水道110番です。
「蛇口を閉めても水漏れが止まらない。パッキンを替えれば直るのかな」
「それとも蛇口ごと替えないとだめ？」
蛇口の水漏れに気づいた方は、このような疑問をお持ちではないでしょうか。公式サイト掲載のお客様の声には、他社で全交換と言われたキッチンの水漏れが、部品交換で直った例もあるんです。蛇口の水漏れは、止水栓を閉めてから蛇口のタイプと漏れている場所を見れば、部品で直るかを見分けられます。
蛇口の水漏れは、蛇口の下か壁の付け根にある止水栓を右に回して止める
蛇口から水が漏れたら、まずその蛇口の止水栓を右に回して閉め、それから蛇口のタイプと漏れている場所を確かめます。止水栓とは、その蛇口だけの水を止めるバルブで、マイナスドライバーかハンドルで右（時計まわり）に回すと閉まります（TOTO「水栓の予備知識」）。
分解して直すなら、家全体の元栓（家じゅうの水を止める栓）も閉めます。築10年以上の家では必ず閉めるようTOTOは案内しています（TOTO「止水栓の閉め方と調整方法」）。
台付きはシンクや洗面台の下、壁付きは本体と壁の間の脚に止水栓がある
天板に立つ台付きの蛇口なら、止水栓は洗面器やカウンターの下です。壁から出ている壁付きの蛇口は、本体と壁の間の脚に付いています（TOTO「水栓の予備知識」より）。お湯も出る蛇口は水側とお湯側を両方閉め、水が出ないことを確かめましょう。
止水栓が見当たらない・回らないときは、家全体の元栓を閉める
単水栓や一部の2ハンドル混合栓には止水栓がないため、家全体の元栓を右に回して閉めます。元栓は水道メーターの近くで、戸建なら敷地の地面、集合住宅なら玄関横のパイプシャフトの中です（TOTO同ページより）。
止水栓が固くて回らないときも元栓で止め、止水栓が回らないときの対処で回し方を確かめてください。賃貸なら、修理の前に管理会社か大家さんへ連絡しましょう。
蛇口のタイプはどれ？単水栓と2ハンドルなら部品交換で直せる
単水栓と2ハンドル混合栓なら、こまやパッキンの交換でほとんどの水漏れを自分で直せます。シングルレバー混合栓とサーモスタット混合栓は中の作りが複雑です。TOTOは内部まで触らず、販売店や工事店に修理を頼むよう案内しています（TOTO「水栓の予備知識」）。
| タイプ | 見た目 | 自分でできる修理 | 頼む修理 |
| 単水栓 | ハンドル1つ・水だけ | こま・パッキンの交換 | 配管に及ぶ修理 |
| 2ハンドル混合栓 | お湯と水のハンドル2つ | こま・パッキンの交換 | 配管に及ぶ修理 |
| シングルレバー混合栓 | レバー1本で量と温度 | 根元のナット・脚のパッキン | 中のカートリッジの交換 |
| サーモスタット混合栓 | 温度の目盛り付きハンドル | 根元のナット・脚のパッキン | 中の温度調節の部品 |
データ出典：TOTO「水栓の予備知識」ほか、宇都宮市上下水道局をもとに当社作成。
ハンドルの数とレバー、温度の目盛りで4つのタイプを見分ける
ハンドル1つで水だけ出るのが単水栓、お湯と水のハンドルが2つなら2ハンドル混合栓です。レバー1本で量と温度を変える混合水栓がシングルレバー混合栓、目盛り付きハンドルで湯温をそろえる水栓がサーモスタット混合栓です。
単水栓と2ハンドルは、ハンドルを右に回すと、中のこまが弁座（水の通り道の出口）を押さえて水を止める仕組みなんです（TOTO同ページより）。
単水栓と2ハンドルは、こまやパッキンを替えて直す
こまとは、ハンドルの下で水の通り道をふさぐゴム付きの部品です。宇都宮市上下水道局も、蛇口の水漏れは家庭で簡単に直せ、パッキンはホームセンターなどで買えると案内しています。
配管を伴わないこまやパッキンの取替えは、水道法施行規則の「軽微な変更」で、水道局指定の工事店でなくてもできます（水道法施行規則 第13条）。部品はメーカーの購入窓口でも買えます（TOTO「購入したい」）。
シングルレバーとサーモスタットは、中の部品の交換を頼む
シングルレバーとサーモスタットは、中の部品の交換を販売店や工事店に頼みます。シングルレバーの中には、水を出し止めするバルブカートリッジという部品があるんです。宇都宮市上下水道局も、シングルレバーは家庭ではパッキンを取り替えられないとしています。メーカーや販売店、水道局指定の工事店へ頼むよう案内しています。根元の袋ナットや脚のパッキンは、タイプ共通の作りです。
品番の合うカートリッジで自分で替えると決めた方は、シングルレバーのカートリッジ交換の手順で注意点を確かめてから進めてください。迷うなら、中を開けずにご相談ください。
