栃木の水回り修理はどこに頼む？症状別の依頼先と業者6社

こんにちは。水道110番スタッフです。

「トイレの水が止まらない。これって誰に連絡すればいいの」
「うちの負担になるのか、市が直してくれるのか分からない」

栃木県で水回りが壊れたら、トイレ・キッチン・浴室など家の中の設備は民間の修理業者へ、道路側の水道管は市の窓口へ頼みます。症状によって今日中に呼ぶ先と日中で間に合う先が分かれるので、県内に拠点がある6社を受付時間と料金の出し方で並べました。

栃木で水回りが壊れたとき、誰に頼み、誰が払うのか

水道メーターより家側の給水管と設備は、所有者が民間の修理業者に頼み、道路側は市の窓口が対応します。境目は敷地の広さや建物の古さではなく、水道メーターそのものです。まずは水が出ている場所がメーターの内側か外側かを見てから、電話先を決めます。

水道メーターの内側は自分で業者へ、外側は市の窓口へ

最初に確かめるのは、水道メーターのどちら側で水が出ているかなんです。宇都宮市は道路から水道メーターまでの漏水を見つけたら水道施設管理センター（028-624-8044）へ連絡するよう案内し、水道メーターから宅地内の漏水修理は工事費がお客様の負担になると明記しています。小山市も配水管から分かれた給水装置はお客様の所有物（財産）としており、家の中の設備の修理費は所有者の負担が原則です。賃貸住宅の場合は、自分で業者を呼ぶ前に管理会社へ連絡します。

水を止めるときに触るのが止水栓（その設備だけの水を止める栓）と元栓（家全体の水を止める栓）です。止水栓は、トイレなら便器の横で壁や床から出ている管、キッチンや洗面台ならシンク下の収納の中にあります。元栓は屋外の水道メーターのボックスの中にあり、どちらも右に回すと閉まります。漏れている場所の見当がつかないときは、水漏れの原因を見分ける手順もあわせてご覧ください。

宇都宮市・栃木市・小山市・足利市で違う連絡先

同じ栃木県内でも、夜に水が漏れたときの連絡先は市によって違います。小山市は令和5年4月1日から漏水修繕を小山市管工事業協同組合に委託し、漏水は0285-37-7367で24時間365日受け付けています。一方、同じ小山市の上下水道お客様センター（0285-23-0368）は平日8:30〜17:15で、土日祝日と営業時間外の対応はありません。

給水装置の工事を任せられると市町村が認めた事業者（指定給水装置工事事業者）の名簿は、各市が公開しています。小山市は令和8年6月1日現在で市内65社・市外185社の計250社、栃木市は令和8年6月17日現在の名簿をPDFで公開、足利市は市内・市外と地区別に分けて公開しています。⇒ 家の中の設備は民間の修理業者、道路側は市、という順番だけ押さえておけば、夜中でもかける先に迷いません。

地中や壁の中の漏水なら、水道料金が減額されることがある

壁の中や地面の下で漏れていると、気づかないまま水道料金が跳ね上がります。ここで使えるのが漏水減免（漏水による水道料金の減額）です。栃木市の制度は地中埋設部・床下・壁面内部など発見が困難な箇所が対象で、前年同期などから基準水量を出し、基準水量を超える漏水量の2分の1が軽減されます。たとえば基準水量が10㎥、使用水量が50㎥だったとします。超えた40㎥の半分の20㎥分が軽減され、請求は30㎥分です（水量は説明のための仮の値で、計算の式が栃木市の公表内容）。申請は年度内に1回まで、申請書には修理した事業者が記入する修理証明欄があります。

ここで効いてくるのが、さきほどの指定給水装置工事事業者（水道局指定工事店）です。栃木市では指定給水装置工事事業者でない者が修理した場合、減免の対象外になります。宇都宮市は地下や壁中の配管に加え、ステンレス製給水管継手部の腐食や受水槽・高架水槽の故障（警報装置の設置が条件）も減額の対象にしています。小山市も地中や壁中など容易に確認できない漏水が対象で、蛇口の閉め忘れのように目に見える漏水はどの市でも対象外です。

