を耳で聞き取りにくいときに相関式を使っています。ガスを使う方法は、水道を止める作業が要るのが難点です（東京都の資料）。家の敷地の中でどの方法を使うかは、工事店や現場のようすで変わります。
たとえば庭の地中で漏れているなら、地面の上から漏れる音を聞いて場所の見当をつけ、掘る範囲を決めてから掘る流れです。掘る範囲が狭いほど、地面を元に戻す手間も小さく済むんです。
調査と修理の費用が変わる条件と、見積もりで聞くこと
当社が確かめた宇都宮市・小山市・横浜市の案内には、漏水の調査や修理の金額の目安は載っていません。小山市は、修理の費用は漏れている所やようすによって違うとし、できれば何社かに見積もりを取るよう勧めています。見積もりも有料になることがあるので、頼む前に確かめるよう呼びかけています（小山市）。
横浜市によると、漏水の調査や修理の契約は持ち主や使う人と工事店の間で結ぶもので、水道局は間に入れません。休日や夜に急いで頼むと、ふだんより料金が高いことがあるとも案内しています（横浜市）。
市の案内と当社の見方を合わせると、費用は主に次の5つで変わります。
- 調べる範囲: 一戸建てなら、水道メーターから建物や屋外の蛇口までの管のどこまでを調べるか
- 漏れている場所: 管が見えている場所か、地中・床下・壁の中か
- 掘る・開ける作業: 地面を掘る、床や壁を開ける、元に戻す作業が加わるか
- 探す方法: 音を聞く方法か、ほかの方法も使うか
- 頼む時間帯: 休日や夜間の急ぎの依頼か。工事店によっては料金が上がることがあります（上の横浜市の案内）
金額は電話の前に聞くことを決めておくと、工事店どうしで比べやすくなります。見積もりでは、次の点を聞いておきましょう。
- 点検と見積もりに費用がかかるか
- 調査と修理の金額が分かれているか
- 掘った地面や開けた床・壁を元に戻す費用が含まれるか
- どの方法で漏れている場所を探すか
- 工事をする事業者が市の指定を受けているか
漏水修理は誰に頼む？メーターより家側は持ち主が市の指定工事店へ、道路側は市へ
水道メーターより家側の漏水修理は、持ち主が市の指定工事店に直接頼み、費用も持ち主が払います。指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）とは、水道の工事をしてよいと市が認めた工事店のことです。宇都宮市も、家の敷地の中の修理はお客様の負担なので、指定工事店へじかに連絡するよう案内しています（宇都宮市）。
道路から水があふれている、またはメーターより道路側で漏れていそうなときは、市の上下水道局へ連絡します（宇都宮市）。パイロットが回っていなくても敷地の地面がいつも湿っているときは、道路付近で漏れていることがあるため、市に伝えます（柏市）。
家側の修理を頼む先は、この指定を受けた工事店から選びます。市の指定を受けていない業者が工事をすると違反工事になり、やり直しや、水を止められることもあります（宇都宮市）。
漏水修理を頼んでから直るまでの流れ
修理は、次の順で進みます。
- パイロットで漏水を確かめ、止水栓を一つずつ閉めて場所の見当をつけます。
- 市の指定工事店に電話し、使用水量の増え方、パイロットの動き、止水栓を閉めた結果を伝えます。
- 調査で漏れている場所を突き止めてもらい、修理の見積もりを受けます。
- 金額と工事の中身に納得してから、修理を頼みます。
- 料金の減額を申請するなら、修理の前に工事店へ伝えておきます。宇都宮市は、修繕前と後の写真と、修繕完了時のメーターの写真を申請に添えるとしています（宇都宮市）。
賃貸住宅やアパート・マンションにお住まいなら、工事店より先に家主や管理会社へ連絡します（宇都宮市）。
⇒ 連絡先に迷ったら、パイロットの動きで分けます。回っていれば指定工事店、回らないのに敷地の地面がいつも湿っていれば市の上下水道局です。
漏水修理についてよくある質問
検針で「水道使用量が増えています」と知らされたら、漏水を疑うべきですか
お知らせだけでは漏水と決まらないので、まず蛇口を全部閉めて、水道メーターのパイロットが回るかを確かめます。このお知らせは、前回と今回で水の量に大きな差があったとき、人数の変わりや漏水の修理がなかったかを確かめるためのものです（宇都宮市）。