⇒ 単水栓と2ハンドルは部品交換まで自分で、シングルレバーとサーモスタットの中は依頼へ。
蛇口の水漏れは、吐水口ならこま・カートリッジ、ハンドルの下は三角パッキン、根元はUパッキンが原因
吐水口（水が出るパイプの先）のポタポタは、ハンドル式（単水栓・2ハンドル）ならこま、レバー式（シングルレバー）ならバルブカートリッジが原因です。ハンドルの下のにじみは三角パッキン、パイプの根元は袋ナットの緩みかUパッキンを疑います（TOTOの修理案内ほか）。乾いた布で蛇口を拭き、最初に水が出てくる場所を見れば、部品を1つに絞れます。
洗濯機は洗濯機の蛇口から漏れるときの止め方、お風呂はお風呂の水栓やシャワーの水漏れが早道です。
| 漏れている場所 | ハンドル式 | レバー式 | 自分でできること |
| 吐水口のポタポタ | こま | バルブカートリッジ | ハンドル式はこまの交換 |
| ハンドル・レバーの下 | 三角パッキン | レバーの中の部品 | ハンドル式は三角パッキン交換 |
| パイプの根元 | 袋ナット・Uパッキン | 袋ナット・Uパッキン | 締め直し・Uパッキン交換 |
| 壁付きの本体と脚の間 | 脚部のパッキン | 脚部のパッキン | 脚部のパッキン交換 |
| 壁の境目・台座・シンク下 | 取り付け部・配管 | 取り付け部・配管 | 止水して修理を頼む |
データ出典：TOTOの症状別の修理ページ（各項にリンク）をもとに当社作成。レバーの下の行は当社の整理です。
吐水口のポタポタ：ハンドル式はこま、レバー式はカートリッジ
吐水口から閉めても水が落ちるなら、ハンドル式はこまを疑います。キッチンの2ハンドルの蛇口で1滴ずつ落ちるなら、止水栓を閉めてこまを替えれば止まります（TOTO）。
レバー式はカートリッジの故障のことがあります。ただ引き出し式シャワー付きの蛇口は、ヘッドを上に向けて水が出なければ、残り水が垂れているだけです（TOTO「水が止まりにくい」）。
ハンドルやレバーの下のにじみ：三角パッキンかレバーの中の部品
開け閉めのたびにハンドルの下からにじむなら、三角パッキン（ハンドルの軸のまわりで水を止めるパッキン）の劣化が原因です。替えたあとナットを締めすぎるとハンドルが固くなります（TOTO）。レバー式の付け根のにじみは、すぐ下にある中の部品を疑い、分解せずに頼みます。
パイプの根元の漏れ：袋ナットの緩みかUパッキン
パイプ（左右に動く水の出口の管）の根元から漏れるなら、まず袋ナット（パイプを本体に留めるナット）をモンキーレンチで締め直します。止まらなければ、内側のUパッキン（U字形のパッキン）を、開いている側を本体に向けて入れ替えます（TOTO）。
壁付きの本体と脚の間の漏れ：脚部のパッキン
壁付きの蛇口は、壁から出た給水管と本体を脚（取付脚・偏心管とも呼ぶ部品）でつないでいます。本体と脚の間なら、袋ナットをゆるめて本体を外し、脚部のパッキンを替えます（TOTO）。脚と壁の境目が濡れるときは、壁の中の給水管とのつなぎ目を疑います。
壁との境目・台座・シンク下が濡れる：取り付け部や配管の漏れ
壁との境目や台座、シンク下の収納の底板が濡れているなら、取り付け部や配管からの漏れです。配管まわりの漏れや収納の底板の濡れは、TOTOも修理の依頼か買い替えを案内している症状です（TOTO）。
シンク下の収納だけが濡れているなら、シンク下が濡れているときの水漏れの見分けで給水管か排水管かを絞り込めます。床や壁の付け根まで濡れていれば、蛇口以外から漏れている可能性の見分けで、放置したときの被害まで確かめられます。家中の蛇口を閉めても水道メーターの1リットル指針が動くなら、家のどこかで漏れています（TOTO「水栓の予備知識」より）。調べ方は見えない漏水をメーターで確かめる方法を見てください。
⇒ 吐水口・ハンドルの下・根元・脚は部品で、壁・台座・配管は止水して依頼へ。
部品が手に入らない蛇口は本体ごと替え、本体のぐらつきや配管まわりの漏れは修理を頼む
品番の合う部品が手に入るなら部品交換で直し、部品の保有期間が終わって部品が手に入らない蛇口は本体ごと替えます。本体のぐらつき・配管まわりの濡れ・固いパイプは、TOTOが修理の依頼か買い替えを案内している症状です（TOTO）。本体を替える前に、修理を頼んで確かめます。
品番の部品が手に入り、本体がぐらつかなければ部品交換で直す
まず本体の品番ラベル（型番を示すシール）を確かめます。年代や種類によってはラベルが無い蛇口もあります（TOTO「水栓金具の品番を調べる」）。品番が分かれば、メーカーの購入窓口やホームセンターで合う部品を探せます。たとえば見積書に「全交換」とあっても、本体はぐらつかず吐水口だけがポタポタしている場合。部品が手に入れば、こまやパッキンの交換で直る見込みがあります。