症状ごとに変わる、栃木で水回り修理を頼む先

トイレもキッチンも浴室も、家の中の設備なら1社の修理業者がまとめて受けられます。同じ症状でも、水を止めたい時間帯で頼み先が変わります。今夜中に止めたいなら24時間受付の会社、日中で間に合うなら地元の設備会社。賃貸は管理会社、道路側の漏水は市の窓口が先になります。

その日のうちに呼ぶ症状は、24時間受付の会社へ

水が止まらない、あふれている、使っていないのに水道の使用量が急に増えた。この3つは待っているあいだに被害や水道料金が広がりやすく、その日のうちに止めたほうが安全です。後述の比較表の6社のうち、24時間365日受付は3社です。

レバーを戻しても便器に水が流れ続けるときは、タンクの中で排水口をふさぐゴム栓（フロートバルブ）がすり減っているか、水位に合わせて給水を止める部品（ボールタップ）が止まらなくなっています。あふれた水を便器へ逃がす縦のパイプ（オーバーフロー管）の先まで水位が上がっていたら、床が濡れるまで時間はありません。便器と床のすき間からにじむ場合は、つなぎ目を埋める粘土状の材料（フランジパテ）が劣化して床下に水が回っていることがあります。なお道路や敷地の外で水が噴き出している場合は、自分で触らず市の窓口へ連絡します。

日中で間に合う症状は、地元の設備会社にも頼める

蛇口からポタポタ落ちる、排水が遅いという程度なら、止水栓を閉めたうえで日中に来てもらう選択もあります。比較表の6社のうち3社は日中（8:00〜17:00）の受付が中心で、夜間の受付表記はありません。そのぶん配管の引き替えやリフォームまで見てもらえる会社もあるんです。

洗面台の下の収納を開けたら物が濡れていた、という場面もありますよね。考えられるのは、1本のレバーでお湯と水を混ぜる蛇口（混合水栓・シングルレバー）の内部の部品が傷んでいるケースです。もう一つは、排水口の下で水をためて臭いや虫の侵入を止めている部品（排水トラップ）のつなぎ目がゆるんでいる場合です。どちらも部品交換で収まる場合があるため、点検の段階で交換か修理かを聞いておきましょう。

給水管の工事と、地中や壁の中の漏水は指定給水装置工事事業者へ

給水管そのものを切ったりつなぎ替えたりする工事は、頼める相手が決まっています。足利市は、給水装置の工事や修繕は指定給水装置工事事業者または排水設備指定工事店へ依頼するよう案内しています。地中や壁の中の漏水も、減免申請に修理証明が要る以上は指定を受けた事業者に頼むのが早道です。制度の中身と見分け方は栃木の水道修理業者と水道局指定工事店の見分け方でまとめています。

症状ごとの頼み先を1つの表にまとめる

症状	まず閉める栓	まず頼む先	その日のうちに呼ぶか
便器の水が止まらない	トイレの止水栓	24時間受付の業者	呼ぶ
蛇口・シンク下の水漏れ	シンク下の止水栓	日中の設備会社でも可	数日内で可
排水口の逆流・悪臭	水を流すのをやめる	修理業者	逆流は呼ぶ
メーターの印が回る	家全体の元栓	指定給水装置工事事業者	呼ぶ
道路側で水が噴き出す	触らない	市の上下水道局	連絡する
賃貸住宅での水漏れ	該当設備の止水栓	管理会社・大家	すぐ連絡

「メーターの印」は、家中の蛇口を閉めた状態で回っていれば漏水を疑うサインです。栃木市は銀色の円盤、宇都宮市は銀色の星型、小山市は銀色の八角形と呼び方が違いますが、どれも水道メーターの中で回る同じ部品を指しています。

栃木県の水回り修理業者6社

栃木県内に拠点があることを公式サイトで確認できた6社を、対応内容・料金・受付時間・拠点で並べます。名前を知っている全国チェーン、地元の設備会社、栃木県専門の出張サービスと、強みは3タイプに分かれます。県内に拠点があるかどうかは、到着までの時間にそのまま出ます。