あわせて、市の名前で訪ねてくる人の見分け方も知っておくと安心です。栃木市では、市の仕事で家に来る業者は、ベストか身分証を着けています（栃木市の広報紙）。福岡市も、市の漏水調査で物を売ったり、調査の費用を求めたりはしないと書いています（福岡市）。不審に思ったら、市の上下水道局に問い合わせましょう。
漏水修理は自分でできますか
蛇口のパッキン交換のような器具の軽い修理なら、ご自身でできる場合があります。柏市は、レバー式以外の蛇口のコマやパッキンの傷みなら、工具と部品があればお客様でも修理できると案内しています。一方、壁の中や地中の給水管の修理は、市の指定工事店の仕事です。宇都宮市は、指定を受けていない業者の工事を違反工事として扱っています（宇都宮市）。
漏水修理の証明書は誰に頼めばよいですか
漏水修理の証明は、修理をした市の指定工事店に頼みます。小山市も、修理した業者に頼んで減免申請書を出すよう案内しています（小山市）。漏水で増えた水道料金は、あとから減らしてもらえる場合があります。漏水減免とは、見えない所の漏水で増えた水道料金を、申請に応じて市が減額する仕組みのことです。宇都宮市では、地下や壁の中、床下などの見えない漏水なら、直したあとの申請で料金が軽くなります（宇都宮市）。申請の条件や窓口は市ごとに違うので、栃木県内の市ごとの漏水減免の条件と窓口で、お住まいの市の決まりを調べられます。
水道110番では、栃木県内のどこでも漏水の点検に来てもらえますか
はい、栃木県内全域が対象です。宇都宮・小山・栃木・足利など県内の主要エリアにスタッフが常駐しており、お近くのスタッフが伺います。お電話では、パイロットが回っているかと、止水栓を閉めたときに止まったかどうかをお伝えください。漏れている場所の見当がつき、当日の段取りを決めやすくなるんです。
壁の中や床下など見えない場所の漏水でも、水道110番に探して直してもらえる？
壁の中や床下に隠れた漏水も、当社は場所を探して修理するところまでお受けしています。出張・点検・見積もりまでは費用がかからず、修理の金額は作業の前に見積もりでお伝えします。漏れている場所が分からない段階から、ご相談いただけます。
見えない所の漏水は、次の2点で頼む先を選びます。
- 漏れている所を探すところから、修理まで続けて頼めるか
- 見積もりの前に費用がかかるか
1つ目は、場所の特定と修理を別々の業者に頼むと、そのたびに日程と見積もりを取り直すことになるからです。2つ目は、小山市の案内にあるとおり、見積もりにお金がかかる工事店もあるからです。
市の上下水道局が直すのは道路から水道メーターまでで、家側の漏水は持ち主が自分で工事店を探して頼みます。漏れている場所が見えないときほど、探す作業と直す作業の両方を受けてくれる先が必要です。
キッチンのシンク下の給排水管から漏れて、床が水浸しになるトラブルにも対応しています。放っておくと床材を傷め、階下への水漏れにもつながるので、壁の中や床下に隠れた漏れも見逃さず、すばやく直します。水道110番の対応サービスには、「原因不明の漏水調査」と「水道料金の高騰」も入っています。当社は、場所を突き止めてから修理の金額を出すほうが、お客様が見積もりを比べやすいと考えています。
栃木県内にお住まいで、蛇口を全部閉めてもパイロットが回り、どの止水栓を閉めても止まらない方に向いています。検針で「水道使用量が増えています」と知らされたのに暮らし方が変わっていない方、壁や床にしみが出てきた方もご相談ください。宅地内の給水管の修繕工事は、お住まいの市の指定を受けた工事店が行います。見積もりのときに、工事を担当する事業者が市の指定を受けているかを確かめてください。
まとめ
漏水修理は、水道メーターより家側なら、持ち主が市の指定工事店に頼むものです。その前に、パイロットが回るかで漏水かどうかを自分で確かめられます。ご自身でできるのは、確認と止水栓での絞り込みまでです。漏れている所を探す調査と修理は見積もりを受けて工事店に任せ、道路側の漏れは市へ連絡します。料金を減らす申請や、賃貸での費用の分け方、保険まで知りたいなら、水漏れの原因と費用負担・減額の全体像で、まとめて見直せます。
水道110番は、今すぐの急行だけでなく、ご都合のよい日時を指定した点検にも対応しています。急ぎではないものの、立ち会える日に漏れている場所を調べたい方に向いています。