本体のぐらつき・固いパイプ・配管まわりの濡れは、本体を替える前に修理を頼む
台付きのシングルレバーのぐらつきは、本体を固定するねじの緩みのこともあります。キャップのないタイプは自分で調整できないため、修理を頼みます（TOTO）。固いパイプや配管まわりの濡れも、点検を受けてから買い替えるかを決められます。
部品の保有期間が終わった蛇口は、部品交換ができないため本体ごと替える
メーカーが修理用の部品（補修用性能部品）を保有しているのは、決まった期間だけです。TOTOは、保有期間が終わった温水洗浄便座は部品交換を伴う修理ができないとしています（TOTO Q&A（便座））。水栓金具でも、買い替えを案内した例があります（TOTO Q&A（水栓金具））。
使用年数が長い蛇口ほど、上で確かめた品番で部品が残っているかを調べてください。本体ごと替えるなら、蛇口を自分で交換する手順で業者に任せたいケースも分かります。
壁の中の給水管や台座の取り付け部からの漏れは、指定給水装置工事事業者に頼む
指定給水装置工事事業者とは、市町村の水道局が給水管や蛇口の工事を適切に行えると指定した業者で、通称は水道局指定工事店です。宇都宮市上下水道局は蛇口や壁の中の給水管の水漏れの修繕をこの事業者へ申し込むよう案内しています。指定のない業者による給水装置の工事は違反工事となり、やり直しや給水停止もあるとしています。部品を替えても止まらないときも、ここで頼みましょう。
⇒ 部品があれば部品交換、無ければ本体ごと交換、本体のぐらつき・配管・壁の中は修理の依頼へ。
交換を勧められた蛇口も、水道110番の点検で部品で直るかを確かめられる
交換を勧められた蛇口も、点検で漏れている場所と部品を確かめれば、部品交換で直るかが分かります。頼む先は、点検してから部品で直るかを判断し、作業前に金額を示してもらえるかで選びましょう。
漏れている部品や配管の状態は、外してみないと分からないこともあるんです。だからこそ点検の結果と金額を聞いてから決めていただきたい、というのが当社の考えです。公式サイト掲載のお客様の声にも、他社で「全交換で15万円かかる」と言われたキッチンの水漏れの例があります。
「点検の結果、『部品交換だけで直りますよ』と1/10の費用で修理完了。」
── 足利市在住 50代男性（公式サイト掲載のお客様の声より）
1/10の費用はこのお客様の場合の結果です。当社はキッチンの蛇口の水漏れにも対応しています。作業前に必ず料金を提示し、ご了承をいただくまで作業を進めず、作業後の追加料金もいただきません。
他社で「全交換」と言われて返事を保留している方や、ポタポタが部品で直るのか分からない方に向いています。出張・点検・見積もりは0円で、見積もりに納得いただけなければキャンセル料もかかりません。
蛇口の水漏れについてよくある質問
蛇口の根元からの水漏れは自分で直せますか？
パイプの根元なら、止水栓を閉めて袋ナットを締め直し、止まらなければUパッキンを替えて直せます。壁との境目や台座、配管が濡れているときは部品では止まらないので、修理を頼みましょう。
蛇口のレバーの下から水が漏れるのはなぜですか？
ハンドルを回す蛇口なら三角パッキンの劣化が原因で、替えれば止まります。レバー1本の蛇口は水を止める部品がレバーの下にあるため中の部品を疑い、分解せず販売店や工事店に頼んでください。
蛇口の水漏れは、修理と交換のどちらが安く済みますか？
部品の交換で直るなら、本体の代金がかからないぶん費用を抑えやすいんです。蛇口ごと替える総額は2万〜7万円が目安で、内訳は蛇口交換の費用の目安で確かめられます。
水道110番では、蛇口の水漏れの修理前に料金を教えてもらえますか？
はい、作業前に見積もりを提示し、ご納得いただいてから作業を始めます。蛇口の交換・修理の作業料金は4,400円（税込）からで、部品代や本体の代金は見積もりでご確認ください。お電話で漏れている場所を伺えば、到着の目安もその場でお伝えできるんです。
まとめ
蛇口の水漏れは、止水栓を閉めてから蛇口のタイプと漏れている場所を見れば、部品の交換で直るか、本体ごと替えるかを見分けられます。単水栓や2ハンドルのこま・パッキン、根元のUパッキンは自分で替えられ、シングルレバーの中や配管まわりの漏れは修理を頼みます。まずは止水栓を閉め、乾いた布で蛇口を拭いて、どこから水が出るかを見てください。
水道110番は深夜や早朝も24時間一律料金です。夜に水漏れに気づき、中を開けずに止水栓だけ閉めた方に向いています。