サービス名	対応内容	料金の目安	受付時間・到着目安	該当エリアの拠点	公式サイト
水道110番	トイレ・お風呂・キッチン・洗面台・排水管・その他の6区分	作業料金4,400円（税込）〜／基本料金・出張費・見積もり各0円／キャンセル無料（見積もり後・点検後）・深夜早朝の割増なし	24時間365日受付／最短10分	宇都宮市・小山市・栃木市・足利市などに待機拠点（住所非公開）＋県内全域対応	公式HP
クラシアン	トイレ・キッチン・洗面所・浴室・給湯器・排水管・屋外水栓柱ほか	事務手数料＋8,800円（税込）〜／見積もり・出張費・キャンセル・電話相談 無料	24時間受付365日対応／最短30分（自社調べ）	栃木営業所（宇都宮市宿郷5-16-10）ほか県内3営業所	公式HP
イースマイル 宇都宮営業所	トイレ・蛇口・給湯器・排水口／排水管・洗面所・お風呂・キッチン	作業料金8,800円（税込）〜＋部品代／出張料・見積もり手数料 無料	24時間365日受付／最短20分	宇都宮営業所（宇都宮市錦3-5-8）／県内25自治体で指定	公式HP
株式会社ヤタベ設備	キッチン・浴室・トイレ・洗面台／床下・天井裏・壁の中の漏水／配管の引き替え	公式に定価表の掲載なし（要見積もり）	8:00〜17:00（定休 土日祝）	本社（宇都宮市中久保2-7-8）	公式HP
有限会社関根総合設備	トイレ・キッチン・お風呂・洗面所・屋外（排水桝・使用量の増加）・給湯器	公式に定価表の掲載なし（見積もり無料・至急対応）	平日8:00〜17:00	本社（栃木市大皆川町426-1）	公式HP
宇都宮の水道やさんエムプロ	トイレ・台所・洗面所・お風呂・屋外（排水枡）・給湯器	公式に料金表ページあり／電話で概算を伝え、納得後に訪問	月〜土8:00〜17:00（定休 日祝）	本社（宇都宮市針ケ谷町1006）	公式HP

「作業料金」に部品代が含まれるかは会社ごとに異なります。表は各社公式サイトの表記のまま載せています。

1. 水道110番

栃木県で水回り修理をお探しなら、まず検討したいのが当社の水道110番です。 当社は栃木県専門で、トイレ・お風呂・キッチン・洗面台・排水管・その他トラブルの6区分を24時間365日受け付けています。作業料金は6区分とも4,400円（税込）〜。作業前に料金を提示し、ご納得いただいてから作業を始めます。基本料金・出張費・お見積りは各0円で、深夜・早朝の割増もない24時間一律料金です。

おすすめポイント

• 場所ごとに業者を探すのが面倒: トイレとキッチンのように2か所以上で不具合が出ていても、作業料金の下限はどの区分も4,400円（税込）〜で、複数箇所のご相談も同じ窓口で受け付けています
• 呼んだだけで課金されるのが怖い: 出張・点検・見積もりが各0円で、見積もり内容にご納得いただけない場合や点検後のキャンセル料もいただきません
• 夜間・休日の割増が読めない: 24時間一律料金で、深夜や早朝でも料金は変わりません

お支払いに使えるのは、現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込です。対応するのはトイレの詰まりから外の散水栓の水漏れ、原因不明の漏水調査まで。水道110番では、この6区分すべてを同じ料金体系で受けています。

• 該当エリアの拠点: 栃木県は県内全域対応の対象です。宇都宮市・小山市・栃木市・足利市などの県内主要エリアに待機拠点があり（公式サイト記載・住所は非公開）、ご依頼にはいちばん近い拠点のスタッフが最短ルートで向かいます。公式表記の「最短10分」は最短であり、平均や保証ではありません

2. クラシアン

全国に展開する水まわり修理の会社で、栃木県内には3つの営業所があります。トイレ・キッチン・洗面所・浴室から給湯器・排水管・屋外の水栓柱まで受け、リフォームや電気工事もあわせて相談できます。公式サイトでは2級管工事施工管理技士・給水装置工事主任技術者（工事の技術上の管理を行う国家資格者）・排水設備工事責任技術者など、在籍スタッフの保有資格も公開しているのが特徴です。

• 特徴: 作業料金の目安は事務手数料＋8,800円（税込）〜で、見積もり・出張費・キャンセル・電話相談は無料。24時間受付365日対応、到着は最短30分（依頼状況により時間がかかる場合あり・自社調べ）
• 該当エリアの拠点: クラシアン栃木営業所（栃木県宇都宮市宿郷5-16-10）ほか佐野営業所・那須大田原営業所（公式営業所ページ）
• 公式サイト: 公式HP

3. イースマイル 宇都宮営業所

栃木県を担当する営業所を宇都宮市に置き、24時間365日の受付から県内の現場へ最短20分で向かうと公式に表記しています。特徴的なのは指定の開示範囲で、宇都宮市 第9号、栃木市 第栃-26号、小山市 第311号、足利市 第184号など県内25自治体分の指定番号を一覧で公開しています。営業所ページに載っているのは、外観写真・最寄りのバス停・在籍スタッフ数まで。

• 特徴: 各分野とも作業料金8,800円（税込）〜＋部品代。料金は「作業料金＋部品代＋廃材引き取り料＋特殊作業費」で組み立てると明示し、廃材引き取り料が別途3,000円〜10,000円程度かかる場合があることも記載。出張料・見積もり手数料は無料
• 該当エリアの拠点: イースマイル宇都宮営業所（栃木県宇都宮市錦3丁目5-8）（公式営業所ページ）
• 公式サイト: サービスと料金一覧

4. 株式会社ヤタベ設備

宇都宮市の地元設備会社です。キッチン・浴室・トイレ・洗面台の修理に加えて、床下・天井裏・壁の中で起きた漏水や、20〜40年経過した配管の引き替え工事まで受けています。井戸ポンプや浄化槽、下水切り替え、内装・外装リフォームも扱うため、修理と同時に住宅全体をまとめて相談したい場合に向く1社です。会社概要では自治体から上下水道公認工事店に指定されていると記載しています。

• 特徴: 公式サイトに定価表の掲載はなく要見積もり。営業は8:00〜17:00で定休は土日祝、急ぎの場合の連絡先を別途掲載
• 該当エリアの拠点: 株式会社ヤタベ設備 本社（栃木県宇都宮市中久保2-7-8）（公式会社概要）
• 公式サイト: 公式HP

5. 有限会社関根総合設備

栃木市に本社を置く設備会社で、サイト最上部に栃木市・鹿沼市・壬生町・小山市の上下水道指定工事店であることを掲げています。トイレ・キッチン・お風呂場・洗面所のトラブルのほか、外水道の水漏れ、地面から水が出る、水道使用量が増えたといった屋外の症状も受け付けています。浄水場の新築工事や市立小中学校のトイレ改修など、公共工事の受注実績を年度別に公開しているのも特徴です。

• 特徴: 公式サイトに定価表の掲載はなく、見積もりは無料で「至急対応」と表示。受付は平日8:00〜17:00
• 該当エリアの拠点: 有限会社関根総合設備（栃木県栃木市大皆川町426-1）（公式サイトの会社案内）
• 公式サイト: 公式HP

6. 宇都宮の水道やさんエムプロ

宇都宮市の水道店で、宇都宮市管工事業協同組合などに所属し、宇都宮市・小山市・鹿沼市・下野市・上三川町・壬生町から工事店として認められていると記載しています。対応エリアは県内25市町。台所の蛇口修理、排水枡の詰まり、洗面化粧台の水漏れなど、実際の修理内容を市町名つきで公開しているため、自分の症状に近い事例を先に確認できます。

• 特徴: 進め方は「電話で状況を確認 → おおよその修理料金を知らせる → 見積金額に納得後に現地訪問 → 修理 → 確認後に支払い」の5段階。営業は月〜土8:00〜17:00で定休は日曜・祝日
• 該当エリアの拠点: うつのみやの水道やさんエムプロ（栃木県宇都宮市針ケ谷町1006）（公式サイトの会社案内）
• 公式サイト: 公式HP

電話する前に確かめたい業者選びのポイント

作業料金の下限ではなく、出張費・見積もり料・キャンセル料が無料かどうかまで公式サイトで確かめます。比べるのは「いくらから」ではなく、無料の範囲と追加費用の出方です。金額の下限だけを見て決めると、現場で総額が動いたときに断る理由を持てません。

その怖さは数字にも出ています。トイレや水漏れ・詰まりの修理を扱う「暮らしのレスキューサービス」の相談は、国民生活センターの集計で2016年度の2,437件から2020年度は5,882件へ増え、インターネット広告が関わる割合も19.2%から41.1%に上がりました。同センターは、インターネット広告の金額表示をうのみにしないよう呼びかけています。消費者庁も、ウェブサイトで低額な料金を表示しながら実際には高額な請求をしていた事業者について注意喚起を公表しています。

料金の透明性は「無料の範囲」まで見て確かめる

10分ほどの作業に2万円と言われて納得できない、という感覚はもっともですよね。水回りの請求は作業時間ではなく、作業料金のほかに部品代や廃材の引き取り料が別建てで積み上がる形で、会社によって何をどこに含めるかが違います。だからこそ比較表の「料金の目安」列で、各社が何を無料と書いているかを先に見比べてください。

実例もあります。国民生活センターには、次のように提案が積み上がった事例が寄せられています。高圧ポンプで10分作業した後、便器を外して排水管を確認して3万円。続いて通貫作業で20万円前後、薬剤と特殊な機械による清掃で15万円。契約書は総額約55万円になりました。同センターは料金・作業内容に納得できない場合は、その場で支払わないことを勧めています。電話の時点で確認したいのは次の7つです。

• 作業料金の下限（どの作業がその金額なのか）
• 出張費・点検料・見積もり料が無料か
• 見積もり後に断ったときのキャンセル料
• 深夜・早朝の割増があるか
• 作業後に追加料金が発生する条件
• 部品代や廃材の引き取り料が別途かかるか
• 支払方法（現金以外が使えるか）

駆けつけ体制は受付時間と拠点までの距離で見る

夜間に水が止まらないなら、見るべきは料金より先に受付時間です。比較表の6社は24時間365日受付が3社、平日や土曜の日中が中心の会社が3社で、はっきり分かれています。自治体の窓口も同じで、小山市の上下水道お客様センターは平日8:30〜17:15のみ、夜間の漏水は管工事業協同組合が受ける形です。日曜の夜に頼れるのは、24時間受付を明示している民間の業者という前提で連絡先を決めておくと動けます。

もう1つが拠点までの距離です。比較表の「該当エリアの拠点」列で、宇都宮市・栃木市など自宅に近い市に拠点があるかを見てください。

指定工事店かどうかは自治体の名簿で照合できる

「市の公認業者なら信用できる」という感覚は、制度の面からも筋が通っています。指定給水装置工事事業者には給水装置工事主任技術者が置かれ、小山市は材料や工事が不適切だと新たな漏水や水質異常を招くため事業者を指定していると説明しています。

照合は次の順で進めると、どの会社でも止まりません。

1. 自宅のある市の指定給水装置工事事業者一覧（名簿）で社名を探す
2. 公式サイトに指定番号があれば、名簿の番号と突き合わせる
3. 番号も社名も見つからない会社には、電話で「どの市の指定工事店か」を聞く

指定にこだわる理由は体裁ではなく実利です。地中や壁の中の漏水で減免を申請するとき、申請書には修理した指定事業者の修理証明が要ります。

選定基準まとめ

選ぶ基準	チェックすべきポイント	水道110番の場合
料金の透明性	下限だけでなく無料の範囲が公式に書かれているか	作業料金4,400円（税込）〜。作業前に料金を提示し、ご納得いただいてから着手。基本料金・出張費・お見積り各0円
駆けつけ体制	24時間受付か、該当エリアに拠点があるか	24時間365日受付。県内主要エリアに待機拠点（最短10分は最短であり保証ではありません）
指定工事店の確認しやすさ	指定の記載があるか、電話で確かめられるか	水道局指定工事店・国家資格を持つ技術者が在籍（公式サイト記載）。指定番号・指定自治体は公式サイトに記載がありません
対応範囲の明示	自分の症状・設備が公式のメニューにあるか	トイレ／お風呂／キッチン／洗面台／排水管／その他の6区分に対応
見積もり後の判断余地	断れるか、支払方法が選べるか	見積もりにご納得いただけない場合・点検後のキャンセル料は無料。現金・各種カード・PayPay・後払い・銀行振込に対応

水回り修理で迷ったら水道110番——栃木県内主要エリアに待機拠点

栃木県内で今すぐ来てもらえる先を探しているなら、当社の水道110番が候補になります。業者選びで見るべき無料の範囲・受付時間・拠点までの距離の3点は、お電話の前に確かめられます。出張・点検・お見積りまでは費用がかからず、作業前に料金が提示されます。

栃木県内での対応のしかたと待機拠点

当社は栃木県専門で、県内全域を対象にしています。宇都宮市・小山市・栃木市・足利市など県内主要エリアに待機拠点があり、お電話をいただいた場所からいちばん近いスタッフが向かいます。受付は24時間365日で、到着までの間にご自身でできる応急処置はお電話でお伝えしています。

電話をかけても見てもらっても、作業前までは費用がかからない理由

進み方は4段階です。まずお電話で症状を伺い、その場で最短の到着時間をお伝えします。現場では点検のうえ、作業前に料金を提示します。ここまでの出張・点検の費用は0円で、提示した見積もりにご納得いただけなければキャンセル料もいただきません。ご了承をいただいてから作業に入り、作業後の追加料金は発生しません。6区分とも作業料金は4,400円（税込）〜の同じ体系です。

こんな状況の方に向いています。

• 夜間や早朝に水が止まらなくなり、今すぐ来てもらえる先を探している方
• トイレとキッチンなど2か所以上で不具合が出ていて、まとめて1社に見てもらいたい方
• 他社の見積もりが妥当か分からず、別の見立てを聞いてから決めたい方

3つ目については、当社の公式サイトにこんな声を掲載しています。

「点検の結果、『部品交換だけで直りますよ』と1/10の費用で修理完了。無理な営業も一切なく」
── 足利市在住 50代男性（公式サイト掲載のお客様の声より・他社で「全交換で15万円かかる」と言われたキッチンの水漏れ）

よくある質問

Q. 見積もりだけ頼んで、金額に納得できなければ断れますか？

断れます。当社は点検後のキャンセルでも費用をいただかず、見積もり内容にご納得いただけない場合のキャンセル料も無料です。比較表の6社にも、出張料や見積もり手数料を無料と明記している会社があります。「料金の目安」列で無料の範囲を見比べてから連絡先を決めてください。

Q. 賃貸に住んでいます。修理費は自分と大家のどちらが払いますか？

まず管理会社へ連絡します。小山市は給水装置をお客様の所有物としたうえで、賃貸住宅の場合は管理会社へ連絡するよう案内しています。自分で業者を呼んだ後で負担者がもめると支払いが宙に浮くため、連絡の順番を先に決めておくと安心です。

Q. 夜間や休日でも、栃木県内で修理を頼めますか？

民間の修理業者なら頼めます。比較表の6社のうち3社が24時間365日受付です。自治体の窓口は平日の日中が中心で、小山市は漏水に限り管工事業協同組合が0285-37-7367で24時間365日受け付けています。到着までに何が起きているか知りたい方は、場所別の水漏れの原因もご覧ください。

Q. 水道110番では、トイレ以外の水回りもまとめて見てもらえますか？

可能です。当社が対応するのは、トイレ・お風呂・キッチン・洗面台・排水管・その他トラブルの6区分です。その他トラブルには、外の散水栓の水漏れ、原因不明の漏水調査、洗濯機まわりの水漏れなどが入ります。いずれも作業料金4,400円（税込）〜の同じ体系です。症状が2か所にまたがる場合のご相談も同じ窓口で受け付けています（料金は作業前のお見積りでご提示します）。まずは症状と住所をお電話でお伝えください。

まとめ

栃木県の水回り修理は、症状を説明する前に「水道メーターの内側か外側か」と「受付時間」を確かめると、頼み先が絞れます。メーターより家側は所有者の負担で民間の修理業者や指定給水装置工事事業者へ、道路側は市の窓口です。地中や壁の中の漏水は水道料金が減額されることがありますが、申請には指定事業者の修理証明が要ります。まずは止水栓を閉めて水を止め、24時間受付の業者に症状と住所を伝えてください。

当社はトイレから排水管まで6区分とも作業料金4,400円（税込）〜で、お支払いも現金のほかカード・PayPay・後払いから選べます。2か所以上の不具合のご相談も同じ窓口で受け付けています。